隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各種職業(yè)病層出不窮,職業(yè)倦怠已經(jīng)成為一種高發(fā)的心理問題。職業(yè)倦怠是員工在長(zhǎng)期情感損耗下導(dǎo)致的一種對(duì)工作的疲憊、麻木、冷漠及效率低下的狀態(tài)。國(guó)外學(xué)者M(jìn)aslach將職業(yè)倦怠劃分為情緒耗竭、去人性化和個(gè)人成就感降低三個(gè)維度。職業(yè)倦怠不僅僅是一種心理問題,也會(huì)給人們帶來(lái)身體傷害。從上個(gè)世紀(jì)以來(lái),職業(yè)倦怠就受到了人們的廣泛關(guān)注。研究顯示,職業(yè)倦怠已經(jīng)存在于各行各業(yè),而且其早齡化趨勢(shì)也逐漸凸顯。80后員工在社會(huì)生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,因此,研究80后青年員工的職業(yè)倦怠,尋找影響其職業(yè)倦怠的因素就具有很重要的實(shí)際意義。本文選取銀行業(yè)這一需要員工投入眾多感情的服務(wù)型行業(yè)作為研究對(duì)象,對(duì)其80后青年員工的職業(yè)倦怠進(jìn)行研究,探討其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和影響因素,為銀行管理者消除職業(yè)倦怠提供依據(jù)。本文通過文獻(xiàn)分析和80后員工的現(xiàn)場(chǎng)訪談,制定80后青年員工職業(yè)倦怠影響因素的調(diào)查問卷,經(jīng)過專家指導(dǎo)修改,得到實(shí)測(cè)問卷。調(diào)查通過網(wǎng)上問卷和現(xiàn)場(chǎng)填寫兩種方式收集數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行建模,并結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)上的方差分析得到研究結(jié)論,據(jù)此從個(gè)體、組織及社會(huì)三個(gè)層面提出消除職業(yè)倦怠的建議。通過實(shí)證... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路.4研究方法

職業(yè)定向工作之外的支持/要求圖2一 1cherniss的倦怠模式2.四階段模式，李永鑫.三種職業(yè)人群工作倦怠的比較研究:基于整合的視角[D].博士學(xué)位論文.2005.04.01

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]職業(yè)倦怠研究的現(xiàn)狀與趨勢(shì)[J]. 于華林,姜能志,李振.  遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(11)
[2]對(duì)“80后”員工的管理[J]. 付艷榮,鄭強(qiáng)國(guó).  人才資源開發(fā). 2008(08)
[3]80后員工的特性及其多元化激勵(lì)措施[J]. 潘新新.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2008(13)
[4]“80后”員工的自身特點(diǎn)及管理[J]. 蘇華,肖坤梅.  現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版). 2008(05)
[5]新生代,管理因你而變[J]. 周青.  中國(guó)人力資源開發(fā). 2007(02)
[6]80后:管理還是激勵(lì)[J]. 賀志剛.  IT經(jīng)理世界. 2006(13)
[7]工作倦怠研究的回顧與思考[J]. 胡俏,戴春林.  浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào). 2006(01)
[8]職業(yè)倦怠研究在我國(guó)的回顧與思考[J]. 鄭先如.  龍巖學(xué)院學(xué)報(bào). 2005(04)
[9]工作倦怠的結(jié)構(gòu)研究[J]. 李永鑫,吳明證.  心理科學(xué). 2005(02)
[10]工作倦怠的測(cè)量與診斷[J]. 李永鑫,白楊,李慧民.  河南職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào). 2004(04)

博士論文
[1]三種職業(yè)人群工作倦怠的比較研究：基于整合的視角[D]. 李永鑫.華東師范大學(xué) 2005

碩士論文
[1]企業(yè)核心雇員工作倦怠與工作績(jī)效關(guān)系研究[D]. 解玉貴.山東大學(xué) 2009
[2]湖南省導(dǎo)游職業(yè)倦怠因素分析及疏解對(duì)策研究[D]. 彭姣飛.湖南師范大學(xué) 2009
[3]高校教師壓力、職業(yè)倦怠與心理健康的關(guān)系研究[D]. 宗曉曉.浙江大學(xué) 2008
[4]福建省高校體育教師職業(yè)壓力、社會(huì)支持及職業(yè)倦怠的調(diào)查研究[D]. 姚向穎.福建師范大學(xué) 2006



本文編號(hào)：2938514