本文關鍵詞：持續(xù)質(zhì)量改進在兒科護理質(zhì)量管理中的應用探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

吉林醫(yī)學 2 0 1 4年9月第 3 5卷第2 6期

5 9 51

持續(xù)質(zhì)量改進在兒科護理質(zhì)量管理中的應用探討 延春紅 (陜西省榆林市第一醫(yī)院普通外科，陜西榆林 7 1 9 0 0 0 ) 【摘要】目的：分析持續(xù)質(zhì)量改進應用于兒科護理質(zhì)量管理中的方式與效果。方法：選擇兒科護士2 O名，根據(jù)護理工作現(xiàn)狀制定護理質(zhì)量管理持續(xù)改進方案，分析這 2 O名護士在護理改進工作實施后的護理工作質(zhì)量，隨機對兩個階段各 8 O例患兒及家屬進行護理滿意度調(diào)查。結(jié)果：護理質(zhì)量改進工作實施后的基礎護理、護理安全、病房管理、消毒隔離、急救物品及護理文書管理質(zhì)量評分均明顯優(yōu)于實施前 ( P<O . 0 5 );實施后患兒及家屬護理滿意度較實施前顯著提升 ( P<O . 0 5 )。結(jié)論：持續(xù)質(zhì)量改進應用于兒科護理質(zhì)量管理中，可有效提升綜合護理水平，改善患兒就醫(yī)體驗。 【關鍵詞】持續(xù)質(zhì)量改進；兒科；護理質(zhì)量管理 護理質(zhì)量是新時期評價醫(yī)院某科室整體醫(yī)療質(zhì)量的關鍵指理工作。實施持續(xù)護理質(zhì)量改進。引入P D C A循環(huán)管理思想，不

標，該項指標正日漸受到社會各界的關注。在切實分析本院兒科護理工作現(xiàn)狀的前提下，積極開展持續(xù)護理質(zhì)量改進工作，并對比了實施前后的護理質(zhì)量與患兒、家屬護理滿意度，現(xiàn)報告 如下。

斷改進護理質(zhì)量。P:積極查找護理工作中存在的問題與隱患； D:根據(jù)實際問題與先進的管理案例經(jīng)驗提出改進方案，并將新

的質(zhì)量改進方案付諸實踐；C:檢查質(zhì)量改進計劃的開展效果， 再次搜集實施過程中出現(xiàn)的新問題；A:根據(jù)搜集到的新階段護理工作中存在的問題，再次重復上述步驟，直至護理質(zhì)量徹底 改善。

1資料與方法 1 . 1一般資料：選擇 2 0 1 1年1月~2 0 I 2年1 2月我院兒科護 士2 0名，均女性，年齡 2 1~5 2歲，平均 ( 2 9 . 2±1 . 1 )歲；

1 . 3評價標準：自制基礎護理、護理安全、病房管理、消毒隔離、急救物品及護理文書管理質(zhì)量評價表，規(guī)范考核兩階段護理 質(zhì)量。問卷形式調(diào)查兩階段患兒及家屬的護理滿意度。 1 . 4統(tǒng)計學處理：使用 S P

S S 1 8 . 0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，

工作時間 1~2 8年，平均 ( 8 . 2±0 . 6)年；學歷水平為本

科及以上 6名，大專 l 2名，中專 2名；主管護師5名，護師 6名。 .

以P<O . 0 5為差異有統(tǒng)計學意義。 2結(jié)果

1 . 2方法：完善質(zhì)量管理制度。根據(jù)兒科護理工作實際完善護 理質(zhì)量控制標準、護理操作標準、質(zhì)量監(jiān)督檢查標準及工作獎懲制度、問題處理制度。開展專業(yè)培訓。結(jié)合持續(xù)性護理質(zhì)量改進 方案對護理人員進行系統(tǒng)的制度培訓及技能強化培訓，幫助護士

護理質(zhì)量改進工作實施后的基礎護理、護理安全、病房管 理、消毒隔離、急救物品及護理文書管理質(zhì)量評分均明顯優(yōu)于實

適應新的管理制度、提高自我要求、增強工作責任心。護理人員掌握新的護理管理制度、技能培訓檢測合格后方可參 N J L科護 表 1兩階段護理質(zhì)量對比 ( i±,分)

施前 ( P<O . 0 5 );實施后患兒及家屬護理滿意度較實施前顯著 提升 ( P<O . 0 5 )。見表 1~2。

3討論持續(xù)質(zhì)量改進 ( C Q I )是有效的質(zhì)量管理思想及工具，目前

效益。

在企業(yè)日常管理中應用較廣【 2】。此種管理模式是著眼于全面質(zhì)量 管理、重視單元操作及過程控制的管理理念，其基本原則是以運行過程中的問題為出發(fā)點，有根據(jù)地改進存在的問題、消除隱

4參考文獻 【 1】劉東梅，殷秀.層級式責任制管理在兒科重癥監(jiān)護室中的應用 [ J】 .嶺南心血管病雜志， 2 0 1 3, 1 9 ( 3 ): 3 6 1 .

患，，從而提升管理質(zhì)量】。此種管理方式可通過發(fā)現(xiàn)問題、制定解決方案并付諸實施、檢查改進效果、繼續(xù)尋找問題這一良性循 環(huán)模式的開展實現(xiàn)管理質(zhì)量的持續(xù)提升【 4]。 本研究根據(jù)兒科護士工作記錄及工作質(zhì)量評價結(jié)果尋找護理工作中存在的問題和潛在的危險，有目的、有側(cè)重點地開展 C Q I

[ 2】郭慧芳.兒科陪護家屬和護理人員對優(yōu)質(zhì)服務認知情況調(diào)查[ J】 . 中國實用護理雜志， 2 0 1 3, 2 9 ( 1 ): 1 8 6 . [ 3】李建平，劉小文.兒科開展優(yōu)質(zhì)護理服務對護理質(zhì)量的影響[ J] . 中國實用護理雜志， 2 0 1 2

, 2 8 ( 1 0 ): 1 9 .

[ 4】何利君 .安全目標管理在兒科住院患兒中的應用效果[ J] .國際護 理學雜志， 2 0 1 3, 3 2 ( 6 ): 1 2 3 4 .

護理質(zhì)量改進工作，全面改善了兒科護理質(zhì)量，還提升了患兒及 家屬的護理滿意度，更好地實現(xiàn)了護理工作的經(jīng)濟效益與社會

[收稿日期：2 0 1 4 . 0 4 . 2 2編校：潘宏竹】

Word文檔免費下載：持續(xù)質(zhì)量改進在兒科護理質(zhì)量管理中的應用探討 （下載1-1頁，共1頁）

  本文關鍵詞：持續(xù)質(zhì)量改進在兒科護理質(zhì)量管理中的應用探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。