發(fā)布時間：2017-07-05 15:13

  本文關(guān)鍵詞：開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情分析及其防控對策

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)社會帶來了一場新的革命。開灤集團(tuán)有8萬在職員工,10萬離退休員工,50萬員工家屬,這個“小社會”通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)所產(chǎn)生的海量網(wǎng)絡(luò)信息和輿情,在理順情緒、化解矛盾、提升管理、促進(jìn)和諧等方面給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)和沖擊,面對巨大的壓力,開灤集團(tuán)需要準(zhǔn)確分析員工思想、情緒的變化,牢牢掌握企業(yè)網(wǎng)民的基本情況,加強(qiáng)涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、研判、防控和管理,降低企業(yè)由此受到的損害和損失。本文按照理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,以開灤集團(tuán)為例,通過深入研究和分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、員工思想情緒變化、企業(yè)網(wǎng)民基本情況、近年來企業(yè)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)和典型案例等相關(guān)材料,開展研究工作。系統(tǒng)研究了影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵因素和一般規(guī)律,分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對中存在的問題或需要改進(jìn)和完善的地方,為企業(yè)妥善做好涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作提供操作性強(qiáng)的工作原則、方法和技巧。開灤集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿情防控管理體系符合企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn),它的研究和實(shí)施,具有一定的實(shí)際效果,維護(hù)了企業(yè)良好社會形象,保持了企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定,助推了企業(yè)改革發(fā)展。同時,也為其它企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)防范、處置網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情提供了有價值的借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】：開灤集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò)輿情 防控對策
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F426.21;G206
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-19
• 1.1 選題背景及研究意義10-12
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-17
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-17
• 1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述17
• 1.3 研究內(nèi)容和研究方法17-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容17
• 1.3.2 研究方法17-19
• 第2章 相關(guān)理論概述19-27
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的興起與發(fā)展19-21
• 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的起源19
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展19-21
• 2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)內(nèi)容21-24
• 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的定義21
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵21-22
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)22-23
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)律23-24
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的防控和管理24-26
• 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)輿情防控管理現(xiàn)狀24-25
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情防控管理前景25-26
• 2.4 本章小結(jié)26-27
• 第3章 開灤集團(tuán)涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情分析27-48
• 3.1 開灤集團(tuán)經(jīng)營管理現(xiàn)狀及分析27-29
• 3.1.1 開灤集團(tuán)經(jīng)營管理現(xiàn)狀27-28
• 3.1.2 開灤集團(tuán)當(dāng)前存在的問題及分析28-29
• 3.2 開灤集團(tuán) 2012－2015四年涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情分析29-38
• 3.2.1 開灤集團(tuán)四年涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情時間分析31-33
• 3.2.2 開灤集團(tuán)四年涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)分布分析33-34
• 3.2.3 開灤集團(tuán)四年涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容分析34-36
• 3.2.4 開灤集團(tuán)四年涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息來源分析36-38
• 3.3 開灤集團(tuán)當(dāng)前員工思想狀況分析38-42
• 3.3.1 調(diào)研總體情況39-40
• 3.3.2 員工思想及反映的主要問題40-41
• 3.3.3 員工思想問題原因分析41-42
• 3.4 開灤集團(tuán)企業(yè)員工網(wǎng)民現(xiàn)狀分析42-47
• 3.4.1 調(diào)查取樣42-43
• 3.4.2 企業(yè)網(wǎng)民分析43-46
• 3.4.3 企業(yè)網(wǎng)民存在的傾向性問題46-47
• 3.5 本章小結(jié)47-48
• 第4章 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情對開灤集團(tuán)發(fā)展的影響及典型案例分析48-55
• 4.1 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情對開灤集團(tuán)發(fā)展的影響分析48-49
• 4.2 開灤集團(tuán)涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情典型案例分析49-54
• 4.2.1 開灤集團(tuán)化工公司乳化車間爆炸事故網(wǎng)絡(luò)輿情分析49-50
• 4.2.2 開灤集團(tuán)中潤公司荒煤氣外溢事故網(wǎng)絡(luò)輿情分析50-52
• 4.2.3 開灤集團(tuán)出臺離崗休息、離崗協(xié)保政策網(wǎng)絡(luò)輿情分析52-54
• 4.3 本章小結(jié)54-55
• 第5章 開灤集團(tuán)對涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的防控對策55-72
• 5.1 及時監(jiān)測涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情55-58
• 5.1.1 組建涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、引導(dǎo)隊(duì)伍55-56
• 5.1.2 建立涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系56-58
• 5.2 準(zhǔn)確研判涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情58-60
• 5.2.1 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情研判原則和方法58
• 5.2.2 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情級別劃分58
• 5.2.3 建立《網(wǎng)絡(luò)涉企輿情研判聯(lián)席會議制度》58-60
• 5.3 妥善處置涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情60-70
• 5.3.1 成立涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)60-61
• 5.3.2 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情處置原則61-62
• 5.3.3 涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情處置方法62-64
• 5.3.4 發(fā)揮宣傳引導(dǎo)在涉企負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情處置過程中的積極作用64-65
• 5.3.5 建立《重大突發(fā)事件媒體應(yīng)對預(yù)案》65-70
• 5.4 本章小結(jié)70-72
• 結(jié)論72-74
• 參考文獻(xiàn)74-76
• 附錄 176-79
• 附 279-80
• 附 380-83
• 攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果83-84
• 致謝84-85
• 作者簡介85

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本文編號：522486