本文關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行個人住房信貸業(yè)務(wù)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著金融市場的快速發(fā)展、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全面開放及市場競爭的日益激烈，住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)因其巨大的市場發(fā)展?jié)摿洼^高的預(yù)期收益，已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行競爭的焦點。建設(shè)銀行只有以更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的營銷服務(wù)能力，建立忠誠度高、穩(wěn)定性強并且持續(xù)擴大的客戶群體，才能在新一輪競爭中贏得主動。客戶經(jīng)理作為建設(shè)銀行與客戶之間的橋梁和紐帶，是穩(wěn)定和擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體的有效手段，在向客戶提供有建設(shè)銀行優(yōu)勢和特色的金融產(chǎn)品、為客戶提供全方位的金融服務(wù)、與客戶建立長期密切合作關(guān)系的工作中發(fā)揮著重要作用。因此、培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、風(fēng)險防范意識高、市場反應(yīng)速度快、營銷意思強的住房金融與個人信貸客戶經(jīng)理隊伍是建設(shè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，獲得同業(yè)競爭優(yōu)勢，保持市場主導(dǎo)地位的關(guān)鍵。 在加強業(yè)務(wù)水平的同時，也必須提升風(fēng)險掌控能力，，嚴(yán)格按照貸款審批程序執(zhí)行。在具體操作實踐中，客戶經(jīng)理不僅是營銷和服務(wù)客戶的主要渠道，同時還擔(dān)負(fù)著貸款調(diào)查和貸后客戶監(jiān)控工作，是建設(shè)銀行住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的第一道關(guān)口，客戶經(jīng)理的風(fēng)險掌控能力對住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展具有至關(guān)重要的意義，從而避免風(fēng)險控制鏈條的短板效應(yīng)，實現(xiàn)前、中、后臺風(fēng)險掌控能力的整體提升，避免不良資產(chǎn)的產(chǎn)生，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：建設(shè)銀行 住房金融與個人信貸業(yè)務(wù) 營銷 風(fēng)險防控
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F832.479
【目錄】：

• 論文摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-9
• 第1章 緒論9-11
• 1.1 選題背景及來源9
• 1.2 本文研究的意義與目的9-10
• 1.3 本文研究的主要內(nèi)容10-11
• 第2章 相關(guān)研究基礎(chǔ)11-13
• 2.1 個人貸款業(yè)務(wù)相關(guān)理論與研究現(xiàn)狀11
• 2.2 商業(yè)銀行風(fēng)險防范相關(guān)理論與研究現(xiàn)狀11-13
• 第3章 建設(shè)銀行個人住房信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展13-22
• 3.1 我國住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展13-14
• 3.2 住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理14-16
• 3.2.1 市場環(huán)境分析14-15
• 3.2.3 目標(biāo)市場定位15
• 3.2.4 目標(biāo)市場的需求分析及反饋15-16
• 3.3 個人信貸業(yè)務(wù)的營銷策略16-18
• 3.3.1 產(chǎn)品的營銷16-17
• 3.3.2 服務(wù)營銷17-18
• 3.3.3 品牌營銷18
• 3.4 目標(biāo)市場細(xì)分與定位服務(wù)18-19
• 3.4.1 目標(biāo)市場的細(xì)分18-19
• 3.4.2 目標(biāo)市場細(xì)分的類型19
• 3.5 目標(biāo)市場的挖掘19-22
• 3.5.1 現(xiàn)有目標(biāo)市場的挖掘20
• 3.5.2 潛在目標(biāo)市場的挖掘20-22
• 第4章 建設(shè)銀行個人住房信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控22-34
• 4.1 個人住房信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險與風(fēng)險防控22-23
• 4.2 銀行面臨的主要風(fēng)險類型23-24
• 4.2.1 市場風(fēng)險23-24
• 4.2.2 操作風(fēng)險24
• 4.3 住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險24-28
• 4.3.1 住房金融與個人信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險24-25
• 4.3.2 信用風(fēng)險25-26
• 4.3.3 “假個貸”風(fēng)險26
• 4.3.4 “假個貸”的識別26-27
• 4.3.5 “假個貸”的防控27-28
• 4.4 建設(shè)銀行房地產(chǎn)業(yè)信貸風(fēng)險28-34
• 4.4.1 利率風(fēng)險28-29
• 4.4.2 房地產(chǎn)價格變化導(dǎo)致的風(fēng)險29-32
• 4.4.3 房地產(chǎn)開發(fā)商帶來的風(fēng)險32-33
• 4.4.4 相關(guān)行業(yè)變化帶來的風(fēng)險33-34
• 第5章 建設(shè)銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險應(yīng)對策略34-40
• 5.1 加強對房地產(chǎn)開發(fā)面積、竣工面積和銷售面積的變化的監(jiān)測34
• 5.2 繼續(xù)密切關(guān)注房地產(chǎn)市場價格指數(shù)和個人收入比例34-35
• 5.3 強化風(fēng)險管理嚴(yán)格房地產(chǎn)信貸條件35-37
• 5.4 加強形勢研判，積極應(yīng)對新挑戰(zhàn)，尋求發(fā)展新機遇37-40
• 第6章 結(jié)論40-42
• 參考文獻(xiàn)42-44
• 致謝44

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：305388