本文關(guān)鍵詞：基于微信公眾號的商業(yè)媒體與用戶關(guān)系的提升策略?，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：媒體微信公眾號已經(jīng)成為人們接收新聞的主要方式之一。當(dāng)下商業(yè)媒體公眾號推送新聞的亂象,直接原因很多,既有商業(yè)媒體的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,還有用戶的娛樂需求,也有社會的監(jiān)管不力;筆者認(rèn)為產(chǎn)生亂象的根本原因是商業(yè)公眾號沒有正確認(rèn)識與處理好與用戶關(guān)系。文章選取不同等級3家商業(yè)媒體公眾號,統(tǒng)計1個月內(nèi)所推送新聞的取向,以及用戶閱讀新聞的傾向,分析當(dāng)下商業(yè)媒體公眾號與其用戶的關(guān)系表面協(xié)調(diào)的實質(zhì)——商業(yè)媒體公眾號在迎合與誤導(dǎo)用戶;揭示商業(yè)媒體公眾號與其用戶的本質(zhì)關(guān)系是傳受關(guān)系,指出商業(yè)媒體公眾號如何正確處理與用戶關(guān)系的建議,從而減少新聞傳播亂象發(fā)生。
【作者單位】： 湖北大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 商業(yè)媒體公眾號 用戶 關(guān)系
【基金】：湖北省科技廳軟科學(xué)項目“湖北微信公眾號推送新聞的策略研究”(編號:2016ADC020)
【分類號】：F274;G206
【正文快照】： 微信公眾號已成為人們接受新聞信息的主要媒體之一。截止2016年底,微信公眾賬號已超1777萬個;同時,“77.4%的受訪手機網(wǎng)民表示已經(jīng)關(guān)注微信公眾號,而媒體和企業(yè)為用戶最主要關(guān)注對象”[1]“74.2%的用戶關(guān)注公眾號的主要目的是獲取資訊”[2]。公眾號已經(jīng)成為人們獲取新聞的主要

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