發(fā)布時間：2019-10-11 23:11

【摘要】：隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和世界一體化程度的加深,原來的組織管理模式已經(jīng)難以順應時代發(fā)展的潮流,成為企業(yè)進步的阻礙,越來越多的企業(yè)開始更新管理觀念,尋求方法改變現(xiàn)狀。BPR是指業(yè)務流程再造,即通過分析設計業(yè)務流程,重新組建滿足客戶需求的業(yè)務流程,它是一種管理思想的創(chuàng)新,也受到當今管理學界的關注,有利于幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力,及時根據(jù)環(huán)境變化做出反應。山東科興生物制品有限公司的主要產(chǎn)品是生物制藥,它集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體,涉及多個部門及流程,效率較低,急需進行業(yè)務流程再造以提高效率。本文通過研究醫(yī)藥行業(yè)及業(yè)務流程再造,從實際客戶需求出發(fā),以提高企業(yè)競爭力為目標,首先介紹流程及業(yè)務流程再造的定義和相關信息,查找出國內(nèi)外對業(yè)務流程再造這一理論的研究情況,然后認真分析目前山東科興生物制品有限公司在業(yè)務流程的關鍵流程環(huán)節(jié),包括研發(fā)業(yè)務流程、生產(chǎn)業(yè)務流程、銷售業(yè)務流程、采購業(yè)務流程中出現(xiàn)的問題和面臨的挑戰(zhàn),采用詳細分析、重新設計的方式分別對其進行再造,并提出山東科興生物制品有限責任公司進行業(yè)務流程改造的背景、原則、目標等。在對其公司業(yè)務流程進行改造前實施了一系列的準備工作,建立適合業(yè)務流程再造的組織結構和組織行為,為開展流程再造營造環(huán)境、重新構建配套的組織結構;在業(yè)務流程再造計劃實施過程中,采取初期并行運轉、中期切換活動、后期不斷改進的控制措施;在實施業(yè)務流程再造之后,對其綜合效益方面、溝通協(xié)作方面、流程效益方面、團隊協(xié)作方面及管理水平方面進行效果分析,從而探討生物制品行業(yè)業(yè)務流程再造的方式,追蹤關鍵業(yè)務流程再造的實施及效果。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.72;F273

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本文編號：2547727