信息技術(shù)的飛速發(fā)展,促進了許多行業(yè)的變革和轉(zhuǎn)型。電子銀行就是基于現(xiàn)代化的信息技術(shù)基礎(chǔ)上從傳統(tǒng)的商業(yè)銀行逐漸演變而來。電子銀行業(yè)務(wù)的誕生打破了傳統(tǒng)的銀行柜臺業(yè)務(wù)模式,為客戶提供了一種全新的方便快捷的服務(wù)體驗,電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。而隨著電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,隨之帶來的技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險等嚴重制約了電子銀行業(yè)務(wù)的展開,這些風(fēng)險與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行相比,它更為復(fù)雜,造成的影響和危害也更為廣泛。通過研究商業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制,規(guī)避或降低電子銀行風(fēng)險發(fā)生的概率和造成的影響,促進電子銀行的健康良性發(fā)展,就成為了本次研究的重要課題。本文以湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行研究對象,運用風(fēng)險管理理論,探討湖南星沙農(nóng)村商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展及運行現(xiàn)狀,通過問卷調(diào)查方式對星沙農(nóng)商行電子銀行的影響因素進行分析,并結(jié)合相關(guān)研究成果,從內(nèi)部管理、技術(shù)、操作、客戶及其他層面構(gòu)建星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險評價指標(biāo)體系。運用層次分析法,選擇對星沙農(nóng)商行電子銀行比較熟悉的10位人員,借助1-9標(biāo)度法對各風(fēng)險指標(biāo)進行打分,設(shè)計一級指標(biāo)與二級指標(biāo)權(quán)重,同時,運用模糊綜合評價法的原理,對星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險進行綜合... 

【文章頁數(shù)】：94 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究述評
    1.3 研究的主要內(nèi)容
    1.4 研究的基本思路和方法
        1.4.1 研究的基本思路
        1.4.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 電子銀行的基本概念
    2.2 電子銀行風(fēng)險的種類和特征
        2.2.1 電子銀行風(fēng)險的種類
        2.2.2 電子銀行風(fēng)險的特征
    2.3 電子銀行風(fēng)險管理的相關(guān)理論
        2.3.1 風(fēng)險管理理論
        2.3.2 商業(yè)銀行內(nèi)部控制理論
        2.3.3 PDCA風(fēng)險控制理論
第3章 湖南星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險識別
    3.1 湖南星沙農(nóng)商行簡介
    3.2 星沙農(nóng)商行電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.1 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.2.2 電子銀行運行現(xiàn)狀
        3.2.3 電子銀行內(nèi)部控制現(xiàn)狀
    3.3 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險影響因素問卷調(diào)查
        3.3.1 問卷調(diào)查的設(shè)計
        3.3.2 問卷調(diào)查的實施
    3.4 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險因素分析
        3.4.1 內(nèi)部管理層面引發(fā)的風(fēng)險
        3.4.2 技術(shù)方面引發(fā)的風(fēng)險
        3.4.3 操作因素引發(fā)的風(fēng)險
        3.4.4 客戶因素引發(fā)的風(fēng)險
        3.4.5 其他因素引發(fā)的風(fēng)險
第4章 湖南星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險評價研究
    4.1 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
        4.1.1 運用文獻研究法確定電子銀行風(fēng)險指標(biāo)
        4.1.2 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險指標(biāo)的初步構(gòu)建
        4.1.3 運用德爾菲法對電子銀行風(fēng)險指標(biāo)進行篩選
        4.1.4 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險指標(biāo)最終構(gòu)建
    4.2 湖南星沙農(nóng)商行電子風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重確定
        4.2.1 層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重的步驟
        4.2.2 星沙農(nóng)商行電子銀行一級風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重確定
        4.2.3 星沙農(nóng)商行電子銀行二級風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重計算
    4.3 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險評價指標(biāo)的衡量
        4.3.1 模糊綜合評價法的操作原理
        4.3.2 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險等級的計算
    4.4 星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險分析
        4.4.1 最大隸屬度原則分析風(fēng)險
        4.4.2 風(fēng)險等級標(biāo)準(zhǔn)分析風(fēng)險
        4.4.3 各二級風(fēng)險評價指標(biāo)權(quán)重分析風(fēng)險
第5章 湖南星沙農(nóng)商行電子銀行風(fēng)險控制策略
    5.1 星沙農(nóng)商行電子銀行內(nèi)部管理風(fēng)險控制策略
        5.1.1 完善內(nèi)部管理制度
        5.1.2 建立全面系統(tǒng)的風(fēng)險預(yù)警與防范機制
        5.1.3 改善內(nèi)部控制環(huán)境
    5.2 星沙農(nóng)商行電子銀行技術(shù)風(fēng)險控制策略
        5.2.1 加強技術(shù)風(fēng)險管控
        5.2.2 強化風(fēng)險評估
    5.3 星沙農(nóng)商行電子銀行操作風(fēng)險控制策略
    5.4 星沙農(nóng)商行電子銀行客戶風(fēng)險控制策略
    5.5 星沙農(nóng)商行電子銀行其他風(fēng)險控制策略
        5.5.1 增強法律意識,防范法律風(fēng)險
        5.5.2 健全聲譽風(fēng)險處理機制
第6章 研究結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]電子銀行風(fēng)險防控研究[J]. 李肖松.  決策探索(中). 2019(01)
[2]商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險與審計策略探討[J]. 付葉根.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2018(23)
[3]電子銀行風(fēng)險管理及其行業(yè)監(jiān)管梳理[J]. 謝宗曉,陳琳.  中國質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報. 2018(05)
[4]淺議《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引（2014）》[J]. 許宜湛.  中國商論. 2018(07)
[5]PDCA循環(huán)視角下人力資源成本管理問題研究[J]. 車若語.  才智. 2018(06)
[6]基于貝葉斯最大后驗估計的個人網(wǎng)上銀行交易風(fēng)險管理[J]. 羅方科,陳曉紅.  財經(jīng)理論與實踐. 2018(01)
[7]論互聯(lián)網(wǎng)背景下金融風(fēng)險的衍變、特征與金融危機[J]. 武長海.  中國政法大學(xué)學(xué)報. 2017(06)
[8]基于風(fēng)險防控視角的農(nóng)村地區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究[J]. 譚華舟,朱梅.  北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報. 2016(04)
[9]農(nóng)村金融機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化:現(xiàn)狀、問題、原因及對策[J]. 張正平,江千舟.  農(nóng)村金融研究. 2016(07)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險的實證評價及優(yōu)化對策[J]. 李彩鳳,梁靜溪.  金融理論與實踐. 2016(05)

博士論文
[1]農(nóng)村金融聯(lián)結(jié)信用風(fēng)險演化機理研究[D]. 王惠.西北農(nóng)林科技大學(xué) 2019
[2]第三方支付法律制度比較研究[D]. 李俊平.湖南師范大學(xué) 2012
[3]中國電子銀行風(fēng)險評估研究[D]. 李良.大連理工大學(xué) 2010

碩士論文
[1]基于模糊綜合評價法的C銀行內(nèi)部控制評價體系研究[D]. 張穎.西安石油大學(xué) 2019
[2]中信銀行深圳分行手機銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理改進方案研究[D]. 史海龍.蘭州大學(xué) 2019
[3]SDZX銀行網(wǎng)上銀行風(fēng)險防控研究[D]. 楊文倩.山東理工大學(xué) 2018
[4]電子銀行經(jīng)營風(fēng)險評估框架設(shè)計及應(yīng)用分析[D]. 安樂.江西財經(jīng)大學(xué) 2016
[5]重慶銀行網(wǎng)上銀行風(fēng)險評價體系研究[D]. 馮政.重慶師范大學(xué) 2012
[6]中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險評價研究[D]. 華營營.哈爾濱理工大學(xué) 2012



本文編號：3688497