本文選題：核心需求 + 輔助需求��； 參考：《上海金融》2011年04期

【摘要】：商業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門往往是依照客戶的核心需求來設(shè)置的,它們無法獨(dú)立滿足客戶的綜合需求,需要開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。為實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,各分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門容易采取不聯(lián)動(dòng)的行為,這降低了商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力。通過博弈分析可以發(fā)現(xiàn),短期行為是導(dǎo)致不聯(lián)動(dòng)的根源。采用培養(yǎng)長(zhǎng)期意識(shí)、增加聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)頻次的不確定性、提高聯(lián)動(dòng)者的收益等手段,可以有效推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,提高銀行收益和部門收益。在此基礎(chǔ)上,本文從思想認(rèn)識(shí)、機(jī)制設(shè)計(jì)、計(jì)劃指標(biāo)、產(chǎn)品組合、聯(lián)動(dòng)頻率、激勵(lì)方式等方面,提出推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的相關(guān)建議。
[Abstract]:The branches and business departments of commercial banks are often set up according to the core needs of customers, they can not meet the comprehensive needs of customers independently, so they need to carry out linkage marketing. In order to maximize their own interests, branches and business departments are easy to take non-linkage behavior, which reduces the overall competitiveness of commercial banks. Through game analysis, it can be found that short-term behavior is the root cause of non-linkage. By means of cultivating long-term consciousness, increasing the chance of linkage, enhancing the uncertainty of linkage frequency and increasing the income of linkage operator, we can effectively promote linkage marketing and improve bank income and departmental income. On this basis, this paper puts forward some suggestions on how to promote linkage marketing from the aspects of thinking, mechanism design, planning index, product combination, linkage frequency, incentive mode and so on.
【作者單位】： 中國(guó)工商銀行上海市分行;
【分類號(hào)】：F832.2

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1975240