自改革開放以來,中國經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。然而,在中國經(jīng)濟發(fā)展的同時,中國銀行業(yè)的競爭也在日益加劇,新產(chǎn)品新服務(wù)的推出速度逐步加快,產(chǎn)品功能也日趨復(fù)雜,這進一步推動了銀行的開發(fā)部門必須采用更加簡潔有效的方式去進行系統(tǒng)建設(shè)和功能開發(fā)。從社會分工逐步細化的趨勢看,銀行將軟件項目開發(fā)工作外包給專業(yè)的軟件公司是必然趨勢,由此衍生出了對軟件外包的管理方法。整理和完善外包管理方法成為銀行降低項目成本、提高項目質(zhì)量、縮短項目開發(fā)周期的主要手段。基于這種認識,本文試圖從中國建設(shè)銀行江西省分行特色業(yè)務(wù)IT平臺項目的外包管理實踐出發(fā),通過學習和吸收已有的外包管理知識,形成適用于本人所在單位,乃至適用于中國銀行業(yè)的外包管理方法。 

【文章來源】：南昌大學江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 引言
    1.1 問題的提出
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究思路與方法
    1.4 研究內(nèi)容
第2章 外包及信息技術(shù)外包管理的理論概述
    2.1 外包及外包管理基本理論
        2.1.1 交易費用經(jīng)濟學
        2.1.2 資源觀經(jīng)濟學
        2.1.3 核心能力理論
        2.1.4 價值鏈理論
    2.2 信息技術(shù)外包管理理論
        2.2.1 國外信息技術(shù)外包管理研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國內(nèi)信息技術(shù)外包管理研究現(xiàn)狀
    2.3 銀行信息技術(shù)的外包管理理論
        2.3.1 國外銀行軟件項目外包管理研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國內(nèi)銀行軟件項目外包管理研究現(xiàn)狀
第3章 中國建設(shè)銀行江西省分行特色業(yè)務(wù)IT平臺的背景及外包管理主要模式
    3.1 項目背景
    3.2 項目簡介
    3.3 項目外包主要模式
        3.3.1 項目發(fā)包模式
        3.3.2 進度控制模式
        3.3.3 質(zhì)量控制模式
        3.3.4 售后服務(wù)管理模式
第4章 中國建設(shè)銀行江西省分行特色業(yè)務(wù)IT平臺項目外包管理的效果及存在的主要問題
    4.1 項目外包管理效果評價
        4.1.1 項目效益評價
        4.1.2 項目質(zhì)量評價
        4.1.3 項目建設(shè)評價
    4.2 項目外包管理存在的主要問題
        4.2.1 人員管理問題
        4.2.2 進度控制問題
        4.2.3 質(zhì)量控制問題
        4.2.4 文檔管理問題
        4.2.5 售后服務(wù)管理問題
第5章 中國建設(shè)銀行江西省分行信息技術(shù)項目外包管理的完善對策
    5.1 以自我計劃總結(jié)的方式加強公司人員管理
    5.2 嚴格執(zhí)行總體計劃控制項目進度
    5.3 審核系統(tǒng)設(shè)計控制項目質(zhì)量
    5.4 以項目建設(shè)為基礎(chǔ)完善項目文檔管理
    5.5 以維護需要為目的進行項目售后服務(wù)管理
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 外包管理研究結(jié)論
    6.2 對中國銀行業(yè)軟件外包管理的展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]網(wǎng)通IT項目外包管理研究[J]. 李險峰,何玉敏.  北京航空航天大學學報(社會科學版). 2009(03)
[3]跨國公司外包管理和控制的有效手段研究[J]. 郭穎.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(09)
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[6]外包管理知識平臺的構(gòu)建[J]. 吳鋒,劉馳.  科技進步與對策. 2008(12)
[7]淺談中小銀行軟件外包中的項目管理[J]. 肖春明.  華南金融電腦. 2008(11)
[8]從業(yè)務(wù)角度看銀行軟件開發(fā)外包中的風險管理[J]. 吳俊濤.  中國信用卡. 2008(18)
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博士論文
[1]IT外包服務(wù)及其執(zhí)行過程風險規(guī)避的研究[D]. 張云川.華中科技大學 2005

碩士論文
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[2]銀行業(yè)軟件外包的項目管理[D]. 王衡.山東大學 2007
[3]信息技術(shù)外包決策及承包商選擇問題研究[D]. 孫琪霞.西安理工大學 2007
[4]企業(yè)IT外包決策研究[D]. 王永慶.吉林大學 2006
[5]銀行信息技術(shù)外包決策研究[D]. 黃淑君.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2006
[6]信息技術(shù)外包的風險控制研究[D]. 金波.同濟大學 2006
[7]企業(yè)外包決策研究[D]. 宋巧娜.山東科技大學 2005



本文編號：3499784