[目的]探討門診病人可接受候診時間及實際候診時間的現(xiàn)狀及影響因素。[方法]采用便利抽樣法自制問卷對777例內科、外科、婦產科門診預約病人進行調查。[結果]不同居住地、就診卡、性別的門診預約病人可接受候診時間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。經(jīng)兩兩比較,可接受候診時間≤20 min與31～45 min的門診預約病人例數(shù)比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。不同居住地、就診卡的門診預約病人實際候診時間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。經(jīng)兩兩比較,實際候診時間≤20 min與31～45 min的門診預約病人例數(shù)比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。[結論]51.30%～67.07%的門診預約病人可接受候診時間在20 min內,可接受候診時間在31～45 min的門診預約病人僅占6.00%～12.34%,醫(yī)院應采取措施將病人候診時間降低到20 min內。 

【文章來源】：全科護理. 2020,18(25)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 對象與方法
    1.1 調查對象
    1.2 調查方法
    1.3 調查工具
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結果
    2.1 調查對象一般資料
    2.2 門診預約病人可接受候診時間情況
    2.3 門診預約病人實際候診時間情況
3 討論
    3.1 大多數(shù)門診預約病人可接受候診時間在20min內
    3.2 醫(yī)生個性化設置號源
    3.3 部分科室二次回診量大
    3.4 醫(yī)生出診時間準確率、停診請假制度執(zhí)行率
    3.5 合理調整專家出診時間
    3.6 病人就診提前預約掛號已逐漸普及,但有序就醫(yī)習慣仍有待提升
    3.7 發(fā)揮義工、志愿者的導醫(yī)導診作用
    3.8 暢通就診流程的各個環(huán)節(jié)
    3.9 提供形式多樣的便民服務措施、舒適的就醫(yī)環(huán)境
4 小結


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：2991861