發(fā)布時(shí)間：2017-07-27 16:11

  本文關(guān)鍵詞：ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在監(jiān)獄管理中的運(yùn)用研究

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【摘要】：監(jiān)獄是國(guó)家的重要組成部門,建國(guó)以來(lái),我國(guó)監(jiān)獄為國(guó)家建設(shè)、發(fā)展發(fā)揮了重要作用。但隨著社會(huì)進(jìn)步,當(dāng)前監(jiān)獄管理的質(zhì)量不能滿足社會(huì)及公眾的要求。執(zhí)法不公、罪犯脫逃、獄內(nèi)案件等問題在網(wǎng)絡(luò)曝光,反應(yīng)出監(jiān)獄在功能定位、管理理念、運(yùn)行機(jī)制、管理方法等方面存在不足,難以適應(yīng)當(dāng)前國(guó)家和社會(huì)的要求。 本文就如何解決上述問題,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)檢索、比較分析和案例分析的方法,從公共管理的視角界定監(jiān)獄與社會(huì)的關(guān)系,分析監(jiān)獄在社會(huì)的功能和定位；運(yùn)用新公共管理理論分析監(jiān)獄的產(chǎn)品、顧客、主體、客體、方法和運(yùn)行規(guī)律；對(duì)比現(xiàn)行監(jiān)獄運(yùn)行體系,剖析存在問題的原因。運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論,貫徹全面、全過(guò)程、全員參與的理念,分析提升監(jiān)獄管理質(zhì)量的途徑�；谛鹿补芾碛^點(diǎn)的理論支撐和全面質(zhì)量管理的技術(shù)支撐,研究IS09000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄管理的科學(xué)性、可行性和操作步驟,構(gòu)建監(jiān)獄管理目標(biāo)、理念、資源運(yùn)用、機(jī)制和方法的系統(tǒng),以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)監(jiān)獄整體工作質(zhì)量,以隱患管控和消除為標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)警察工作質(zhì)量,形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。最后用實(shí)證研究的方法對(duì)X省XX監(jiān)獄構(gòu)建IS09000質(zhì)量管理體系的案例進(jìn)行分析和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)獄管理 全面質(zhì)量管理
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：D926.7
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-5
• 目錄5-8
• 緒論8-21
• 一、課題來(lái)源8
• 二、主要研究?jī)?nèi)容8
• 三、研究目的及意義8-9
• 四、研究方法和技術(shù)路線9
• 五、對(duì)相關(guān)概念的說(shuō)明9-11
• 1、監(jiān)獄9-10
• 2、公共安全10
• 3、質(zhì)量10-11
• 六、相關(guān)研究綜述11-20
• 1、國(guó)外公共部門應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的情況11-18
• 2、監(jiān)獄管理中引入ISO9000質(zhì)量管理體系的研究綜述18-20
• 本章小結(jié)20-21
• 第一章 我國(guó)監(jiān)獄管理的現(xiàn)狀及存在的問題21-35
• 一、中華人民共和國(guó)監(jiān)獄的歷史沿革21-26
• 1、創(chuàng)建時(shí)期(1949年-1954年)21-22
• 2、鞏固時(shí)期(1955年-1966年)22-23
• 3、文革破壞期(1966-1976年)23-24
• 4、改革開放時(shí)期(1977年-1994年)24-25
• 5、依法治監(jiān),持續(xù)發(fā)展時(shí)期25-26
• 二、當(dāng)前我國(guó)監(jiān)獄管理的運(yùn)行體系26
• 1、監(jiān)獄工作方針和目標(biāo)26
• 2、監(jiān)獄內(nèi)部管理層次26
• 三、監(jiān)獄管理中存在的問題26-34
• 1、社會(huì)公眾心目中監(jiān)獄管理中的問題26-29
• 2、監(jiān)獄系統(tǒng)自身反思存在的問題29-34
• 本章小結(jié)34-35
• 第二章 新公共管理視角下我國(guó)監(jiān)獄管理存在問題的原因分析35-45
• 一、新公共管理理論35-37
• 1、新公共管理興起的背景35-36
• 2、新公共管理理論的內(nèi)涵36-37
• 二、運(yùn)用新公共管理理論對(duì)監(jiān)獄管理的剖析和反思37-41
• 1、監(jiān)獄屬性的定位37-38
• 2、監(jiān)獄的產(chǎn)品38-39
• 3、監(jiān)獄的顧客39-40
• 4、監(jiān)獄管理的客體40
• 5、監(jiān)獄管理的方法40-41
• 6、監(jiān)獄管理主要遵循的原理——海恩法則41
• 三、監(jiān)獄管理存在問題原因的系統(tǒng)分析41-44
• 1、監(jiān)獄定位不準(zhǔn)確,導(dǎo)致工作理念多元化41-42
• 2、缺乏系統(tǒng)理論指導(dǎo)監(jiān)獄工作42-43
• 3、監(jiān)獄管理的方法不科學(xué)43-44
• 本章小結(jié)44-45
• 第三章 運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),提高監(jiān)獄工作質(zhì)量45-64
• 一、全面質(zhì)量管理理論和ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)45-53
• 1、質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展45-46
• 2、全面質(zhì)量管理(TQM)的基本理論46-47
• 3、全面質(zhì)量管理在公共部門的運(yùn)用——公共部門的TQM策略47-49
• 4、ISO9000質(zhì)量管理體系49-53
• 二、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄的可行性分析53-55
• 1、新公共管理觀點(diǎn)分析監(jiān)獄，，構(gòu)成監(jiān)獄運(yùn)用IS09000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理論支撐53
• 2、全面質(zhì)量管理理論為ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄提供了技術(shù)支撐53
• 3、監(jiān)獄管理屬于ISI9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍53-54
• 4、現(xiàn)行制度構(gòu)成ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄的現(xiàn)實(shí)條件54-55
• 三、ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄的內(nèi)容55-60
• 1、構(gòu)筑ISO9000監(jiān)獄管理理念55-57
• 2、構(gòu)建ISO9000監(jiān)獄管理過(guò)程57-60
• 3、完善文件化的管理載體60
• 四、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄的步驟60-61
• 1、動(dòng)員培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作理念60
• 2、系統(tǒng)分析管理過(guò)程,形成工作機(jī)制60
• 3、編制文件60-61
• 4、運(yùn)行求證61
• 五、案例分析--ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄的實(shí)證分析61-64
• 1、構(gòu)建過(guò)程61-62
• 2、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于監(jiān)獄收到的效果62-63
• 3、存在不足63-64
• 結(jié)論與展望64-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 致謝67

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：582248