隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,人們接收信息、表達(dá)意見的途徑和方式也發(fā)生了相應(yīng)變化。在后真相、社會(huì)轉(zhuǎn)型期這樣特殊的大環(huán)境下,社會(huì)矛盾不斷分化升級(jí),公眾輿情發(fā)展?fàn)顩r瞬息萬變,網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)事件屢見不鮮。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情問題處理不及時(shí),媒體乃至政府的公信力會(huì)大大下降。政府如何適時(shí)、適當(dāng)、適度去協(xié)調(diào)各方力量引導(dǎo)輿情,不僅關(guān)系到事件本身的解決,同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)發(fā)展及政府公信力的提升起著重要作用。本文綜合運(yùn)用傳播學(xué)、新聞學(xué)、管理學(xué)中議程設(shè)置理論、協(xié)同理論、權(quán)變管理理論等理論知識(shí),通過文獻(xiàn)分析法、案例分析法、內(nèi)容分析法等多種方法,主要從政府引導(dǎo)的視角去研究網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)過程中的要素及特征,從而歸納出現(xiàn)階段政府引導(dǎo)的困境,從政府引導(dǎo)角度提出相應(yīng)建議措施。首先,通過梳理與本研究相關(guān)的文獻(xiàn),并在厘清相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,把握網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)及政府輿情引導(dǎo)的核心概念;其次,通過分析網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)過程中的引發(fā)者、對(duì)象、關(guān)涉者、表征等要素起到的作用,結(jié)合國(guó)內(nèi)2016-2018年的30起典型網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)事件,從已有研究中總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)事件的不同類型及特征,同時(shí)以成都七中網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)這一具體案例,分析政府引導(dǎo)在其中發(fā)揮的作用;再次...

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        一、關(guān)于后真相的研究
        二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)研究
        三、關(guān)于輿情反轉(zhuǎn)的研究
        四、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的研究
    第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容及方法
        一、研究目標(biāo)
        二、研究?jī)?nèi)容
        三、研究方法與創(chuàng)新之處
第二章 相關(guān)概念辨析及理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 相關(guān)概念辨析
        一、后真相
        二、輿情相關(guān)概念
    第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
        一、刻板印象理論
        二、議程設(shè)置理論
        三、協(xié)同理論
        四、權(quán)變管理理論
第三章 政府引導(dǎo)視角下網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)要素及特征分析
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)要素分析
        一、網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的引發(fā)者—反轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)不穩(wěn)定
        二、網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的對(duì)象—社會(huì)現(xiàn)實(shí)矛盾深入
        三、網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的關(guān)涉者—各方多元博弈
        四、網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)的表征—情緒態(tài)度多渠道宣泄
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)類型及特征分析
        一、典型網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)事件梳理
        二、事件類型及特征情況分析
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)政府引導(dǎo)分析—以成都七中輿情反轉(zhuǎn)為例
        一、輿情反轉(zhuǎn)案例分析
        二、輿情反轉(zhuǎn)不同階段特點(diǎn)
第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)中政府引導(dǎo)困境分析
    第一節(jié) 政府引導(dǎo)的外部困境分析
        一、社會(huì)層面原因:社會(huì)環(huán)境是客觀因素
        二、網(wǎng)民層面原因:網(wǎng)民情緒是主觀因素
        三、媒體層面原因:信息傳播失衡與媒體引導(dǎo)不當(dāng)是誘因
    第二節(jié) 政府引導(dǎo)的內(nèi)部困境分析
        一、信息公開制度不完善
        二、輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)判與引導(dǎo)脫節(jié)
        三、公信力缺失易陷入塔西佗陷阱
第五章 網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)中政府輿情引導(dǎo)路徑及建議
    第一節(jié) 政府要明確對(duì)網(wǎng)民的引導(dǎo)方向
        一、重視網(wǎng)民的利益及價(jià)值訴求
        二、引導(dǎo)網(wǎng)民理性思考
        三、強(qiáng)化網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任主體意識(shí)
    第二節(jié) 政府要強(qiáng)化媒體把關(guān)、溝通、議程設(shè)置功能
        一、加強(qiáng)對(duì)媒體規(guī)范管理
        二、培養(yǎng)媒體引導(dǎo)公眾理性表達(dá)情緒的能力
        三、明確媒體引導(dǎo)正面輿論的責(zé)任
    第三節(jié) 政府要完善輿情主動(dòng)管理應(yīng)對(duì)機(jī)制
        一、大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息公開常態(tài)化
        二、健全網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制
        三、提升政府危機(jī)公關(guān)能力
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號(hào)：3974395