【摘要】：近年來,隨著醫(yī)改的推進(jìn),國家提出要通過制定內(nèi)部考核評價辦法來完善公立醫(yī)院內(nèi)部的分配機(jī)制。同時作為口腔醫(yī)療領(lǐng)域的主力軍,口腔�？漆t(yī)院正受到來自民營口腔診所競爭日益激烈的沖擊。加之醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)護(hù)人員抱怨工作壓力大風(fēng)險(xiǎn)高,人才屢屢流失。在內(nèi)憂外患的形式下,口腔�？漆t(yī)院如何提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性成為焦點(diǎn)。新醫(yī)改下醫(yī)院要改變傳統(tǒng)的管理模式,加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),提高員工的主動性,最有效的方法是實(shí)施績效考核。本文綜合運(yùn)用績效考核相關(guān)理論,以K口腔醫(yī)院為例,通過深入分析醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀,找出績效考核體系存在的問題及原因,借鑒國內(nèi)外醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),在現(xiàn)行績效考核體系的基礎(chǔ)上通過優(yōu)化設(shè)計(jì)將K口腔醫(yī)院的崗位分為醫(yī)師、護(hù)技、行政和后勤四類,結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)和平衡記分卡(BSC)兩個理論,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度分別提取各類崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),通過專家咨詢法確定各類崗位的具體考核指標(biāo)及權(quán)重,構(gòu)建一套既能體現(xiàn)�？漆t(yī)院公益性又符合K口腔醫(yī)院實(shí)際的科學(xué)有效的崗位績效考核體系,并提出通過建立組織保障體系、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳反饋崗位績效考核體系以及完善醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)四個配套措施,來保障K口腔醫(yī)院優(yōu)化設(shè)計(jì)后的崗位績效考核體系有效實(shí)施。
【圖文】：

K口腔醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖

醫(yī)院人員崗位結(jié)構(gòu)
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：R197.5

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2683790