本文關(guān)鍵詞：軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)倦怠與情緒勞動(dòng)、工作角色特征相關(guān)研究

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【摘要】：目的探討軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)倦怠與情緒勞動(dòng)3種表現(xiàn)策略、工作角色特征的相關(guān)性及情緒勞動(dòng)和工作角色特征對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用。方法采用CMBI問卷、工作角色特征量表和情緒勞動(dòng)量表,其中CMBI問卷包含情感衰竭、去個(gè)性化及個(gè)人成就感減低3個(gè)維度,工作角色特征量表包含角色沖突和角色混淆2個(gè)維度,情緒勞動(dòng)量表包含表面表現(xiàn)、自然表現(xiàn)和深層表現(xiàn)3個(gè)維度,采用整群抽樣方法,對(duì)某軍隊(duì)三甲綜合醫(yī)院511名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果情感衰竭與情緒的表面表現(xiàn)、深層表現(xiàn)、角色沖突呈顯著正相關(guān)(r分別為0.260、0.074、0.285,P0.05,P0.01)。去個(gè)性化與表面表現(xiàn)呈顯著正相關(guān)(r=0.240,P0.01),而與深層表現(xiàn)、自然表現(xiàn)呈顯著性負(fù)相關(guān)(r分別為-0.153、-0.181,P0.01)。成就感減低與情緒的深層表現(xiàn)、自然表現(xiàn)呈顯著負(fù)相關(guān)(r分別為-0.247、-0.183,P0.01),而與角色沖突和角色混淆呈顯著性正相關(guān)(r分別為0.094、0.247,P0.05,P0.01)。角色沖突、表面表現(xiàn)及深層表現(xiàn)3個(gè)維度能聯(lián)合預(yù)測(cè)情感衰竭12.6%的變異。表面表現(xiàn)、深層表現(xiàn)及自然表現(xiàn)3個(gè)維度能聯(lián)合預(yù)測(cè)去個(gè)性化8%的變異。深層表現(xiàn)、角色混淆及角色沖突3個(gè)維度能預(yù)測(cè)個(gè)人成就感減低10.2%的變異。結(jié)論職業(yè)倦怠與情緒勞動(dòng)3種表現(xiàn)策略和工作角色特征相關(guān),情緒勞動(dòng)3種表現(xiàn)策略和工作角色特征對(duì)職業(yè)倦怠有預(yù)測(cè)作用。
【作者單位】： 第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院臨床心理科;
【關(guān)鍵詞】： 醫(yī)務(wù)人員 職業(yè)倦怠 情緒勞動(dòng) 工作角色特征
【分類號(hào)】：R82
【正文快照】： 醫(yī)療服務(wù)不僅要為患者熟練提供技術(shù)服務(wù),而且要面對(duì)被疾病折磨陷入焦慮、抑郁、恐懼情緒狀態(tài)的患者及家屬提供及時(shí)的情感上支持,以解除其心理憂患,促進(jìn)其病情的好轉(zhuǎn)和恢復(fù)。研究表明,助人職業(yè)的從業(yè)人員易發(fā)生職業(yè)倦怠,醫(yī)務(wù)人員是典型的助人職業(yè),也是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群[1]。T

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9 祝宏偉;工作要求、工作控制感與醫(yī)生職業(yè)倦怠的關(guān)系研究[D];河北師范大學(xué);2006年

10 郝明;河南省普通高校體育教師職業(yè)倦怠與職業(yè)自我概念關(guān)系的研究[D];河南大學(xué);2006年

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本文編號(hào)：1008585