本文關(guān)鍵詞：精細(xì)化藥房管理模式在提高醫(yī)院門診藥房工作效率中的應(yīng)用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的:分析精細(xì)化藥房管理模式在提高醫(yī)院門診藥房工作效率中的應(yīng)用效果。方法:把2008年1月至2009年12月分成兩個(gè)階段,在2008年運(yùn)用傳統(tǒng)的藥房管理模式,而在2009年運(yùn)用精細(xì)化藥房管理模式,對(duì)兩個(gè)階段的患者上報(bào)差錯(cuò)率以及患者對(duì)服務(wù)的滿意情況進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果:兩個(gè)階段的差錯(cuò)率形成鮮明的對(duì)比,在2008年患者上報(bào)差錯(cuò)率達(dá)到了0.9%以上,而2009年患者上報(bào)差錯(cuò)率僅僅只有0.2%(x2=12.32,p0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;在2008年,患者對(duì)藥房服務(wù)的滿意情況評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為(72.22+5.20)分,而在2009年患者對(duì)藥房服務(wù)的滿意情況評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為(88.22+8.23)分。很顯然,2008年患者對(duì)服務(wù)的滿意情況與2009年患者對(duì)服務(wù)的滿意情況差別甚大,(t=20.2238,p0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論:精細(xì)化藥房管理模式有利于醫(yī)院門診藥房工作效率的大大提高,該管理模式值得提倡。
【作者單位】： 蘇州市相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院;
【關(guān)鍵詞】： 精細(xì)化藥房管理模式 醫(yī)院門診藥房 工作效率
【分類號(hào)】：R95
【正文快照】： 隨著社會(huì)的快速進(jìn)步,醫(yī)院規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大,很多醫(yī)院患者的數(shù)量大大增加,醫(yī)院市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)有了更高的要求。所以,為了在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的醫(yī)院市場(chǎng)中處于不敗之地,運(yùn)用精細(xì)化管理模式迫在眉睫。據(jù)統(tǒng)計(jì)存在著某些綜合性三甲醫(yī)院門診量達(dá)到10000人以上

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本文編號(hào)：354661