【摘要】：組織公民行為是個人角色之外的自主性的利他行為,是組織運行的"潤滑劑",已有研究表明,員工越是感受到來自組織的支持,就越多的表現(xiàn)組織公民行為作為回報。完整地、清晰地揭示出組織支持與組織公民行為在組織中的作用機理可以幫助企業(yè)更好地進行人力資源管理。本文從關(guān)系取向的角度分析組織支持與組織公民行為的機理關(guān)系,基于社會交換理論關(guān)注關(guān)系背后的心理機制,借鑒組織層次和動態(tài)傳遞的視角構(gòu)建一個三維組織層次模型。本研究在機理分析和模型構(gòu)建過程中揭示了,組織支持是通過人的心理感知作用于組織公民行為,組織支持行為沿著組織層次傳遞產(chǎn)生各層次的組織公民行為不僅會拓寬組織支持的行為維度,即自上而下投射出三維支持行為,而且引發(fā)員工表現(xiàn)出多維的組織公民行為,即自下而上彈射出員工三利行為,這有助于創(chuàng)造支持型的組織氛圍,有效的幫助組織達成目標(biāo)。
【圖文】：

相關(guān)心理學(xué)研究基于組織擬人化的思想把組理人稱之為主管，從而劃分組織層次的三維結(jié)構(gòu)， Taylor，2003）。 ②組織支持對組織公民行為的影響社會交換關(guān)系。 從社會交換關(guān)系看，組織或組織立與員工之間高質(zhì)量的交換關(guān)系。 組織的代理人中，組織的規(guī)范、政策等一般都是通過員工的直接慣例、傳統(tǒng)、規(guī)則的延續(xù)也都和主管有關(guān)，對于員工織的代理人；組織也是通過代理人對員工行使權(quán)因此，員工與組織的社會交換關(guān)系可以劃分為員工的社會交換。 由此劃分組織中存在著三種利益主組織、主管和員工的基礎(chǔ)上，運用動態(tài)傳遞的視角心理感知是沿著組織層次按時間序列傳遞的，，組作用于下屬，產(chǎn)生下屬的主管支持感進而生成下senberger et al.（2006）的實證研究所證明。民行為的機理模型構(gòu)建角透析，關(guān)注關(guān)系背后的心理機制，并借鑒組織層為的作用整個模型

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本文編號：2577245