商業(yè)銀行對公客戶經理隊伍營銷技能建設的優(yōu)化策略
本文關鍵詞:商業(yè)銀行對公客戶經理隊伍營銷技能建設的優(yōu)化策略
更多相關文章: 商業(yè)銀行 客戶經理 營銷技能 組織模式
【摘要】:本文以商業(yè)銀行對公客戶經理隊伍營銷技能建設為視角,探討優(yōu)化客戶經理隊伍營銷技能建設的思路和路徑,同時針對客戶經理營銷理念、營銷技能培養(yǎng)、以及營銷技能的支持系統(tǒng)包括考評與學習機制、組織響應度建設等提出具體建議。
【作者單位】: 哈爾濱理工大學;
【關鍵詞】: 商業(yè)銀行 客戶經理 營銷技能 組織模式
【基金】:黑龍江省教育廳人文社科面上項目課題(編號:12532054)
【分類號】:F832.2
【正文快照】: 一、大型商業(yè)銀行對公客戶經理隊伍營銷技能建設存在的問題(一)客戶經理營銷意識和理念定位不清隨著金融體制改革的深化,有一些客戶經理是金融機構整合后的富余人員,缺乏對新體制下銀行業(yè)務拓展及營銷工作前景的正確認識。有的員工思想和心態(tài)上跟不上體制改革的步伐,對待銀行
【參考文獻】
中國期刊全文數據庫 前4條
1 古繼寶;吳為;;客戶經理制制度設計對客戶經理行為和價值取向影響研究[J];華東經濟管理;2008年06期
2 陸桂琴;丁愛華;;商業(yè)銀行客戶經理激勵機制設計研究[J];理論探討;2011年05期
3 李建設;李婷;李文峰;;中美商業(yè)銀行客戶經理激勵機制比較研究[J];西部經濟管理論壇;2011年03期
4 潘雅瓊;;客戶經理制——CRM在我國商業(yè)銀行的應用[J];中國科技信息;2006年03期
【共引文獻】
中國期刊全文數據庫 前5條
1 王鶴;唐健;秦湘靈;鄒建平;;基于電力CRM的大客戶經理制的實踐研究[J];電網技術;2006年S2期
2 中國農業(yè)銀行揚州分行課題組;葛志強;步騰;王志軍;;商業(yè)銀行對公客戶經理組織效能研究——以江蘇省揚州地區(qū)為例[J];農村金融研究;2010年08期
3 孫英;;淺析企業(yè)文化對防范客戶經理道德風險的意義[J];華章;2013年32期
4 張曉艷;馬娜;蘭婷;;客戶經理制:我國商業(yè)銀行再造的必經之路[J];金融理論與教學;2014年01期
5 潘皓琦;;大型中資商業(yè)銀行對公客戶經理隊伍建設的優(yōu)化思路和實現路徑[J];上海金融;2013年05期
中國重要會議論文全文數據庫 前1條
1 王鶴;唐健;秦湘靈;鄒建平;;基于電力CRM的大客戶經理制的實踐研究[A];2006電力系統(tǒng)自動化學術交流研討大會論文集[C];2006年
中國碩士學位論文全文數據庫 前10條
1 張小義;導入CRM改善銀行個人理財營銷的思考[D];西南財經大學;2006年
2 王飛舟;A銀行客戶經營戰(zhàn)略及實施分析[D];西南財經大學;2007年
3 魏志強;中國農業(yè)銀行甘肅省分行客戶關系管理研究[D];蘭州大學;2007年
4 熊鷹;中國銀行中高端客戶關系管理研究[D];昆明理工大學;2008年
5 趙濤;交通銀行西安分行客戶關系管理研究[D];西北大學;2008年
6 鄭敏明;中國民生銀行廈門分行零售業(yè)務競爭戰(zhàn)略分析[D];廈門大學;2008年
7 何小娟;漳州市農行個人金融產品營銷策略分析[D];廈門大學;2007年
8 胡斯樂;中國商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展問題與對策研究[D];內蒙古大學;2011年
9 李蔚藍;工商銀行A分行客戶經理流失問題研究[D];廣西大學;2012年
10 周克勤;恒豐銀行成都分行客戶關系管理的策略研究[D];西南交通大學;2012年
【二級參考文獻】
中國期刊全文數據庫 前10條
1 曹勇 ,劉彩橋;國有商業(yè)銀行實施客戶經理制的難點與對策[J];財會月刊;2003年04期
2 徐紅;;健全國有商業(yè)銀行客戶經理激勵約束機制的思考[J];金融論壇;2006年08期
3 戴美華;;淺議國有商業(yè)銀行營銷隊伍的建設[J];經濟管理;2001年15期
4 劉鳳軍,劉勇;商業(yè)銀行的客戶經理制[J];經濟理論與經濟管理;2004年05期
5 林翰;張國;;我國國有商業(yè)銀行客戶經理制的發(fā)展及完善[J];龍巖學院學報;2006年01期
6 晏艷陽;趙大瑋;;我國商業(yè)銀行貸款決策行為分析[J];求索;2009年07期
7 龔明;關于建立客戶經理制度的理論探討[J];企業(yè)經濟;2005年01期
8 孫衛(wèi)敏;夏詠冰;;職業(yè)經理人薪酬的市場化契約模型設計[J];山東大學學報(哲學社會科學版);2007年01期
9 曾江洪;樊娜娜;;我國商業(yè)銀行市場結構與市場績效的關系研究[J];統(tǒng)計與決策;2010年05期
10 閆曉莉;姜振華;;我國商業(yè)銀行產品創(chuàng)新的動力機制分析[J];學習與探索;2009年06期
中國碩士學位論文全文數據庫 前1條
1 徐瑤;中國銀行深圳分行客戶經理薪酬激勵制度研究[D];西北大學;2007年
【相似文獻】
中國期刊全文數據庫 前10條
1 寇麗娟;;淺析金融服務營銷[J];河北金融;2011年02期
2 阮小平;;淺談客戶經理營銷悟性的培養(yǎng)[J];中國城市金融;2006年06期
3 黃慧;顧曉虹;;創(chuàng)新服務形式 延伸服務空間 提升服務層次——對農業(yè)銀行江陰市支行網點營銷技能提升導入效果的調查[J];現代金融;2011年03期
4 祝小詩;;深化基層網點轉型應分三步走[J];現代金融;2011年10期
5 費倫蘇;;商業(yè)銀行零售業(yè)務合規(guī)營銷路徑選擇[J];黑龍江金融;2011年03期
6 劉紅玲;羅翔;方立志;;激情鑄品牌 轉型促發(fā)展——建行武漢江岸支行個人銀行業(yè)務發(fā)展紀實[J];今日財富(金融版);2009年06期
7 周長發(fā);;農行天柱支行代理壽險業(yè)務破百萬元[J];貴州農村金融;2009年02期
8 ;滿足服務需求 增強競爭能力——中國工商銀行公司客戶經理營銷技能比賽決賽在杭院舉行[J];中國城市金融;2010年12期
9 劉義漢;;2011年:湖北農行網點轉型戰(zhàn)略研究[J];湖北農村金融研究;2011年03期
10 方濤;國有商業(yè)銀行柜面客戶分流工作探析[J];金融理論與實踐;2005年06期
中國重要報紙全文數據庫 前10條
1 記者 雷和平 通訊員 葛艾軍 雷國治 楊亞莉;營銷技能的提升帶來什么[N];金融時報;2011年
2 本報記者楊紅宇 通訊員張曉剛;農行內蒙古分行網點營銷技能導入顯成效[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2010年
3 通訊員周麗君;晉中分行初嘗營銷技能提升導入“果實”[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2011年
4 李春華;農業(yè)銀行九江分行 啟動網點營銷技能提升導入和文明標準服務固化活動[N];九江日報;2010年
5 李世昌 許燕;贏在大堂[N];衡陽日報;2010年
6 陸一;以客戶為中心 提升營銷技能[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2010年
7 通訊員蔡文靜;安陽分行多舉措提升綜合素質[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2011年
8 李國文;工行楚雄祿豐支行代理業(yè)務開創(chuàng)增收亮點[N];楚雄日報(漢);2006年
9 石振國 姚杰;觀念+培訓+激勵[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2006年
10 通訊員湯國敏;衢州分行打好網點服務“翻身仗”[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2011年
中國碩士學位論文全文數據庫 前2條
1 楊奇鑫;重慶地區(qū)證券行業(yè)營銷人員勝任特征的實證研究[D];重慶大學;2010年
2 李景濤;包商銀行赤峰分行客戶經理培訓問題研究[D];遼寧大學;2012年
,本文編號:536936
本文鏈接:http://www.sikaile.net/guanlilunwen/bankxd/536936.html