隨著全球日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和國(guó)際分工的不斷細(xì)化,以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,國(guó)內(nèi)外企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注外部資源,紛紛將自身的非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。銀行大堂經(jīng)理外包也是人力資源外包服務(wù)的一部分,銀行會(huì)通過(guò)聚焦核心業(yè)務(wù),為了降低成本、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把基礎(chǔ)性、通用性的大堂經(jīng)理外包給第三方的人力資源服務(wù)公司。FQ公司在銀行大堂經(jīng)理外包服務(wù)有多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為在行業(yè)樹(shù)立良好的口碑、贏得客戶(hù)信賴(lài)。公司在外包服務(wù)前期、中期、后期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,降低運(yùn)營(yíng)成本,從而在市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。本文基于國(guó)內(nèi)外的綜合研究對(duì)FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施進(jìn)行了分析,有助于更加深入的FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制,豐富和完善其研究的理論和方法,為推進(jìn)FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的優(yōu)化提供對(duì)策建議。首先,在深入剖析外包服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念及理論的基礎(chǔ)上,對(duì)FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)的相撞及風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了分析。外包工作大致分為以下幾個(gè)階段:外包服務(wù)磋商階段、外包服務(wù)合同簽訂階段、外包服務(wù)執(zhí)行階段、外包退出階段。運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論,通過(guò)文獻(xiàn)研究法、案例研究法、...

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國(guó)外人力資源外包服務(wù)研究綜述
        1.3.2 國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)研究綜述
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究思路與方法
第2章 相關(guān)基礎(chǔ)理論
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 人力資源外包服務(wù)概念
        2.1.2 銀行大堂經(jīng)理外包服務(wù)
        2.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 委托代理理論
        2.2.2 社會(huì)分工理論
    2.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
        2.3.1 層次分析法
        2.3.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法
        2.3.3 其他方法
        2.3.4 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法對(duì)比
第3章 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)因素分析
    3.1 FQ公司介紹
    3.2 FQ公司現(xiàn)狀分析
        3.2.1 FQ外部環(huán)境分析
        3.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析
    3.3 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀
        3.3.1 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)介紹
        3.3.2 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)現(xiàn)狀分析
        3.3.3 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)流程圖
    3.4 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素分析
        3.4.1 外包服務(wù)磋商階段的風(fēng)險(xiǎn)
        3.4.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)
        3.4.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險(xiǎn)
        3.4.4 外包服務(wù)退出階段存在的風(fēng)險(xiǎn)
第4章 FQ公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
    4.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
        4.1.1 初步風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)
        4.1.2 建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
    4.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定
        4.2.1 層次分析法
        4.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定
第5章 其他公司大堂經(jīng)理外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)借鑒
    5.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析
    5.2 優(yōu)秀同行大堂經(jīng)理外包服務(wù)公司介紹
    5.3 優(yōu)秀同行大堂經(jīng)理外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
        5.3.1 磋商階段的風(fēng)險(xiǎn)管理
        5.3.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)管理
        5.3.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險(xiǎn)管理
        5.3.4 外包服務(wù)退出階段的風(fēng)險(xiǎn)管理
第6章 FQ公司大堂經(jīng)理外包風(fēng)險(xiǎn)防控措施
    6.1 外包服務(wù)磋商階段的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
    6.2 外包服務(wù)合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
    6.3 外包服務(wù)執(zhí)行階段的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
        6.3.1 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
        6.3.2 明確外包服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)職責(zé)
        6.3.3 外包對(duì)接過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
        6.3.4 外包員工的風(fēng)險(xiǎn)控制措施
        6.3.5 外包合作關(guān)系維護(hù)不足的風(fēng)險(xiǎn)防控措施
        6.3.6 定期評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量跟蹤
    6.4 外包服務(wù)退出階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3861837