2009年,第一個政務微博正式開通,在這11年間政務微博發(fā)展迅猛。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)顯示,“截至2019年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模為8.54億,全年新增網(wǎng)民2598萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%”。其中,我國在線政務服務用戶規(guī)模達5.09億,占整體網(wǎng)民的59.6%,政務服務成為政府服務群眾不可或缺的重要內(nèi)容,網(wǎng)上監(jiān)管政府服務已經(jīng)在不知不覺之間成為網(wǎng)民生活的重要內(nèi)容,每一個網(wǎng)民都可以通過自己手中的手機、電腦在網(wǎng)上發(fā)表自己對于網(wǎng)絡熱門事件、新發(fā)布的政策法規(guī)發(fā)表意見。指出政府工作中存在的不足,便于政府職能部門及時改進工作,糾正錯誤。但是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,我們政府在開展網(wǎng)上政務服務時仍然存在一些問題,落后的管理有段與網(wǎng)絡出現(xiàn)的新問題無法及時有效解決的矛盾,滯后的發(fā)展觀念與瞬息萬變的網(wǎng)絡輿論之間的矛盾,如何用好網(wǎng)絡,用好政務微博,開展好在線政務服務,是當今政府在政務服務過程中必須重視與解決的問題。本文通過采用文獻研究法、案例分析法和比較分析法,總結(jié)歸納淮安市政務微博建設的現(xiàn)實情況,并且結(jié)合例如淮安發(fā)布、淮安氣象、淮陰司法在線等代...

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究思路、技術(shù)路線與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 技術(shù)路線
        1.3.3 研究方法
2 相關(guān)概念及理論基礎
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 微博
        2.1.2 政務微博
        2.1.3 政務微博建設
    2.2 理論基礎
        2.2.1 政府治理理論
        2.2.2 新公共服務理論
        2.2.3 社會治理理論
        2.2.4 協(xié)商民主理論
3 淮安市政務微博建設現(xiàn)狀分析
    3.1 淮安市政務微博建設目前所采取的舉措與成效
        3.1.1 所采取的舉措
        3.1.2 取得的成效
    3.2 淮安市政務微博建設過程中出現(xiàn)的主要問題
        3.2.1 缺乏明確的定位
        3.2.2 服務模式落后
        3.2.3 應對突發(fā)事件反應不及時
        3.2.4 缺乏專業(yè)人才和制度建設
    3.3 存在問題的原因分析
        3.3.1 政務微博規(guī)劃及保障機制不健全
        3.3.2 思想上消極被動缺乏擔當精神
        3.3.3 群眾參與度低主動使用政務微博意識不強
        3.3.4 專業(yè)人才的培養(yǎng)力度不足
4 國外與國內(nèi)其它地區(qū)政務微博建設的經(jīng)驗借鑒
    4.1 國外政務媒體建設概況
        4.1.1 美國: 規(guī)范公眾評論
        4.1.2 英國: 優(yōu)化政務新媒體平臺建設
        4.1.3 韓國: 詳細的發(fā)展規(guī)劃
    4.2 國內(nèi)其它地區(qū)政務微博建設概況
        4.2.1 上海: 注重調(diào)查與用戶體驗
        4.2.2 南京: 人性化、更親民
        4.2.3 宿遷: 部門有機聯(lián)動
    4.3 經(jīng)驗借鑒
        4.3.1 明確角色定位靈活方式方法
        4.3.2 結(jié)合本地特色開展政務微博
        4.3.3 張弛有度貼近普通群眾生活
        4.3.4 科學規(guī)劃建設體系
5 淮安市政務微博建設問題解決對策
    5.1 強化政務微博建設的整體規(guī)劃和政策制定
        5.1.1 明確政務微博建設的目標和定位
        5.1.2 對政務微博建設進行科學的規(guī)劃和設計
        5.1.3 嚴格規(guī)范強化問責
    5.2 加強政務微博建設管理
        5.2.1 完善信息審核機制
        5.2.2 建立科學有效的互動規(guī)則良性互動
    5.3 打破思想僵局創(chuàng)新推動平臺建設
        5.3.1 提升平臺關(guān)注度
        5.3.2 豐富內(nèi)容發(fā)布方式
        5.3.3 明確平臺功能特點
        5.3.4 整合各平臺資源
    5.4 打造專業(yè)的政務微博建設和服務團隊
        5.4.1 科學設置專人專崗
        5.4.2 提高運行管理人員素質(zhì)
        5.4.3 建立專業(yè)人才的培養(yǎng)體系
結(jié)論
參考文獻
致謝
作者簡歷及攻讀碩士學位期間的科研成果



本文編號：3873918