互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過幾十年的發(fā)展完善,已經(jīng)成為一張覆蓋全球的超級網(wǎng)絡,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過46億,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量超過9億,全球排名第一。各類自媒體平臺不斷地發(fā)展壯大和繁榮,人們獲取信息的渠道不斷拓寬、信息量不斷增大、手段不斷豐富、方式不斷便捷。在這種網(wǎng)絡環(huán)境下,人們往往會把現(xiàn)實社會中的新奇、熱門信息發(fā)送到網(wǎng)絡上與親朋好友甚至是大眾網(wǎng)民進行分享,也會把自己對現(xiàn)實社會的不滿情緒發(fā)布到網(wǎng)絡上,以期獲得網(wǎng)民的同情或共鳴,這些都為網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生埋下了隱患。一些涉及政府、公眾人物、熱點事件的話題極易引發(fā)網(wǎng)民的圍觀,進而發(fā)展成網(wǎng)絡輿情事件,公安機關作為政府的組成部門,身份相比一般政府部門更具標簽性,而且公安機關多數(shù)工作都是處在社會矛盾的最前沿,“有困難找警察”這句宣傳語更是讓人們認為警察無所不能,社會現(xiàn)實中的任何事都能與警察扯上關系。面對工作中的種種事務,公安民警稍有不慎就可能成為群眾關注的焦點,引發(fā)網(wǎng)絡炒作,形成涉警網(wǎng)絡輿情事件。因此,把握輿情傳播規(guī)律,掌握輿情應對技巧,快速有效應對輿情逐漸成為公安機關必備的能力。本文以Z市公安局為例,通過對涉警網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀及應對情況進行調(diào)查,了解了涉警網(wǎng)絡輿情的數(shù)...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路、內(nèi)容、方法及可能創(chuàng)新
        1.3.1 研究思路和內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 可能的創(chuàng)新之處和不足
第2章 相關概念和理論基礎
    2.1 基本概念
        2.1.1 自媒體
        2.1.2 涉警網(wǎng)絡輿情
    2.2 相關理論
        2.2.1 4R危機管理理論
        2.2.2 議程設置理論
        2.2.3 自媒體時代涉警網(wǎng)絡輿情的基本理論
第3章 自媒體時代Z市涉警網(wǎng)絡輿情應對現(xiàn)狀
    3.1 國內(nèi)涉警網(wǎng)絡輿情應對現(xiàn)狀
        3.1.1 涉警網(wǎng)絡輿情基本情況
        3.1.2 涉警網(wǎng)絡輿情的特點
        3.1.3 涉警網(wǎng)絡輿情應對情況
    3.2 Z市涉警網(wǎng)絡輿情概況
        3.2.1 Z市涉警網(wǎng)絡輿情數(shù)量
        3.2.2 Z市涉警網(wǎng)絡輿情分類
        3.2.3 Z市涉警網(wǎng)絡輿情的特點
    3.3 危機管理4R模型下Z市公安局涉警網(wǎng)絡輿情應對現(xiàn)狀
        3.3.1 在縮減階段成立了涉警輿情處置應對工作機構
        3.3.2 在預備階段逐步建立了涉警輿情信息巡控體系
        3.3.3 在反應階段涉警輿情處置應對工作逐步規(guī)范
        3.3.4 在恢復階段通過多措并舉塑造了公安良好形象
第4章 自媒體時代Z市涉警網(wǎng)絡輿情應對存在的問題和原因分析
    4.1 Z市涉警網(wǎng)絡輿情應對存在的問題
        4.1.1 有效防范的縮減力不足
        4.1.2 分析預警的預備力不足
        4.1.3 處置應對的反應力不足
        4.1.4 善后總結的恢復力不足
    4.2 Z市涉警網(wǎng)絡輿情應對存在問題的原因分析
        4.2.1 防范能力不強降低縮減力
        4.2.2 預警能力欠缺減弱預備力
        4.2.3 應對水平有限制約反應力
        4.2.4 恢復手段不多削弱恢復力
第5章 國內(nèi)外涉警網(wǎng)絡輿情應對經(jīng)驗借鑒
    5.1 國內(nèi)涉警網(wǎng)絡輿情應對經(jīng)驗借鑒
        5.1.1 濟南經(jīng)驗
        5.1.2 蘇州經(jīng)驗
        5.1.3 寧波經(jīng)驗
        5.1.4 國內(nèi)警方應對涉警網(wǎng)絡輿情經(jīng)驗啟示
    5.2 國外涉警網(wǎng)絡輿情應對的經(jīng)驗教訓
        5.2.1 韓國經(jīng)驗
        5.2.2 美國經(jīng)驗教訓
第6章 自媒體時代完善Z市涉警網(wǎng)絡輿情應對的策略和建議
    6.1 在縮減階段應提升輿情防范能力
        6.1.1 加強教育培訓,增強輿情意識
        6.1.2 強化隊伍建設,提升執(zhí)法水平
        6.1.3 落實信息公開機制,積極推進警務公開
    6.2 在預備階段應提高預警研判能力
        6.2.1 打造專業(yè)的輿情監(jiān)測研判隊伍
        6.2.2 建立專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)
        6.2.3 完善輿情應急處置預案
        6.2.4 強化實戰(zhàn)化模擬演練
    6.3 在反應階段應提升輿情處置能力
        6.3.1 及時發(fā)布權威信息
        6.3.2 正確引導輿情走向
        6.3.3 加強部門間溝通協(xié)作
    6.4 在恢復階段應完善輿情恢復機制
        6.4.1 總結經(jīng)驗,建立應對模型庫
        6.4.2 加強陣地建設,創(chuàng)建媒體品牌
        6.4.3 注重正面宣傳,樹立良好形象
結語
參考文獻
致謝



本文編號：4010838