發(fā)布時間：2020-12-13 23:44

　　隨著我國社會和經濟的發(fā)展,人民的生活水平在不斷提高,醫(yī)療保健成為了廣大群眾構建美好生活的重要保障,人們對醫(yī)療衛(wèi)生相關服務的需求越來越多要求也越來越高。與此同時,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡,“看病難、看病貴”、醫(yī)務人員收入差異大等問題也日益凸顯。近年來,醫(yī)療改革的一系列新的措施有效改善了醫(yī)院亂收費、收費高等現(xiàn)象,但對公立醫(yī)院而言,醫(yī)療改革仍未能系統(tǒng)性的解決醫(yī)務人員績效激勵問題。醫(yī)務人員工作任務和工作壓力不斷增大,但薪酬體系卻不匹配,導致公立醫(yī)院醫(yī)務人員工作積極性減弱、人才流失嚴重。針對這一情況,國家相關部門雖然將績效管理、考核、分配作為公立醫(yī)院改革的重點之一,并提出一些要求及指導意見,但仍未形成成體系的解決方案。與此同時,部分公立醫(yī)院也把目光投向了績效管理改革,希望通過績效管理體系的優(yōu)化能夠激勵員工、留住人才,提升醫(yī)院的管理水平。本文以Y醫(yī)院為例對醫(yī)院績效管理問題進行研究。首先,對績效及績效管理的理論、績效管理常用的工具、國內外醫(yī)院績效管理的研究狀況進行了介紹。其次,應用文獻研究法、問卷調查法、訪談法、案例研究法分析了Y醫(yī)院的現(xiàn)狀,查找其存在的問題,發(fā)現(xiàn)Y醫(yī)院存在著考核目標有偏差、績效指... 

【文章來源】：西北大學陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文框架結構

圖 2-1 工作能力、工作態(tài)度與工作結果的關系效管理的含義效管理（Performance Manage，簡稱 PM）的概念發(fā)源于企業(yè)，目的是評價、管效，以促進企業(yè)的發(fā)展[10]。廣義上的績效管理就是管理學上所定義的管理，認作是圍繞著提高員工工作績效進而改進組織績效來展開的，而各種管理理論研也都集中在提高員工績效和組織績效上。狹義的績效管理是把績效管理作為人理中的一個模塊，其對績效管理的認識主要有以下三種觀點：一是認為績效管組織績效的一種體系，由計劃、改進和考察構成，英國學者 Rogers、Bredrup點的代表人物；二是認為績效管理是管理員工績效的一種體系，代表人物有奎爾等，強調以員工為核心的績效管理概念，管理者與被管理者對員工的期望值的認識；三是績效管理是綜合管理組織和員工績效的體系，該觀點強調組織績

圖 2-2 績效管理的流程績效計劃（P）是績效管理流程的起點，向上承接著組織的戰(zhàn)略。管理者和員工依據組織的戰(zhàn)略規(guī)劃及工作計劃共同確定部門及個人的工作任務并簽訂績效合同。在這個階段，要確立績效目標、績效指標及績效標準，管理者與員工的共同投入和參與是進行績效管理的基礎�？冃�(zhí)行（D）是整個績效循環(huán)中歷時最長的環(huán)節(jié)，直接決定著績效目標是否能夠順利實現(xiàn)。在這個過程中管理者要與員工進行持續(xù)的績效溝通，對被評估者的工作進行指導監(jiān)督，記錄其績效表現(xiàn)，及時的發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，隨時根據實際情況對績效計劃進行調整�？冃гu價（C）也就是通常說的績效考核，是績效管理系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)。是在既定的評價周期，按事先確定的評價體系，根據績效表現(xiàn)記錄，考察員工實際完成的績效情況的過程。通常包括工作結果的考核和工作行為評估兩個方面。

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]標桿管理在中國企業(yè)績效管理中的應用研究[J]. 劉博,張佳慧.  現(xiàn)代商業(yè). 2016(35)
[4]國內綜合醫(yī)院醫(yī)療質量關鍵指標與IQIP的對比研究[J]. 杜亞玲,劉夢明,鄧玉宏,陳偉,王蕾,王忠.  農墾醫(yī)學. 2016(04)
[5]360度考核在我國企業(yè)績效評價中的應用技巧探析[J]. 劉博,劉向坪.  人力資源管理. 2016(06)
[6]英國國家衛(wèi)生保健體系改革及其對中國的啟示[J]. 付明衛(wèi),朱恒鵬,夏雨青.  國際經濟評論. 2016(01)
[7]企業(yè)績效研究評述比較與展望[J]. 楊富.  會計之友. 2016(03)
[8]演好績效五個角色[J]. 趙日磊.  人才資源開發(fā). 2015(19)
[9]平衡計分卡在企業(yè)績效管理中的應用分析[J]. 王詠梅.  會計之友. 2015(02)
[10]醫(yī)院績效管理研究與實踐[J]. 董軍,張連俊,周亞春,王彥霞.  中國衛(wèi)生質量管理. 2014(05)

博士論文
[1]中國公立醫(yī)院改革研究[D]. 何謙然.武漢大學 2014
[2]中國醫(yī)療保障制度發(fā)展研究[D]. 楚廷勇.東北財經大學 2012

碩士論文
[1]基于RBRVS和KPI的S醫(yī)院績效管理研究[D]. 李寶祥.山東大學 2017
[2]醫(yī)院績效管理的研究[D]. 冼崇.首都經濟貿易大學 2012



本文編號：2915393