【摘要】：職業(yè)倦怠是指個體不能有效面對工作中長期存在的壓力而逐漸形成的一種綜合癥，包括情緒衰竭、疏離和職業(yè)效能感降低三個維度。職業(yè)倦怠被視為現(xiàn)代職業(yè)領(lǐng)域較為常見的職業(yè)病，在近二三十年中一直是社會心理學(xué)、組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的研究熱點。 警察是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，邊檢民警身處維護出入境口岸安全穩(wěn)定的一線崗位，長期處于較大的職業(yè)壓力下，更有可能誘發(fā)職業(yè)倦怠�，F(xiàn)階段對邊檢民警職業(yè)倦怠的研究還很少見，因此對這一群體的倦怠狀況進行深入的探究具有重要的意義。 論文采用國際通用的Maslach職業(yè)倦怠量表和自編的職業(yè)倦怠源量表，，對上海浦東邊檢站民警的職業(yè)倦怠狀況進行調(diào)查，分析民警職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和原因，并根據(jù)研究結(jié)果提出建議。全文共分六章。 第一章為緒論。介紹了現(xiàn)階段公安邊防檢查機關(guān)面臨的挑戰(zhàn)，研究意義以及國內(nèi)外對職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀，并說明論文的研究內(nèi)容和研究方法。 第二章為職業(yè)倦怠研究的相關(guān)理論。主要對職業(yè)倦怠的理論進行述評，重點介紹本研究的理論依據(jù)——組織支持理論。 第三章為邊檢民警職業(yè)倦怠狀況的問卷調(diào)查。建立研究假設(shè)，對問卷設(shè)計、樣本的選擇與調(diào)查的實施等進行說明，并檢驗問卷的信度與效度。 第四章為浦東邊檢站民警職業(yè)倦怠調(diào)查情況的分析。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用SPSS軟件對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并對研究結(jié)果進行討論。 第五章為緩解浦東邊檢站民警職業(yè)倦怠的對策建議。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和討論，從個人和組織兩方面有針對性地提出緩解邊檢民警職業(yè)倦怠的對策建議，即增強民警對職業(yè)倦怠的自我調(diào)節(jié)能力，改善組織的管理方式，進行職業(yè)倦怠預(yù)防、監(jiān)控和干預(yù)。 第六章為研究結(jié)論和展望�？偨Y(jié)論文的主要研究結(jié)論：1、職業(yè)倦怠感量表和自編的職業(yè)倦怠源量表具有良好的信度、效度；2、浦東邊檢站民警已經(jīng)出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的癥候，處于中等程度，其中職業(yè)效能感低的情況最為嚴重，其次是情緒衰竭和疏離；3、人口統(tǒng)計學(xué)變量中年齡、文化程度、職務(wù)、工作年限對民警職業(yè)倦怠感具有一定程度的影響；被調(diào)查者在性別、婚姻狀況這兩個因素上的職業(yè)倦怠狀況未顯示出明顯差異；4、民警職業(yè)倦怠源與職業(yè)倦怠感之間呈顯著相關(guān)。在此基礎(chǔ)上分析了論文的創(chuàng)新點和局限，并提出未來研究的方向。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：D631.46;B849

【參考文獻】

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本文編號：2555639