【摘要】：我國自古以來就是世界陶瓷生產(chǎn)的大國和強(qiáng)國,陶瓷產(chǎn)品在漫長的歷史過程中不斷發(fā)展創(chuàng)新,尤其是在改革開放以后,陶瓷行業(yè)發(fā)展更加迅速,目前已經(jīng)遍布全國各地。但是隨著我國陶瓷產(chǎn)能的擴(kuò)張,引發(fā)國際市場的原材料價(jià)格大幅上漲,陶瓷出口形勢日益嚴(yán)峻,同時國內(nèi)市場供大于求的局面使得各企業(yè)為爭奪市場份額而上演的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,導(dǎo)致陶瓷行業(yè)的整體盈利能力大幅下降�！爱a(chǎn)品無序競爭、生產(chǎn)效率低下、環(huán)境污染嚴(yán)重、缺乏自主品牌、產(chǎn)量與品牌不匹配”成為國內(nèi)陶瓷市場的主要問題,這些問題已嚴(yán)重制約到國內(nèi)陶瓷產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。本文以洛陽國邦陶瓷公司的市場營銷策略作為研究目標(biāo),從七大部分對公司目前的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了比較全面的、系統(tǒng)的分析和整理,梳理出目前公司市場營銷面臨著對客戶需求重視不夠、市場開發(fā)不夠深入、銷售和溝通渠道不暢、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重以及管理體系、營銷人員的素質(zhì)等問題。并以4C營銷理念為基礎(chǔ),以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,運(yùn)用PEST、SWOT研究方法,結(jié)合STP分析法對公司進(jìn)行市場細(xì)分,確定了目標(biāo)市場和合適的市場定位。同時對公司的內(nèi)外部環(huán)境及有礙發(fā)展的問題和機(jī)遇進(jìn)行精深化分析,通過借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀陶瓷企業(yè)運(yùn)營中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國政治、經(jīng)濟(jì)、地域、文化等多項(xiàng)因素,總結(jié)出以消費(fèi)者為中心的“加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、努力降低各種成本、最大限度的為客戶提供便利、重視運(yùn)用有效溝通”的適合公司自身發(fā)展的營銷策略,并對營銷策略的實(shí)施制定了相應(yīng)的保障措施。文章以4C視角闡述了在當(dāng)前新形勢下如何建立新的企業(yè)競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步從前瞻性的角度來分析研究當(dāng)前陶瓷市場,對公司營銷存在的問題提出了對策建議,進(jìn)而為國內(nèi)陶瓷企業(yè)的營銷理論和實(shí)踐提供了一定的參考和借鑒價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F274;F426.71
【圖文】：

下是我國 2008 年至 2015 年整個國民生產(chǎn)總值發(fā)展趨勢。圖 4.1 2008 年至 2015 年整個國民生產(chǎn)總值發(fā)展趨勢通過圖 4.1 不難看出，最近幾年里，國內(nèi)的國民生產(chǎn)總值均處于平穩(wěn)增長的態(tài)勢，這明確表明經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于優(yōu)良趨勢，這個時期有利于企業(yè)投資或進(jìn)行生產(chǎn)活動。即便是近幾年居民消費(fèi)水平的增幅不如往年，使得外貿(mào)成為了維持經(jīng)濟(jì)增幅的主力，同時也發(fā)生了一定的偏差。但是從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢看，國家相繼出臺了一系列的政策，拉動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長，尤其是國內(nèi)居民消費(fèi)的增長。國家分配政策的進(jìn)一步調(diào)整也勢必會提高人民的收入，這對中高端陶瓷消費(fèi)來說無疑具有較大的推動作用。（3）社會文化環(huán)境分析從社會文化環(huán)境的構(gòu)成來看，當(dāng)前社會文化環(huán)境主要包括價(jià)值觀、受教育程度、地域文化、宗教文化、生活習(xí)俗、語言文化等多方面

圖 4.2 洛陽國邦陶瓷公司市場營銷資金投入走勢圖另一方面，從當(dāng)前人員的配備來看，公司目前的正式員工共有 1012 人，其中各類技術(shù)性人才 156 人，在這些正式員工中有 5%以上具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷，從整個行業(yè)的人才構(gòu)成上看，洛陽國邦陶瓷公司的人力資源相對而言沒有較強(qiáng)的優(yōu)勢，公司在同行業(yè)中處于相對劣勢的位置。4.2.2 企業(yè)能力分析從當(dāng)前的實(shí)際情況看，洛陽國邦陶瓷公司的整體能力主要體現(xiàn)在下面兩個方面。（1）公司有著相當(dāng)強(qiáng)悍的科研與研發(fā)勢力。洛陽國邦陶瓷公司目前擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍，在整個隊(duì)伍構(gòu)成中，具有研究生及以上學(xué)歷的人員累計(jì)達(dá)到 8 人，其中博士生以及以上達(dá)到 3 人。公司的生產(chǎn)線采用六機(jī)一線，有大型的窯爐和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，在工藝上大膽創(chuàng)新，設(shè)計(jì)生產(chǎn)的通體拋光磚在當(dāng)前整個陶瓷行業(yè)居于領(lǐng)先位置。另一個是產(chǎn)品的創(chuàng)新，公司在瓷形及花色上也有較強(qiáng)的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)出的顆粒線石、金龍玉石、海星莎被同行業(yè)其他企業(yè)所效仿。公司有大型的倉庫，存放有幾十個花色品

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本文編號：2784924