發(fā)布時(shí)間：2021-10-25 04:39

　　績效管理是集團(tuán)對子公司進(jìn)行管理最直接有效的手段,不僅能體現(xiàn)集團(tuán)的核心價(jià)值觀,也可以調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情并提升各項(xiàng)綜合能力,提高集團(tuán)的市場競爭力。隨著J集團(tuán)子公司數(shù)量越來越多且涵蓋范圍越來越廣,集團(tuán)如何通過績效管理引導(dǎo)子公司的經(jīng)營方向以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)、如何公平公正對各子公司的業(yè)績做出評價(jià)是目前集團(tuán)績效管理亟待解決的問題。本文從集團(tuán)對子公司績效管理的角度,針對業(yè)務(wù)所占比重最大且在績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)等方面具有特殊性的金融服務(wù)類子公司,進(jìn)行績效管理優(yōu)化。采用理論分析和問卷調(diào)查、訪談法相結(jié)合的方法,首先根據(jù)績效管理相關(guān)理論對J集團(tuán)對金融服務(wù)類子公司績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出目前J集團(tuán)對金融服務(wù)類子公司績效管理存在的問題并找出其原因。其次按照績效管理優(yōu)化的總體思路,結(jié)合J集團(tuán)和金融服務(wù)類子公司的行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn),從績效計(jì)劃的制定、績效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)、績效溝通和反饋的優(yōu)化、績效考核結(jié)果應(yīng)用的優(yōu)化等方面,對J集團(tuán)對金融服務(wù)類子公司的績效管理進(jìn)行優(yōu)化。其中重點(diǎn)介紹J集團(tuán)對金融服務(wù)類子公司績效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì),包括基于平衡計(jì)分卡的績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì),以及績效考核對象、周期和流程的確定,構(gòu)建起完善... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文基本框架圖

12圖2.1績效管理流程圖2.2績效管理的主要方法2.2.1目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法源于20世紀(jì)50年代中期，是一種以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向，以員工為中心，以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)和員工共同贏得最優(yōu)業(yè)績的現(xiàn)代管理方法，將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的制定、分解、運(yùn)作及最終完成情況的考核和獎懲激勵作為手段，利用員工自我管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)。目標(biāo)管理法的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能夠直接反映員工的工作完成情況，能夠提高工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識和事業(yè)心，有助于改進(jìn)組織架構(gòu)和責(zé)任分工，但該方法無法在不同部門之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，難以對比不同部門的員工之間的工作績效。

14狀態(tài)的指標(biāo)。通過對財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評估，可以判斷集團(tuán)對子公司的管控能否改善子公司的經(jīng)營狀況。②客戶層面：企業(yè)生存的根本是客戶，因此企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須以目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場為導(dǎo)向，在時(shí)間、質(zhì)量、性能、服務(wù)和成本這五個方面確定清晰的指標(biāo)，并轉(zhuǎn)換成具體的細(xì)節(jié)指標(biāo)。③內(nèi)部運(yùn)營層面：內(nèi)部運(yùn)營維度關(guān)注企業(yè)各類流程的運(yùn)行效率，主要考核的是直接影響客戶滿意度和財(cái)務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)又分為短期指標(biāo)和長遠(yuǎn)指標(biāo)，短期指標(biāo)指的是提升現(xiàn)有業(yè)績，長遠(yuǎn)指標(biāo)是指提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。④學(xué)習(xí)與成長層面：學(xué)習(xí)與成長為上述三個層面的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，并為上述三個方面取得成果提供源源不絕的動力。圖2.2平衡計(jì)分卡示意圖（2）平衡計(jì)分卡四維度的邏輯關(guān)系平衡計(jì)分卡四個維度之間存在一定的邏輯關(guān)系：企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)要想完成，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營和外部市場因素必不可少[51]。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的好否直接決定自身業(yè)務(wù)能力的高低，通過改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和提升業(yè)務(wù)能力才能提升企業(yè)的綜合實(shí)力。還要注重外部市場環(huán)境的需求，以客戶為中心，以滿足客戶需求為己任，

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]基于平衡計(jì)分卡的GX集團(tuán)經(jīng)營類子公司績效考核體系研究[D]. 藍(lán)宗傳.吉林大學(xué) 2018
[3]重慶CME集團(tuán)子公司高管團(tuán)隊(duì)績效考核研究[D]. 唐亮亮.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[4]大漢城建集團(tuán)子公司平衡計(jì)分卡考核體系設(shè)計(jì)[D]. 潘杰頻.湖南大學(xué) 2017
[5]JZ集團(tuán)子公司績效管理體系重構(gòu)研究[D]. 黎錦陽.北京化工大學(xué) 2015
[6]平衡計(jì)分卡在SYJX集團(tuán)績效評價(jià)中的應(yīng)用[D]. 姜希.遼寧大學(xué) 2015
[7]HT公司績效管理體系研究[D]. 楊乾維.西南交通大學(xué) 2014



本文編號：3456668