近年來,隨著社會經(jīng)濟的穩(wěn)定增長,個人財富不斷積累和擴大,人們的金融意識和投資理財意識逐步提高,個人金融消費習慣也發(fā)生明顯的改變,使得個人金融產(chǎn)品的需求日益增長,個人金融市場孕育著廣闊的發(fā)展?jié)摿蜔o限商機。因此,為更多的客戶提供全方位、高層次的個人金融服務成為當前商業(yè)銀行競爭的主要內(nèi)容之一。面對商機和挑戰(zhàn)G銀行E分行需要及時調(diào)整戰(zhàn)略,搶占市場先機。但在實踐中,市場拓展速度較慢,產(chǎn)品組合開發(fā)能力滯后,中間業(yè)務增收乏力等問題嚴重阻礙了該行的業(yè)務發(fā)展,為克服這些問題,提升個人金融業(yè)務的競爭力,制定適合G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展的競爭戰(zhàn)略及其實施方案迫在眉睫。本文將G銀行E分行作為研究對象,使用PEST分析工具和波特五力模型等分析方法,根據(jù)對G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展情況、外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部資源條件的梳理與分析,總結(jié)出該行個人金融業(yè)務在外部環(huán)境中面對的機遇和威脅,及自身擁有的優(yōu)勢和劣勢,通過SWOT矩陣分析,得出該行比較適合采用差異化競爭戰(zhàn)略的結(jié)論,同時指出實施重點,并提出了一些保障措施,確保個人金融業(yè)務競爭戰(zhàn)略在實際工作中順利落地實施。本論文的研究具有重要的意義,一方面可以對該行個人金融業(yè)... 

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 基礎理論與文獻回顧
        1.2.1 相關基礎理論
        1.2.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
    1.3 研究思路及方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法與工具
    1.4 研究內(nèi)容
第二章 G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀評述
    2.1 G銀行E分行概況
    2.2 G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
        2.2.1 產(chǎn)品類型
        2.2.2 客戶群體
        2.2.3 營收狀況
        2.2.4 市場份額
        2.2.5 組織框架
    2.3 G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展中存在的問題
        2.3.1 個人客戶基礎規(guī)模有待擴張
        2.3.2 個金業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新不足
        2.3.3 個金中間業(yè)務收入持續(xù)增長動力不足
        2.3.4 儲蓄存款市場競爭力亟待提升
        2.3.5 市場競爭戰(zhàn)略急需適時調(diào)整清晰
第三章 G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會文化環(huán)境分析
        3.1.4 科技環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 個人金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
        3.2.2 個人金融行業(yè)的競爭環(huán)境分析
        3.2.3 個人金融行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第四章 G銀行E分行個人金融業(yè)務發(fā)展條件分析
    4.1 資源條件分析
        4.1.1 產(chǎn)品資源
        4.1.2 科技資源
        4.1.3 人力資源
    4.2 能力條件分析
        4.2.1 營銷能力
        4.2.2 服務能力
        4.2.3 營運能力
        4.2.4 開發(fā)能力
        4.2.5 品牌影響力
第五章 G銀行E分行個人金融業(yè)務競爭戰(zhàn)略選擇
    5.1 SWOT分析
        5.1.1 優(yōu)勢分析
        5.1.2 劣勢分析
        5.1.3 機遇分析
        5.1.4 威脅分析
    5.2 G銀行E分行個人金融業(yè)務總體戰(zhàn)略
    5.3 G銀行E分行個人金融業(yè)務的競爭戰(zhàn)略
        5.3.1 成本領先戰(zhàn)略分析
        5.3.2 集中戰(zhàn)略分析
        5.3.3 差異化戰(zhàn)略分析
    5.4 差異化競爭戰(zhàn)略的實施重點
        5.4.1 總體目標
        5.4.2 差異化戰(zhàn)略實施重點
第六章 G銀行E分行個人金融業(yè)務競爭戰(zhàn)略實施的支撐保障
    6.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
    6.2 增強專業(yè)人才隊伍建設
    6.3 拓寬營銷服務渠道體系
        6.3.1 強基固本,全力夯實零售客戶基礎
        6.3.2 加快推動個人金融中間業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展
        6.3.3 提高協(xié)同聯(lián)動水平
    6.4 建立健全風險內(nèi)控體系
    6.5 塑造優(yōu)秀企業(yè)文化體系
        6.5.1 致力于提高綜合競爭力
        6.5.2 全力提升服務品質(zhì)和形象
第七章 研究結(jié)論與展望
    7.1 主要研究結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻
致謝



本文編號：3673781