改革開放以來,我國經濟的發(fā)展推動了其他產業(yè)的發(fā)展,民眾的生活觀念不斷變化,對醫(yī)療衛(wèi)生的關注度不斷提升。為了滿足民眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求,我國政府加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入,積極推進醫(yī)療衛(wèi)生改革,針對民眾的需求出臺了各項政策。公立醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務的主體,一直都是民眾看病就醫(yī)的最佳選擇。近年來,民辦醫(yī)院的發(fā)展以及頻頻爆發(fā)的醫(yī)患沖突事件給公立醫(yī)院的發(fā)展帶來了威脅與挑戰(zhàn)。一方面,外部經營環(huán)境有所惡化,市場競爭愈發(fā)激烈,民眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求不斷提高;另一方面,許多公立醫(yī)院仍然采用傳統的管理模式,內部管理十分混亂,導致醫(yī)院工作效率低、服務水平低等等,嚴重影響了民眾的就醫(yī)體驗。為了解決這些問題,應對挑戰(zhàn),我國公立醫(yī)院于2009開始推進改革試點工作。安徽省作為公立醫(yī)院改革試點地區(qū),于2015年開始逐步推進改革工作,針對醫(yī)院內部管理出臺了一系列政策,同時根據實際情況對醫(yī)院內部管理制度于運營機制進行改進和優(yōu)化。目前,我國公立醫(yī)院存在的問題突出表現為內部管理制度不完善,這是造成醫(yī)患沖突頻發(fā)以及服務水平低的重要原因,因此有必要對公立醫(yī)院的績效管理制度進行改進和優(yōu)化,只有這樣才能緩和醫(yī)患沖突,提高...

【文章頁數】：77 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    一、研究背景及意義
        (一)研究背景
        (二)研究意義
    二、國內外研究綜述
        (一)國外研究綜述
        (二)國內研究綜述
        (三)國內外研究評述
    三、研究思路與方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
    四、創(chuàng)新點與特色
第二章 績效考核基礎理論概述
    一、績效與績效考核的涵義
        (一)績效的涵義
        (二)績效考核的涵義
    二、績效考核的主要方法
        (一)目標管理法
        (二)關鍵績效指標法
        (三)平衡計分卡
    三、RBRVS方法
第三章 A醫(yī)院績效考核現狀分析
    一、A醫(yī)院的基本情況
        (一)A醫(yī)院簡介
        (二)A醫(yī)院運營情況
    二、A醫(yī)院現行的績效考核體系
        (一)考核主體
        (二)考核周期
        (三)考核方法
        (四)考核原則
        (五)考核細則
第四章 新醫(yī)改環(huán)境下A醫(yī)院績效考核面臨的問題
    一、安徽省深化醫(yī)改新政
        (一)改革藥品價格制度
        (二)合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源
        (三)深化改革藥品采購供應制度
        (四)改革公立醫(yī)院人事薪酬制度
    二、新醫(yī)改政策對績效的要求
        (一)要求公立醫(yī)院制定專項績效考核方案
        (二)需要實行＂按量考核＂和＂按質考核＂的綜合改革
        (三)合理提高醫(yī)療人員經費占支出的比重
        (四)合理制定醫(yī)務人員的薪酬方案
    三、A醫(yī)院管理方式的變化
        (一)完善醫(yī)院的HIS系統
        (二)増加非基本醫(yī)保診療服務量
        (三)重新制定醫(yī)用耗材管理方案
        (四)加強非醫(yī)療服務項目管理
    四、A醫(yī)院現行績效考核體系面臨的問題
        (一)收支結余項目占比過大
        (二)未能充分體現醫(yī)務人員的工作量績效
        (三)行政后勤部門還是平均分配
        (四)醫(yī)療服務價格暫未能反映資源投入情況
        (五)缺乏溝通造成醫(yī)護人員對績效考核體系參與度不夠
第五章 A醫(yī)院績效考核體系的全面優(yōu)化
    一、RBRVS方法在新醫(yī)改績效考核中的優(yōu)勢
        (一)體現合理勞務價值且傾斜高技術及高風險崗位
        (二)激活科室二次分配合理拉開收入差距
        (三)激發(fā)潛能提升優(yōu)秀人才競爭力
    二、基于RBRVS方法改進A醫(yī)院績效考核體系
        (一)考核方法
        (二)考核原則
        (三)績效考核與管理辦法
    三、運行新績效考核體系的保障措施
        (一)醫(yī)院領導的重視和指導,各科室的支持
        (二)在經濟管理科下單設績效考核辦公室
        (三)加大醫(yī)護人員對績效考核體系的了解,實現雙向溝通
        (四)完善信息化建設和數據采集
第六章 結論與展望
    一、結論
    二、展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3871082