文章以門診付費模式由傳統(tǒng)現金、就診卡到移動支付的三次優(yōu)化為核心論題,展示了各付費模式的優(yōu)缺點,重點從財務角度探討了門診付費模式優(yōu)化在改造門診就醫(yī)流程提高醫(yī)療服務效率方面的收效,為新形勢下處于戰(zhàn)略轉型關鍵期的公立醫(yī)院提供收費支付方式改革、門診流程再造方面的借鑒經驗。

【文章頁數】：3 頁

【文章目錄】：
一、傳統(tǒng)現金付費模式下的門診就醫(yī)流程
    （一）人工窗口壓力大
    （二）窗口工作效率低
    （三）患者就醫(yī)體驗差
    （四）財務安全問題
二、基于就診卡付費模式的就醫(yī)流程改革
    （一）就診卡付費模式相較傳統(tǒng)現金付費模式的優(yōu)勢：
        1. 有效分流，患者就診效率提高。
        2. 信息共享，窗口工作效率提高。
        3. 診療過程全自助，患者就醫(yī)主動權提高。
    （二）推行效果及運行中的問題
        1. 推行效果。
        2. 運行中的問題。
三、基于移動支付模式下的門診就醫(yī)流程
    （一）移動支付相較就診卡付費模式的優(yōu)勢
        1. 網上分時段預約，掛號更便捷，就醫(yī)零等候。
        2. 移動支付不受時間空間限制，繳費更方便快捷。
        3. 無現金交易，醫(yī)患資金都安全。
        4. 就診過程化繁為簡，就診時間縮短。
        5. 收費窗口掛號繳費、辦卡退卡人數大幅度減少，解放更多人力資源。
    （二）經驗與思考
        1. 調整收費窗口功能、數量，科學合理做好收費員業(yè)務轉型及崗位調整工作。
        2. 依賴網絡信息技術，對現有HIS系統(tǒng)進行全方位系統(tǒng)改造，降低收費操作、退費審核、財務對賬難度。
        3. 配合信息部門開發(fā)自助終端新功能，提高自助設備使用率。



本文編號：3874552