本文關(guān)鍵詞：關(guān)于工商管理教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)的思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

關(guān)于工商管理教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)的思考

發(fā)布時(shí)間：2012-07-14 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)摘 作者：網(wǎng)絡(luò)

　　[摘　要] 加強(qiáng)工商管理教學(xué)案例庫(kù)建設(shè), 對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。文章針對(duì)目前工商管理案例庫(kù)建設(shè)中存在的問(wèn)題, 深入探討了工商管理案例庫(kù)建設(shè)的目標(biāo)與結(jié)構(gòu)、案例庫(kù)建設(shè)中的理論與實(shí)踐的關(guān)系以及國(guó)際化等問(wèn)題, 為推進(jìn)工商管理案例庫(kù)建設(shè)提供了參考思路。

　　[關(guān)鍵詞] 工商管理; 教學(xué); 案例庫(kù)

　　1 　引　言

　　案例教學(xué)方法是工商管理人才培養(yǎng)的重要方式之一,被廣泛應(yīng)用于各級(jí)各類工商管理人才的教育與培訓(xùn)中。

　　國(guó)內(nèi)外大量的教學(xué)實(shí)踐證明, 加強(qiáng)工商管理案例庫(kù)建設(shè)是有效開(kāi)展案例教學(xué)的重要基礎(chǔ)和保證。近年來(lái), 隨著案例教學(xué)方法在國(guó)內(nèi)的普及, 國(guó)內(nèi)一些高校和科研機(jī)構(gòu)開(kāi)始著手進(jìn)行工商管理案例庫(kù)的建設(shè), 并推出了一些具有代表性的成果。但是, 由于我國(guó)案例教學(xué)開(kāi)展的歷史不長(zhǎng), 在案例采集和編寫(xiě)方面還缺乏經(jīng)驗(yàn), 因而工商管理案例庫(kù)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)不能適應(yīng)教學(xué)的需要, 特別是缺少針對(duì)不同教學(xué)層次、不同教學(xué)類型的案例庫(kù)。

　　為此, 有必要對(duì)此進(jìn)行深入地分析與思考, 探討促進(jìn)工商管理案例庫(kù)建設(shè)的有效途徑�；谏鲜鲇^點(diǎn), 本文對(duì)工商管理案例庫(kù)建設(shè)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、如何處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系以及案例庫(kù)建設(shè)的本土化和國(guó)際化等問(wèn)題進(jìn)行了分析研究, 旨在為推進(jìn)工商管理案例庫(kù)建設(shè)提供參考思路。

　　2 　案例庫(kù)建設(shè)要以服務(wù)教學(xué)為首要目標(biāo)

　　形式上案例庫(kù)是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的載體, 但是案例庫(kù)和一般的教材相比較, 具有其特定的屬性與特征, 即案例庫(kù)必須根據(jù)特定的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求, 形成相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)和功能。案例庫(kù)作為教學(xué)的配套資料應(yīng)該與教材的知識(shí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有一致性, 在功能上, 案例庫(kù)應(yīng)該突出知識(shí)的應(yīng)用和能力的培養(yǎng)。盡管案例可以有多種用途,但服務(wù)于教學(xué)是其最根本的目的, 包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。有鑒于此, 案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該將服務(wù)教學(xué)作為首要目標(biāo)。由于受教育者的特點(diǎn)不同, 案例庫(kù)的建設(shè)應(yīng)該針對(duì)不同的教育對(duì)象而異。

　　學(xué)歷教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握其所受教育層次必需的基本理論、知識(shí)和能力, 重在對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化知識(shí)的傳授, 同時(shí)必須遵循教育規(guī)律, 讓學(xué)生循序漸進(jìn)地吸取各種知識(shí)。例如, 工商管理碩士(MBA) 的教學(xué)就與工商管理本科生的教學(xué)有很大差距, 本科教學(xué)又與�？茖哟蔚慕虒W(xué)有所不同。因此, 案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)這種層次性, MBA學(xué)生理論基礎(chǔ)扎實(shí), 具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 可以選擇相對(duì)復(fù)雜的案例, 而對(duì)于本科和其他層次的學(xué)生則應(yīng)選擇相對(duì)簡(jiǎn)單些的案例�？傊�, 服務(wù)于學(xué)歷教育的案例庫(kù)既要考慮專業(yè)的完備性, 又需兼顧知識(shí)水平的層次性。

　　在非學(xué)歷教育中, 教學(xué)的目的在于培養(yǎng)受教育者掌握某一專業(yè)領(lǐng)域的技能, 例如, 在職培訓(xùn)、各種資格證書(shū)(經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、營(yíng)銷師) 培訓(xùn)都屬于此種類型。這類教學(xué)中使用的案例應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性, 以滿足學(xué)習(xí)者應(yīng)對(duì)各種考試和提高技能水平的需要。

　　3 　案例選擇應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)化、模塊化原則

　　案例庫(kù)建設(shè)可以劃分為收集案例素材、確定案例選題、編寫(xiě)案例等階段。其中確定案例選題是確保案例質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐為案例庫(kù)建設(shè)提供了豐富的內(nèi)容, 面對(duì)如此豐富的資源, 案例庫(kù)建設(shè)首先要解決什么樣的案例可以進(jìn)入案例庫(kù)的問(wèn)題。筆者認(rèn)為, 案例的選擇應(yīng)在系統(tǒng)化、模塊化原則指導(dǎo)下進(jìn)行。

　　所謂的系統(tǒng)化, 是指在確定入選案例時(shí)一定要從案例庫(kù)建設(shè)的目標(biāo)出發(fā), 精選案例素材, 使入選案例之間,案例與教材之間, 以及案例與培養(yǎng)目標(biāo)之間構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體, 以更好地服務(wù)案例庫(kù)的總目標(biāo)。例如, 專為全日制在校工商管理專業(yè)本科教學(xué)服務(wù)的案例庫(kù)建設(shè),其涉及的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次都應(yīng)滿足人才培養(yǎng)的要求, 在內(nèi)容體系方面應(yīng)該涵蓋從生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、庫(kù)存、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　模塊化是指入選案例庫(kù)的案例可以根據(jù)教學(xué)需要組合成不同的案例集合。例如, 在企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和職能管理的教學(xué)中, 可以在案例庫(kù)中進(jìn)行選擇組合得到滿足教學(xué)要求的案例子集。比如可以對(duì)流通產(chǎn)業(yè)中不同類企業(yè)的功能組合為批發(fā)類、零售類、商品交易市場(chǎng)類、拍賣(mài)行類、典當(dāng)行類以及網(wǎng)上購(gòu)物類案例集合�；蚴前凑樟魍ㄆ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的類別組合為醫(yī)藥類、家電類、百貨類、生活資料類、生產(chǎn)資料類案例集合。也可按照企業(yè)規(guī)模的大小、成功企業(yè)還是失敗企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組合成不同的案例集合等。

　　4 　案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系

　　工商管理案例教學(xué)是從法律和臨床醫(yī)學(xué)案例教學(xué)中借鑒過(guò)來(lái)的, 發(fā)源于美國(guó)的哈佛商學(xué)院, 因而受法律和臨床醫(yī)學(xué)案例教學(xué)的影響較大。法律和醫(yī)學(xué)案例中所描述的“事”具有可重復(fù)性, 案例的答案也常常是確定性的, 所以案例教學(xué)側(cè)重經(jīng)驗(yàn)的傳授。但是, 工商管理案例中所描述的“事”是特定時(shí)空條件下多種因素綜合作用的結(jié)果, 在現(xiàn)實(shí)生活中往往不具重復(fù)性, 通過(guò)案例分析得到的答案是不確定的。由于工商管理案例教學(xué)起源于法律和臨床醫(yī)學(xué)案例教學(xué), 所以不免帶有經(jīng)驗(yàn)主義色彩。因此, 工商管理案例教學(xué)中如何使學(xué)生學(xué)有所獲而又不至于跌入經(jīng)驗(yàn)主義的陷阱十分重要。正確處理案例庫(kù)建設(shè)中的理論與實(shí)踐的關(guān)系是消除經(jīng)驗(yàn)主義傾向的有效途徑。

　　411　應(yīng)該對(duì)教育目的, 尤其是學(xué)歷教育的目的有清醒的認(rèn)識(shí)教育的終極目標(biāo)是追求真理、掌握知識(shí)、提高能力,著重培養(yǎng)學(xué)生在理論指導(dǎo)下舉一反三的能力, 而絕不僅僅向?qū)W生傳授經(jīng)驗(yàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的今天, 經(jīng)驗(yàn)的作用正在弱化, 取而代之的是創(chuàng)新和開(kāi)拓, 而創(chuàng)新和開(kāi)拓的基石是理論和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要對(duì)案例的內(nèi)涵和定義給出更科學(xué)的界定。筆者認(rèn)為, 案例是實(shí)施案例教學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ), 它是根據(jù)教學(xué)目標(biāo), 在對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)生的真實(shí)事件調(diào)查、整理、編寫(xiě)、提煉基礎(chǔ)上形成的知識(shí)產(chǎn)品。一個(gè)完整的案例, 應(yīng)該包括理論知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)兩個(gè)層面, 只有應(yīng)用知識(shí)而沒(méi)有理論知識(shí)的案例是不完整的。案例決不僅僅是已發(fā)生事件的簡(jiǎn)單描述, 而應(yīng)是理論知識(shí)與應(yīng)用知識(shí)(實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)) 相融合的有機(jī)整體。

　　412　在案例編寫(xiě)中的其他注意事項(xiàng)一是確定案例選材時(shí)既要注重實(shí)踐性, 又應(yīng)注意案例中蘊(yùn)涵的相關(guān)理論問(wèn)題; 二是要求案例編寫(xiě)人員要有較深厚的理論功底和敏銳性, 善于透過(guò)現(xiàn)象抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 能夠?qū)咐夭闹刑N(yùn)涵的理論問(wèn)題加以提煉、升華, 寫(xiě)出具有啟發(fā)性的案例。三是精心設(shè)計(jì)思考題, 正確地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析, 達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維習(xí)慣和理論聯(lián)系實(shí)際, 解決問(wèn)題的能力。

　　5　案例庫(kù)建設(shè)要處理好本土化和國(guó)際化的關(guān)系

　　本土化和國(guó)際化之爭(zhēng)是目前案例庫(kù)建設(shè)中爭(zhēng)論較多的話題, 筆者認(rèn)為在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天, 在科學(xué)、技術(shù)、教育聯(lián)系日趨緊密的條件下。案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該強(qiáng)化國(guó)際化同時(shí)兼顧本土化是比較恰當(dāng)?shù)耐緩健?/P>

　　511　無(wú)論是學(xué)歷教育還是非學(xué)歷教育, 工商管理教育培養(yǎng)的對(duì)象都是現(xiàn)在或未來(lái)的商界領(lǐng)導(dǎo)人為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要, 必須加強(qiáng)國(guó)際通行商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、競(jìng)爭(zhēng)策略的研究。從長(zhǎng)期看, 案例庫(kù)建設(shè)必須走國(guó)際化的道路, 這是毋庸置疑的。案例庫(kù)建設(shè)的國(guó)際化不排除有選擇的引進(jìn)國(guó)外案例, 但是并不意味著全盤(pán)引進(jìn)國(guó)外的案例。筆者認(rèn)為, 不能將國(guó)際化和本土化片面的理解為是引進(jìn)國(guó)外案例還是國(guó)內(nèi)自編案例的層面上, 而應(yīng)著眼于案例介紹的內(nèi)容, 涉及的商業(yè)規(guī)則、經(jīng)營(yíng)的方式是否符合國(guó)際通行的做法, 是否具有參考價(jià)值。改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面取得了令人矚目的成績(jī), 其中不乏可以作為案例教學(xué)素材的例子。同時(shí), 國(guó)際化也包含外國(guó)學(xué)者采編中國(guó)企業(yè)的案例(海爾公司案例集中就有出自外國(guó)學(xué)者之手的案例) , 中國(guó)學(xué)者可以編寫(xiě)在中國(guó)的外資企業(yè)的案例, 也包括國(guó)內(nèi)學(xué)者編寫(xiě)中國(guó)成功的國(guó)際化企業(yè)的案例�？傊�, 案例庫(kù)的國(guó)際化, 更多的應(yīng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的國(guó)際化。

　　512　兼顧本土化就是要從中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)考慮到中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期, 同時(shí)中國(guó)人口眾多、潛在市場(chǎng)很大這一現(xiàn)實(shí)情況, 短期內(nèi)案例庫(kù)建設(shè)應(yīng)該注意這種現(xiàn)實(shí)需要。但是, 在本土化方面應(yīng)該注意處理好近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系, 現(xiàn)實(shí)性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性的關(guān)系。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的最終目標(biāo)是完善市場(chǎng)制度, 與世界通行的準(zhǔn)則接軌, 所培養(yǎng)的人才應(yīng)面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化。因此, 在案例素材的選擇上要注意哪些具有普遍意義和普適性, 哪些只具有短期價(jià)值。

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