本文選題：在線糾紛解決機(jī)制 + 電子商務(wù)��； 參考：《蘭州大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)世界實(shí)際上是人類活動向虛擬世界的延伸,網(wǎng)絡(luò)世界的主體仍然是人。有人的地方必然會存在糾紛,但是網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)糾紛也有自己的特點(diǎn),訴訟和ADR雖然可以解決這類糾紛,但存在很多缺陷,為了化解訴訟和ADR在解決網(wǎng)絡(luò)民事糾紛中的缺陷,尋找一種與網(wǎng)絡(luò)民事糾紛特征最契合的糾紛解決機(jī)制,在1996年,一種被稱為在線糾紛解決機(jī)制的糾紛解決方式在美國實(shí)驗(yàn)性的運(yùn)行了,實(shí)踐證明這種機(jī)制對于糾紛的解決,以及保證網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展、培養(yǎng)人們對于電子商務(wù)的信任具有重大意義。本篇論文一共分為四章。第一章介紹了在線糾紛解決機(jī)制的產(chǎn)生背景與發(fā)展歷程,同時(shí)和其他糾紛解決制度作比較研究,和其他糾紛解決程序一樣,在線糾紛解決機(jī)制的產(chǎn)生具有特定的時(shí)代背景,即電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和傳統(tǒng)的糾紛解決方式解決電子商務(wù)糾紛的局限性,在線糾紛解決機(jī)制也正是在這樣的時(shí)代背景下被世界各國重視。隨著理論研究和實(shí)踐發(fā)展的深入,逐漸形成制度化糾紛解決程序。第二章,介紹和分析全世界范圍內(nèi)發(fā)展成熟的糾紛解決程序,雖然在線投訴、在線談判、在線調(diào)解和在線仲裁都有著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為支撐和相同的程序背景及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐,但是他們所解決糾紛的運(yùn)作流程和范圍各有不同,相互聯(lián)系形成了多層次、立體式的解決電子商務(wù)糾紛的程序。隨后,本文第三章立足于分析我國在線糾紛的現(xiàn)狀,雖然我國已經(jīng)有對于建立在線糾紛解決機(jī)制的嘗試,但是還沒有和國際接軌,無法形成規(guī)模性的在線糾紛解決機(jī)制。同時(shí)筆者在本章針對觀念、運(yùn)行機(jī)制和配套措施三方面深入剖析,分別指出我國在線糾紛解決機(jī)制存在的問題。在此基礎(chǔ)上論文第四章提出構(gòu)建我國在線糾紛解決機(jī)制的一些建議,從我國特有的解決糾紛的優(yōu)勢資源出發(fā),分別從理念、制度構(gòu)建和配套措施的完善這三方面構(gòu)建我國的在線糾紛解決機(jī)制,促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
[Abstract]:The paper introduces and analyzes the problems of the online dispute resolution mechanism . In the second chapter , we introduce and analyze the dispute resolution mechanism in the world .

【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D925.1

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1760667