本文關(guān)鍵詞：銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護若干問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 本文首先立足于對銀行服務(wù)相對人法律地位的分析,在反思當(dāng)前消費者權(quán)益保護理論的基礎(chǔ)上闡述了將銀行服務(wù)個體相對人界定為消費者的必要性,提出在銀行服務(wù)相對人保護過程中應(yīng)引入消費者權(quán)益保護理論,從而為銀行服務(wù)相對人權(quán)益保護提供一個完整的理論基礎(chǔ)和應(yīng)然權(quán)利體系。同時,本文結(jié)合對消費者權(quán)益保護與金融安全維護的辨證分析,合理界定了銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護手段的適度性。 基于銀行服務(wù)的特殊性,文章針對當(dāng)前消費者權(quán)益保護法不能很好解決的銀行對其服務(wù)對象的選擇與歧視、銀行對其所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等特殊問題加以具體分析;提出了銀行在基本賬戶提供、貸款支持等方面應(yīng)負有更多的金融包容義務(wù),立法應(yīng)在銀行信息披露的內(nèi)容、對象和程序上有更為科學(xué)地界定以消除雙方信息不對稱等觀點。 最后,為解決銀行服務(wù)消費者維權(quán)的實際困難,文章認為銀行、監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)為消費者提供更為便捷的維權(quán)途徑,并依據(jù)各主體在銀行服務(wù)消費者保護中的不同角色和地位為銀行服務(wù)消費者權(quán)利的實現(xiàn)合理設(shè)計便捷經(jīng)濟的模式與程序,合理分配政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會組織和金融機構(gòu)的相關(guān)義務(wù),從而在實體和程序上對銀行服務(wù)消費者加以全面保護。
【關(guān)鍵詞】：銀行服務(wù) 消費者權(quán)益 金融包容 信息披露 投訴機制
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：D922.28
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 引言:銀行服務(wù)相對人保護的現(xiàn)狀與價值分析9-10
• 第一章 銀行服務(wù)相對人的身份界定與法律適用10-18
• 1.1 銀行服務(wù)相對人保護的必要性與我國立法的缺失10-11
• 1.2 消費者概念的內(nèi)涵對金融消費的不適應(yīng)性11-14
• 1.3 銀行服務(wù)的特殊性與銀行消費者的應(yīng)然界定14-16
• 1.4 消費者權(quán)益保護理論對銀行服務(wù)相對人權(quán)益保護的意義與不足16-18
• 第二章 消費者權(quán)益保護與金融穩(wěn)定的沖突與協(xié)調(diào)18-24
• 2.1 消費者權(quán)益保護與金融安全的內(nèi)在統(tǒng)一性18-20
• 2.2 金融安全與消費者權(quán)益保護的沖突與選擇20-22
• 2.3 利益平衡與銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護手段的適度性22-24
• 第三章 銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護的擴展:金融包容24-35
• 3.1 金融排斥的現(xiàn)狀與后果分析24-26
• 3.2 銀行金融包容義務(wù)的合理性分析26-29
• 3.2.1 傳統(tǒng)民法對金融私法的不適應(yīng)性與契約自由的修正26-27
• 3.2.2 銀行的社會責(zé)任與金融包容27-28
• 3.2.3 金融包容與銀行權(quán)利義務(wù)的一致性28-29
• 3.3 我國銀行實現(xiàn)金融包容的制度設(shè)計29-35
• 3.3.1 信貸服務(wù)的擴大與特別貸款支持29-31
• 3.3.2 基本賬戶與基本服務(wù)保障31-32
• 3.3.3 銀行服務(wù)的便捷性保障32-35
• 第四章 銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護的核心:信息披露35-53
• 4.1 銀行信息披露的理論基礎(chǔ)與實踐意義36-39
• 4.2 我國銀行信息披露的現(xiàn)狀與不足39-42
• 4.3 我國銀行信息披露的體系構(gòu)建42-53
• 4.3.1 銀行信息披露的應(yīng)然狀態(tài)分析42-44
• 4.3.2 銀行信息披露的內(nèi)容要求44-46
• 4.3.3 銀行信息披露的程序要求46-48
• 4.3.4 銀行信息披露的配套制度要求48-50
• 4.3.5 銀行信息披露義務(wù)違反的民事責(zé)任承擔(dān)50-53
• 第五章 銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護的關(guān)鍵:便捷投訴制度53-64
• 5.1 銀行業(yè)協(xié)會在消費者權(quán)益保護機制中的作用重構(gòu)54-58
• 5.1.1 國外銀行業(yè)協(xié)會在消費者權(quán)益保護中的作用與經(jīng)驗借鑒54-56
• 5.1.2 我國銀行業(yè)協(xié)會功能的反思與改進56-58
• 5.2 銀行監(jiān)管部門投訴與監(jiān)管制度重構(gòu)58-64
• 5.2.1 國外銀行監(jiān)管部門消費者保護機制借鑒59-61
• 5.2.2 我國銀行監(jiān)管部門監(jiān)管目標(biāo)的反思與消費者權(quán)益保護制度建設(shè)61-64
• 結(jié)語 銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護的實現(xiàn)與責(zé)任分配64-66
• 主要參考文獻66-70
• 致謝70-71
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表論文情況71

【引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 孫方圓;;銀行消費者權(quán)益保護法律問題研究[J];法制與經(jīng)濟(下旬);2013年05期

2 舒勝;;芻議銀行經(jīng)營與消費者權(quán)益保護的辯證關(guān)系[J];南京廣播電視大學(xué)學(xué)報;2011年03期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙鑫;信用卡持卡人消費者權(quán)益司法保護研究[D];華東政法大學(xué);2010年

2 陳澤鑫;非柜臺銀行業(yè)務(wù)模式下客戶權(quán)益保護初探[D];華東政法大學(xué);2011年

3 張旭;我國金融消費者權(quán)益保護研究[D];華東政法大學(xué);2011年

4 徐曉敏;金融消費者保護機制探討[D];華東政法大學(xué);2011年

5 李欣華;銀行消費者權(quán)益保護問題研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2011年

6 葛清;我國銀行消費者權(quán)益保護若干法律問題研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2011年

7 王默晗;金融服務(wù)領(lǐng)域消費者權(quán)益保護研究[D];黑龍江大學(xué);2010年

8 范曉雪;我國金融消費者權(quán)益保護問題研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2011年

9 陶建偉;構(gòu)建我國金融申訴專員服務(wù)機制問題探討[D];廣西大學(xué);2011年

10 梁森;銀行消費者權(quán)益保護法律問題研究[D];暨南大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護若干問題研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：292468