本文關(guān)鍵詞：工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展研究

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【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益革新,移動支付、云計算、大數(shù)據(jù)、社交平臺等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正逐漸由電子商務(wù)領(lǐng)域慢慢向傳統(tǒng)金融業(yè)滲透。金融作為創(chuàng)新改革的前沿陣地,互聯(lián)網(wǎng)金融模式無疑適應(yīng)了新時期金融業(yè)發(fā)展的新要求,也必然會成為未來金融業(yè)發(fā)展的趨勢。以余額寶為代表的網(wǎng)絡(luò)理財、第三方支付平臺、P2P網(wǎng)貸平臺和眾籌模式等新興金融業(yè)態(tài)正在不斷蠶食商業(yè)銀行的存貸款市場份額和利潤空間,未來將會是銀行業(yè)發(fā)展的重要競爭對手。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境,加快自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型,中國工商銀行推出了"e-ICBC"互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略,但各地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境存在差異,如何使得發(fā)展戰(zhàn)略更好的貼近當?shù)貙嶋H就具有了現(xiàn)實意義。在此背景下,本文以中國工商銀行揚州分行為研究對象,在對大量互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的文獻資料進行查閱、整理、歸納的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)性的闡述互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)概念、發(fā)展特點和理論基礎(chǔ)。通過介紹工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)金融對工商銀行的具體影響,認真梳理了近年來揚州工行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域所采取的積極舉措,接著深入分析揚州工行在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題及造成原因。最后針對具體原因有針對性的探索,在吸收借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)內(nèi)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提出適合揚州工行發(fā)展的本地化互聯(lián)網(wǎng)金融之路。本文的主要觀點認為工商銀行揚州分行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)有其自身特點。先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；發(fā)達的線下渠道；豐富的客戶資源；完善的風(fēng)控體系和良好的品牌和信譽己然成為揚州工行賴以發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的重要抓手,但同樣它也伴隨著銀行系發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的通病：目標客戶定位不清晰；營銷手段單一；獲客能力不足；020模式進展緩慢；團隊人員綜合素質(zhì)較弱等問題。站在揚州工行的角度,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)必須結(jié)合本地實際和自身特點,探索具有揚州本地化的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展模式。具體應(yīng)從轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,活用金融產(chǎn)品,優(yōu)化應(yīng)用場景,發(fā)展020模式,注重人才儲備五個方面入手。文章以全新的視角,結(jié)合揚州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展特點,為實現(xiàn)工行總行戰(zhàn)略與揚州實際相結(jié)合出謀劃策,此類研究在國內(nèi)并不多見。文中提出的具體舉措對揚州工行發(fā)展本地化互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)具有現(xiàn)實意義,也為工商銀行其它分支機構(gòu)提供了發(fā)展思路,更對我國金融機構(gòu)轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營模式,參與互聯(lián)網(wǎng)競爭提供了參考。
【關(guān)鍵詞】：工行揚州分行 互聯(lián)網(wǎng)金融 本地化
【學(xué)位授予單位】：揚州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F832
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-8
• 1 緒論8-15
• 1.1 研究背景及意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.3 文獻述評12
• 1.3 論文技術(shù)路線與研究方法12-14
• 1.3.1 論文的技術(shù)路線12-13
• 1.3.2 論文研究方法13-14
• 1.4 論文的創(chuàng)新點與不足14-15
• 1.4.1 創(chuàng)新之處14
• 1.4.2 不足之處14-15
• 2 互聯(lián)網(wǎng)金融概念界定與理論基礎(chǔ)15-19
• 2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的概念和特點15-17
• 2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的概念15
• 2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的特點15-17
• 2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的理論基礎(chǔ)17-19
• 2.2.1 金融創(chuàng)新理論17
• 2.2.2 全面創(chuàng)新管理理論17-19
• 3 工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)金融對其影響19-24
• 3.1 工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品19-22
• 3.1.1 工行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程19
• 3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融體系——三平臺、一中心19-20
• 3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)金融體系——支付類產(chǎn)品20-21
• 3.1.4 互聯(lián)網(wǎng)金融體系——融資類產(chǎn)品21
• 3.1.5 互聯(lián)網(wǎng)金融體系——投資類產(chǎn)品21-22
• 3.2 互聯(lián)網(wǎng)金融對工行產(chǎn)生的影響22-24
• 3.2.1 對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響22
• 3.2.2 對負債業(yè)務(wù)的影響22
• 3.2.3 對中間業(yè)務(wù)的影響22-23
• 3.2.4 加速工行金融脫媒23-24
• 4. 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展狀況24-30
• 4.1 工行揚州分行基本概況24-25
• 4.2 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 4.2.1 強化傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)25-26
• 4.2.2 引進融e購電商平臺優(yōu)質(zhì)商戶26-27
• 4.2.3 拓展新農(nóng)村市場27
• 4.3 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展特色27-30
• 4.3.1 先進的技術(shù)和清算能力27-28
• 4.3.2 健全的線下網(wǎng)絡(luò)渠道28
• 4.3.3 豐富的客戶資源儲備28
• 4.3.4 完善的風(fēng)控體系28-29
• 4.3.5 良好的信譽和品牌優(yōu)勢29-30
• 5 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)問題及原因分析30-34
• 5.1 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題30-31
• 5.1.1 目標客戶定位不清30
• 5.1.2 業(yè)務(wù)營銷手段單一30
• 5.1.3 產(chǎn)品獲客能力不足30-31
• 5.1.4 線上與實體網(wǎng)點融合度較低31
• 5.1.5 專業(yè)團隊綜合素質(zhì)不高31
• 5.2 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展問題原因分析31-34
• 5.2.1 經(jīng)營理念不清晰31-32
• 5.2.2 產(chǎn)品理解不透徹32
• 5.2.3 服務(wù)缺乏應(yīng)用場景32-33
• 5.2.4 銀行實體網(wǎng)點智能化程度較低33
• 5.2.5 人力資源機制不合理33-34
• 6 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展措施34-39
• 6.1 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展目標34
• 6.1.1 全面升級揚州工行金融服務(wù)34
• 6.1.2 信息整合深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用34
• 6.1.3 經(jīng)營轉(zhuǎn)型實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展34
• 6.2 工行揚州分行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展措施34-39
• 6.2.1 強化互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展意識34-35
• 6.2.2 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)新模式35-36
• 6.2.3 提升互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體驗36-37
• 6.2.4 建立O2O互動模式37
• 6.2.5 構(gòu)建復(fù)合型金融人才體系37-39
• 結(jié)論39-40
• 參考文獻40-42
• 致謝42-43
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄43-44

【相似文獻】

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本文編號：587236