本文關鍵詞：中石化石油工程建設公司外事業(yè)務改革發(fā)展方向分析

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【摘要】：近年,隨著石油工程建設公司海外業(yè)務的不斷擴張,作為海外業(yè)務開展的前期保障,積極探索外事業(yè)務的改革發(fā)展方向便顯得尤為重要。本文根據(jù)中石化石油工程建設公司外事業(yè)務的實際情況,以外事服務對象——海外工作人員滿意的理念為中心,引入滿意度測評的相關理論及研究方法對外事業(yè)務的服務對象進行滿意策略的研究。通過設計問卷,發(fā)放問卷對公司外事業(yè)務服務對象滿意度現(xiàn)狀的調(diào)研,再通過回收問卷,結合外事業(yè)務中海外工作人員滿意關鍵因素的調(diào)研數(shù)據(jù)分析結果,提出相應的競爭策略。本文希望通過對公司外事業(yè)務服務對象滿意關鍵因素問題的研究,提升公司外事服務與海外業(yè)務需求的契合度,為中石化海外業(yè)務的"藍海"發(fā)展提供有利支持。
【作者單位】： 中石化石油工程建設公司;
【關鍵詞】： 外事業(yè)務 滿意關鍵因素 策略
【分類號】：F426.72;F125
【正文快照】： 1研究的背景2012年底,中石化石油工程建設公司作為一家專業(yè)化公司正式成立。成立后,公司不局限于國內(nèi)工程市場的開發(fā),更將海外石油工程業(yè)務作為公司發(fā)展的重要“藍�！睉�(zhàn)略。隨著公司海外業(yè)務的不斷壯大,公司在海外19個國家執(zhí)行了50多個工程建設項目,每年都有3000多位員工出國

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本文編號：815606