本文關(guān)鍵詞：母嬰用品自媒體營銷策略研究

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【摘要】：隨著QQ空間、SNS社交網(wǎng)站、博客、微博、微信、APP等的發(fā)展與普及,自媒體時(shí)代已經(jīng)來臨,正在對社會各個(gè)行業(yè)進(jìn)行著滲透,它使得傳統(tǒng)的媒介在被逐漸取代。自媒體解決了過去的信息不對稱問題,且能通過客戶端收集消費(fèi)者信息,分析消費(fèi)者特征從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,滿足消費(fèi)者多元化、專業(yè)化的需求。自媒體模式下消費(fèi)者不再僅僅需要一個(gè)產(chǎn)品,更需要產(chǎn)品所帶來的個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。我國母嬰用品企業(yè)自媒體營銷正處于雛形階段,目前在實(shí)踐過程中還存在著諸多的問題。能否應(yīng)對挑戰(zhàn),逐漸走向成熟,關(guān)鍵在于能否跟上時(shí)代的步伐,實(shí)施恰當(dāng)?shù)牟呗�。首�?本文通過對國內(nèi)外大量相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀與分析,在研究自媒體理論、消費(fèi)者行為理論的基礎(chǔ)上,分析我國母嬰用品企業(yè)自媒體營銷現(xiàn)狀,指出目前存在的問題,包括對自媒體營銷模式尚在摸索中、自媒體營銷淺嘗輒止、缺乏完善的顧客服務(wù)體系、對自媒體營銷策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)?其次,運(yùn)用文獻(xiàn)分析法找出自媒體對母嬰用品購買意向的影響因素,構(gòu)建模型并提出假設(shè),用問卷調(diào)查法調(diào)查各影響因素的指標(biāo)變量,主要用李克特量表(Likert scale)來表示;再次,對于調(diào)查問卷所收集的數(shù)據(jù)用SPSS進(jìn)行定量的統(tǒng)計(jì)分析,采用定量的方法研究各影響因素對母嬰用品購買意向的影響程度,并驗(yàn)證假設(shè);最后,在前面分析研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合4P、4R、4S理論,提出了多元化專業(yè)的服務(wù)營銷、超越用戶預(yù)期的口碑營銷、彼此信任的情感營銷、個(gè)性化創(chuàng)意的內(nèi)容營銷、實(shí)時(shí)互動(dòng)的圈子營銷、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷等母嬰用品企業(yè)自媒體營銷策略。
【關(guān)鍵詞】：母嬰用品 自媒體 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;G206-F
【目錄】：

• 摘要8-9
• Abstract9-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 選題背景與研究意義10-11
• 1.1.1 論文選題背景10-11
• 1.1.2 論文研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.1 自媒體的研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 自媒體營銷的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 母嬰用品自媒體營銷研究現(xiàn)狀14
• 1.2.4 研究評述14
• 1.3 研究的內(nèi)容與方法14-16
• 1.3.1 研究的內(nèi)容14-15
• 1.3.2 研究的方法15-16
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-26
• 2.1 市場營銷組合策略16-17
• 2.2 消費(fèi)者購買意向及影響因素17-20
• 2.2.1 消費(fèi)者購買意向的概念18
• 2.2.2 影響消費(fèi)者購買意向的因素18-20
• 2.3 自媒體的概念及特征20-26
• 2.3.1 自媒體的概念20-22
• 2.3.2 自媒體的類型22-24
• 2.3.3 自媒體的特征24-26
• 第3章 母嬰用品市場分析26-40
• 3.1 母嬰用品概述26-28
• 3.1.1 母嬰用品的概念26
• 3.1.2 母嬰用品的分類26-27
• 3.1.3 母嬰用品行業(yè)發(fā)展歷程27-28
• 3.2 母嬰用品網(wǎng)購現(xiàn)狀28-31
• 3.2.1 母嬰用品網(wǎng)購市場規(guī)模分析28-29
• 3.2.2 母嬰用品網(wǎng)購交易方式分析29-30
• 3.2.3 母嬰用品網(wǎng)購品類結(jié)構(gòu)分析30-31
• 3.3 母嬰用品消費(fèi)者現(xiàn)狀分析31-36
• 3.3.1 母嬰用品消費(fèi)者人口基數(shù)分析31-32
• 3.3.2 母嬰用品消費(fèi)者結(jié)構(gòu)分析32-36
• 3.4 母嬰用品自媒體營銷現(xiàn)狀分析36-40
• 3.4.1 母嬰用品自媒體營銷現(xiàn)狀36-37
• 3.4.2 母嬰用品自媒體營銷問題分析37-40
• 第4章 自媒體對母嬰用品購買意向影響因素的實(shí)證分析40-61
• 4.1 研究假設(shè)40
• 4.2 研究模型40-44
• 4.2.1 結(jié)構(gòu)變量40-42
• 4.2.2 觀測指標(biāo)42-43
• 4.2.3 研究模型構(gòu)建43-44
• 4.3 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集44-45
• 4.3.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)44
• 4.3.2 問卷的發(fā)放與收集44-45
• 4.4 數(shù)據(jù)分析45-52
• 4.4.1 問卷的描述性統(tǒng)計(jì)45-48
• 4.4.2 信度與效度分析48-49
• 4.4.3 因子分析49-52
• 4.5 假設(shè)檢驗(yàn)52-59
• 4.6 研究結(jié)論59-61
• 第5章 母嬰用品企業(yè)自媒體營銷策略與實(shí)施61-68
• 5.1 營銷策略61-65
• 5.1.1 多元化專業(yè)的服務(wù)營銷61
• 5.1.2 超越用戶預(yù)期的口碑營銷61-62
• 5.1.3 彼此信任的情感營銷62
• 5.1.4 個(gè)性化創(chuàng)意的內(nèi)容營銷62-64
• 5.1.5 實(shí)時(shí)互動(dòng)的圈子營銷64
• 5.1.6 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷64-65
• 5.2 保障措施65-68
• 5.2.1 顧客關(guān)系的精細(xì)管理65-66
• 5.2.2 營銷組織的柔性設(shè)計(jì)66
• 5.2.3 營銷流程的協(xié)同優(yōu)化66-68
• 結(jié)論與展望68-70
• 參考文獻(xiàn)70-73
• 致謝73-74
• 附錄A 攻讀學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文74-75
• 附錄B 自媒體對母嬰用品購買意向影響因素調(diào)查問卷75-77

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本文編號：914031