【摘要】：旅游是現(xiàn)代高壓力生活下人們可以選擇的最佳放松方式。旅游者,作為旅游產(chǎn)業(yè)中最重要的一個(gè)主體,住宿、餐飲、購(gòu)物、交通等各個(gè)環(huán)節(jié)都與其民事權(quán)益息息相關(guān)。然而,在目前的旅游市場(chǎng)上,有很多侵害旅游者民事權(quán)益的現(xiàn)象。這不僅是對(duì)旅游者民事權(quán)益的損害,也是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的阻滯因素。因此,對(duì)旅游者民事權(quán)益的保護(hù)立法上需要不斷改善。2013年10月1日《中華人民共和國(guó)旅游法》正式頒布實(shí)施,這是我國(guó)旅游法規(guī)發(fā)展的一個(gè)里程碑。然而,《旅游法》在對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制中還存在有一些不足之處,相關(guān)制度的構(gòu)建尚有缺陷,需要立法者、法律適用者以及專家學(xué)者們進(jìn)一步地研究以完善健全。同時(shí),在實(shí)踐中我們?nèi)绾握_的理解和適用《旅游法》也至關(guān)重要。“強(qiáng)制消費(fèi)”是旅游市場(chǎng)上最容易發(fā)生糾紛也是糾紛占比極高的一個(gè)問(wèn)題。目前,我國(guó)旅游市場(chǎng)“強(qiáng)制消費(fèi)”的現(xiàn)象依舊存在,其誘因基本都與“利益”相關(guān)�！堵糜畏ā窞槎糁啤皬�(qiáng)制消費(fèi)”,對(duì)旅行社以不合理低價(jià)組團(tuán)、安排誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目以收取回扣等行為作出了禁止性規(guī)定。但是,法律的規(guī)定與我國(guó)旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況存在出入,真正落實(shí)起來(lái)存在困難,同時(shí)也存在不法經(jīng)營(yíng)者規(guī)避法律規(guī)定的漏洞。我們要解決旅游中“強(qiáng)制消費(fèi)”的問(wèn)題,首先應(yīng)當(dāng)從“強(qiáng)制消費(fèi)”的現(xiàn)狀及原因進(jìn)行分析以尋求解決的方案,例如：將旅游消費(fèi)中旅行社和導(dǎo)游的“回扣”合法化予以明示,并針對(duì)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況對(duì)不合理的低價(jià)作出具體評(píng)估。另外,對(duì)于旅游者與旅行社之間關(guān)于約定增加購(gòu)物景點(diǎn)的認(rèn)定應(yīng)以一個(gè)具體比例為標(biāo)準(zhǔn),以消除法律的模糊不清在適用中可能帶來(lái)的弊端。關(guān)于是否建立合同違約精神損害賠償制度多年以來(lái)一直是學(xué)界爭(zhēng)議的熱點(diǎn),在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任二元?jiǎng)澐值睦碚撉疤嵯?有很多駁斥建立這一制度的理由。旅游服務(wù)合同與一般合同不同,簽訂合同的目的就在于對(duì)精神利益的期待。無(wú)論從合同違約精神損害賠償?shù)陌l(fā)展淵源來(lái)看,還是結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況來(lái)看,在《旅游法》中建立這一制度都有必要性,同時(shí)建立這項(xiàng)制度也有著合理性基礎(chǔ)。當(dāng)然,在這項(xiàng)制度中能夠主張權(quán)利的主體應(yīng)限定為旅游者,旅游者行使權(quán)力需滿足一定條件,同時(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者需存在重大過(guò)錯(cuò)。賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也應(yīng)結(jié)合具體案例和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平而定,對(duì)于過(guò)高的賠償請(qǐng)求,實(shí)踐中法官應(yīng)不予支持。“履行輔助人”作為傳統(tǒng)民法中的一個(gè)概念,首次被《旅游法》直接引用。2010年最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》規(guī)定了“旅游輔助服務(wù)者”的定義及其責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題,《旅游法》在此基礎(chǔ)上對(duì)“履行輔助人”進(jìn)行新的定義,并對(duì)違約和侵權(quán)責(zé)任的救濟(jì)訴訟主體作出了規(guī)定。但是,法律“履行輔助人”的定義存在異議,會(huì)給實(shí)踐中的司法適用帶來(lái)困擾,因此,明確界定“履行輔助人”的定義十分必要,同時(shí)《旅游法》將“履行輔助人”的定義與《規(guī)定》對(duì)“旅游輔助服務(wù)者”的定義存在差異,為了避免在實(shí)踐中產(chǎn)生困擾,《旅游法》應(yīng)當(dāng)消弭二者之間的差異,變更地接社與履行輔助人之間的并列關(guān)系為包含關(guān)系,并擴(kuò)大履行輔助人的主體范圍至與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系的所有民事法律關(guān)系主體。在《旅游法》實(shí)施以前,旅游經(jīng)營(yíng)者的安全告知義務(wù)屬于旅游合同的附隨義務(wù), 《旅游法》此次直接規(guī)定旅游服務(wù)合同中旅游經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)告知旅游者安全注意事項(xiàng)。這是立法的進(jìn)步,然而,立法并未對(duì)此義務(wù)的范圍作出規(guī)定,在法律適用的中仍有不明確的地方。海南省出臺(tái)的《關(guān)于嚴(yán)格履行對(duì)游客進(jìn)行安全告知義務(wù)監(jiān)管工作的通知》就為我國(guó)其他地區(qū)做出了表率。各地區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的具體情況針對(duì)安全注意事項(xiàng)由各地區(qū)旅游主管部門(mén)作出具體規(guī)定。
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【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D922.294

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2446700