發(fā)布時間：2023-09-28 22:48

　　目的:研究齊齊哈爾地區(qū)醫(yī)院微信公眾號現(xiàn)狀,探索醫(yī)院微信公眾平臺使用的相關因素,改變齊齊哈爾地區(qū)醫(yī)院微信使用現(xiàn)狀,并提出具體的優(yōu)化策略,簡化就醫(yī)流程,促進區(qū)域性醫(yī)療公共服務的多元化。方法:1.描述齊齊哈爾地區(qū)公立醫(yī)院微信平臺使用現(xiàn)狀,在當?shù)剡x取8家醫(yī)院微信公眾平臺進行調(diào)查,了解平臺的類型,醫(yī)院平臺菜單功能的介紹。2.對于研究對象等進行問卷調(diào)查,收集研究對象一般人口學特征,收集個人對于微信平臺運行的數(shù)據(jù)資料。收集研究對象關于通過微信網(wǎng)上預約掛號的信息資料。3.本次研究共對16人進行了面對面的個人訪談,訪談的內(nèi)容涉及微信公眾平臺目前使用情況、完善建議及發(fā)展展望、微信在未來醫(yī)療領域將發(fā)揮的作用和期待開發(fā)的功能,用戶體驗以及對微信的意見與建議等內(nèi)容。結果:1.本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院微信公眾平臺菜單欄中有醫(yī)院介紹的占比87.50%;有交通指引的占比25.00%,有醫(yī)院新聞的占比37.50%,有自己的微官網(wǎng)占比25.00%,有醫(yī)院通知的占比12.50%,僅有12.50%的公眾平臺可以進行候診提醒和個人管理,50.00%的公眾平臺可以查看報告單。2.本次調(diào)查中,共納入研究對象500名,其中男性223例,占...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)使用現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容
第2章 數(shù)據(jù)來源與方法
    2.1 文獻研究法
    2.2 問卷調(diào)查法
    2.3 訪談法
    2.4 統(tǒng)計分析法
第3章 結果
    3.1 醫(yī)院微信運營情況
        3.1.1 醫(yī)院微信平臺基本情況
        3.1.2 醫(yī)院平臺各類菜單設置情況
        3.1.3 醫(yī)院微信公眾號信息推送數(shù)量
        3.1.4 本地醫(yī)院微信公眾號與頂級醫(yī)院100強中部分醫(yī)院微信公眾號比較
    3.2 個體用戶微信使用情況調(diào)查
        3.2.1 調(diào)查對象基本情況
        3.2.2 微信平臺使用與手機入網(wǎng)情況調(diào)查
        3.2.3 微信平臺使用與齊市地區(qū)人口特征學關系
        3.2.4 微信平臺使用與手機入網(wǎng)的關系
        3.2.5 微信平臺使用多因素Logistic回歸分析
        3.2.6 微信平臺使用現(xiàn)狀調(diào)查
        3.2.7 微信平臺推送信息的內(nèi)容與關注調(diào)查情況
        3.2.8 預約、掛號方式選擇情況
        3.2.9 微信平臺的發(fā)展及受到的支持情況
    3.3 醫(yī)院微信公眾平臺建設現(xiàn)狀與建議的定性研究結果
        3.3.1 微信平臺運行功能情況調(diào)查
        3.3.2 運行團隊的管理和推廣能力有待提高
        3.3.3 醫(yī)院微信平臺同用戶之間的互動性不足
        3.3.4 受眾主動參與意識薄弱
第4章 討論
    4.1 齊齊哈爾市地區(qū)公立醫(yī)院微信公眾平臺調(diào)查結果分析
    4.2 齊齊哈爾市地區(qū)公立醫(yī)院微信公眾平臺保障對策與實施路徑
        4.2.1 公立醫(yī)院微信公眾平臺運營質量的對策研究
        4.2.2 市級核心醫(yī)療機構微信公眾平臺構建設想
第5章 結論
    5.1 主要研究結論
    5.2 局限和展望
參考文獻
附件
作者簡介及在讀期間所取得的科研成果
致謝



本文編號：3848766