本文關(guān)鍵詞：企業(yè)產(chǎn)品傷害危機響應(yīng)策略對股票市場的影響

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【摘要】：以2012年國內(nèi)"毒膠囊"事件中被通報膠囊產(chǎn)品鉻超標的5家醫(yī)藥上市企業(yè)為例,運用事件研究法,通過多案例分析企業(yè)產(chǎn)品傷害危機響應(yīng)策略對市場反應(yīng)的影響。結(jié)果表明:整體而言,企業(yè)產(chǎn)品傷害危機將引起股票市場的負向反應(yīng)。在減少股市損失方面,最優(yōu)的是積極回應(yīng)策略;企業(yè)采取辯解或被動回應(yīng)策略對股票市場的影響并無顯著差異;當(dāng)企業(yè)采取含糊回應(yīng)方式時,股市遭受的損失最大。
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院;上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 產(chǎn)品傷害危機 危機響應(yīng)策略 市場價值 事件研究 案例研究
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71172128,71132006)
【分類號】：F273.2;F832.51
【正文快照】： 產(chǎn)品傷害危機是指那些引人注目的有缺陷或者不安全的產(chǎn)品事件[1]。產(chǎn)品傷害危機將給企業(yè)和社會帶來破壞性的影響,如消費者的健康受到威脅甚至傷亡;投資者產(chǎn)生財務(wù)損失[2];企業(yè)面臨直接財務(wù)損失或間接品牌資產(chǎn)的破壞。企業(yè)產(chǎn)品傷害危機響應(yīng)策略能加劇或緩沖危機產(chǎn)生的負面影響,

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