本文關(guān)鍵詞：鄭州H醫(yī)院績(jī)效管理方案，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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【導(dǎo)師】 周磊；

【作者基本信息】 鄭州大學(xué)， 工商管理， 2006， 碩士

【摘要】 隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理需引入企業(yè)管理模式的呼聲日漸升高，先行者們已經(jīng)開(kāi)始了創(chuàng)造性的嘗試，但是目前涉及較多的是財(cái)務(wù)管理相關(guān)的領(lǐng)域，而人力資源管理尤其是績(jī)效管理領(lǐng)域系統(tǒng)性的研究仍比較欠缺。 本文以民營(yíng)醫(yī)院H醫(yī)院為例，嘗試將先進(jìn)的企業(yè)人力資源管理的績(jī)效管理方法運(yùn)用于醫(yī)院管理，探索一種科學(xué)、合理、先進(jìn)、有效的醫(yī)院績(jī)效管理體系。伴隨著企業(yè)實(shí)踐的不斷推進(jìn)，績(jī)效管理理論也不斷發(fā)展，目前以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理方法廣受企業(yè)界歡迎。本文以大量的文獻(xiàn)研究和深入的實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)H醫(yī)院和其他若干家醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀的分析，在卡普蘭的平衡記分卡(Balanced Scaled Card，BSC)理論、基于戰(zhàn)略的KPI(Key Performance Indicator)考核方法等相關(guān)理論的指導(dǎo)下，結(jié)合鄭州H醫(yī)院的具體情況，靈活運(yùn)用理論工具，得出改善醫(yī)院績(jī)效管理方法的可能性、采納目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理方法的必要性，并為鄭州H醫(yī)院提供了一個(gè)績(jī)效管理方案。本文所設(shè)計(jì)的績(jī)效管理方案從四部分來(lái)闡明：引言部分說(shuō)明文章產(chǎn)生的背景，主要從績(jī)效管理在醫(yī)院的應(yīng)用概況、存在問(wèn)題以及在醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)意義等方面來(lái)說(shuō)明。第二部分對(duì)鄭州H醫(yī)院的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀進(jìn)行深入的剖析，，在此基礎(chǔ)上提出H醫(yī)院績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)的目標(biāo)、必要性及可行性。第三部分是本文的重點(diǎn)，即鄭州H醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)。本文設(shè)計(jì)的績(jī)效管理體系包括績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋等五部分。該體系著眼于H醫(yī)院的整體目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，之后確定部門指標(biāo)，最后確定關(guān)鍵崗位的指標(biāo)。最后對(duì)鄭州H醫(yī)院績(jī)效管理方案實(shí)施出現(xiàn)的問(wèn)題及注意事項(xiàng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。 通過(guò)H醫(yī)院的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，本文為我國(guó)中小型醫(yī)院提供了一套具有較高借鑒意義和參考價(jià)值的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，更為其設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系提供了基本思路，因而對(duì)醫(yī)院管理(尤其是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì))實(shí)際操作具有一定的實(shí)用價(jià)值和借鑒意義。更多還原

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