本文關(guān)鍵詞：神經(jīng)內(nèi)科ICU設(shè)置兼職護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)的做法與成效，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

護(hù)士進(jìn)修雜志 2 0 1 3年 8月第 2 8卷第 1 5期

神經(jīng)內(nèi)科 I C U設(shè)置兼職護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)的做法與成效 張曉梅鄧逃生肖瑞陳瓊賴琳艷譚廟琴 (南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，廣東廣州 5 1 0 5 1 5 ) 摘要目的探討神經(jīng)內(nèi)科 I C U按管理內(nèi)容設(shè)置質(zhì)控小組長(zhǎng)的做法與成效。方法在原有層級(jí)模式護(hù)士長(zhǎng)一

護(hù)理組長(zhǎng)一帶班護(hù)士一責(zé)任護(hù)士的基礎(chǔ)上，按管理內(nèi)容設(shè)置護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)。采用護(hù)理部季度質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)和問 卷調(diào)查法，對(duì)設(shè)置護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)前后的護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、醫(yī)生滿意度、護(hù)士職業(yè)承諾進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果設(shè)置護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)前后，患者滿意度總分之間差異有顯著意義 ( t一一4 . 3 9 5, P< 0 . O 1 );醫(yī)生滿意度總分之間差 異有顯著意義( f=一2 3 . 1 3, P< 0 . 0 1 );護(hù)士職業(yè)承諾總分之間差異有顯著意義 ( t:一6 . 5 6 6, P (O . 0 1 ),護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)提高。結(jié)論設(shè)置護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)后，醫(yī)護(hù)患滿意度提高、護(hù)理質(zhì)量提高。 關(guān)鍵詞層級(jí)管理護(hù)理質(zhì)量職業(yè)承諾 N ur s i n g q u al i t y Pr of e s s i on a l c om m i t me n t

Ke y wo r ds Le ve l ma na g e me nt

中圖分類號(hào)： R 4 7 1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： C

文章編號(hào)： 1 0 0 2— 6 9 7 5 ( 2 0 1 3 ) I 5 - 1 3 6 2— 0 3

神經(jīng)內(nèi)科 I C U是集中醫(yī)療護(hù)理技術(shù)力量與先 進(jìn)儀器設(shè)備，對(duì)急、危、重癥患者集中進(jìn)行連續(xù)的、動(dòng)

性6 8例，女性 2 6例。我科 NI C U共有護(hù)理人員 2 9 名，其中男性 2名，女性 2 7名；護(hù)士長(zhǎng) 1名，護(hù)理組長(zhǎng) 1名，護(hù)士 1 3名，助理護(hù)士 2名，護(hù)士助理 1 2名； 副主任護(hù)師 1名，主管護(hù)師 1名，護(hù)師 5名；研究生 2名，本科生 1 O名，大專生 5名，中專生 1 2名。實(shí)施前后醫(yī)護(hù)人員固定不變。 1 . 2方法

態(tài)的、定性和定量的監(jiān)護(hù)和治療的特殊護(hù)理單元，具

有�？菩詮�(qiáng)、基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)繁重、技術(shù)要求高、患者參與能力低、工作強(qiáng)度大等特點(diǎn)n]。為實(shí)現(xiàn)

護(hù)理人 力資源的充分利用，我院神經(jīng)內(nèi)科 I C U于 2 0 0 9年 1 月開始實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理組長(zhǎng)一帶班組長(zhǎng)一責(zé)任護(hù)士的層級(jí)管理模式，但護(hù)理工作在層級(jí)監(jiān)督下完成不理想。為加強(qiáng)監(jiān)督力度，我科于 2 0 1 0年 4月按管理內(nèi)容設(shè)置護(hù)理質(zhì)控小組長(zhǎng)，即在原有層級(jí)管理基

1 . 2 . 1實(shí)施方法

1 . 2 . 1 . 1實(shí)行分組

依據(jù)護(hù)理人員的職務(wù)、能力分

為 6個(gè) AP N護(hù)理小組，每組設(shè)有帶班組長(zhǎng) 1名，責(zé) 任護(hù)士 1名，護(hù)士助理 2名，實(shí)習(xí)護(hù)士 1名，輔助護(hù)

礎(chǔ)上加設(shè)儀器管理小組長(zhǎng)、備物小組長(zhǎng)、查費(fèi)小組長(zhǎng)、護(hù)士助理管理小組長(zhǎng)、護(hù)士培訓(xùn)小組長(zhǎng)、護(hù)生教學(xué)小組長(zhǎng)等崗位，并由帶班組長(zhǎng)兼任，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工 作的監(jiān)督、管理，提高了管理效能，，實(shí)施效果良好，現(xiàn)報(bào)告如下。 1臨床資料

士1名。實(shí)行組間交叉分管病人，即每組主班護(hù)士 與另一組責(zé)任護(hù)士共同為一個(gè)病人的責(zé)任護(hù)士，實(shí)現(xiàn)2 4 h持續(xù)看護(hù)病人。 1 . 2 . 1 . 2帶班組長(zhǎng)評(píng)選條件及職責(zé) 6位帶班組

長(zhǎng)由在 NI C U工作 4年以上的護(hù)士公開競(jìng)選產(chǎn)生， 主要負(fù)責(zé)危重病人的病情觀察、治療，做好本小組護(hù)理工作的質(zhì)控、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、護(hù)理管理、協(xié)助危重病人的搶救等，保證本小組護(hù)理工作安全、優(yōu)質(zhì)。 1 . 2 . 1 . 3質(zhì)控小組長(zhǎng)任職資格由 6位帶班組長(zhǎng)

1 . 1一般資料我科 NI C U共有床位 1 0張，實(shí)施 前 3個(gè)月 ( 2 0 1 0年 1~ 3月 ),共收治危重患者 7 4

例，其中，病危 2 O例，病重 5 4例；男性 4 5例，女性 2 9例。實(shí)施一年后 3個(gè)月 ( 2 0 1 1年 4~6月 ),共收

治危重患者 9 4例，其中，病危 3 4例，病重 6 O例；男 作者簡(jiǎn)介：張曉梅 ( 1 9 8 0一),女，湖南衡陽，碩士在讀，主管護(hù)師，從事臨床護(hù)理工作

分別兼任儀器管理小組長(zhǎng)、備物小組長(zhǎng)、查費(fèi)小組 長(zhǎng)、護(hù)士助理管理小組長(zhǎng)、護(hù)士培訓(xùn)小組長(zhǎng)、護(hù)生教

學(xué)小組長(zhǎng)等質(zhì)控小組長(zhǎng)。 1 . 2 . 1 . 4質(zhì)控小組長(zhǎng)職責(zé) ( 1 )儀器管理小組長(zhǎng)：

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