現(xiàn)如今,社會有很多的公共危機,其中一種就是突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情,其對社會的影響會非常的大。盡管我國政府在某些突發(fā)情況中,有很好的處理能力,但是面對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處理中,很明顯沒有科學(xué)的管理方法以及經(jīng)驗。因為突發(fā)公共危機事件通過網(wǎng)絡(luò)新媒體進行傳播和傳播,由于網(wǎng)絡(luò)新媒體具有普及性和交互性、跨地域性、實時性等特點,網(wǎng)絡(luò)傳播顛覆了傳播主體和受眾身份的限制,突破傳統(tǒng)媒體“守門人”理論和“議程設(shè)置”理論,使突發(fā)公共危機事件和網(wǎng)絡(luò)群體性事件、現(xiàn)實群體相互幫助,導(dǎo)致個別事件可能轉(zhuǎn)化為群體性事件,地區(qū)可能轉(zhuǎn)化為全國性事件,人民內(nèi)部矛盾可能轉(zhuǎn)化為群眾性事件,國內(nèi)問文獻研究法、題可能轉(zhuǎn)化為國際問題,嚴重危害國家公共安全,所以對于公共危機中公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情的管理問題,應(yīng)該進行深度的研究。本文根據(jù)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)概念和理論,綜合運用文獻研究法、案例分析法,對X市的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理展開了初步的研究與分析。首先對于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的概念和理論進行了介紹;其次闡述了突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀;再次從“住房環(huán)境”、“環(huán)境保護”、“執(zhí)法監(jiān)督”、“市場經(jīng)濟”4個方面,對X市突發(fā)事件網(wǎng)...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 論文的研究背景
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國內(nèi)研究綜述
        1.2.2 國外研究綜述
        1.2.3 國內(nèi)外研究綜述簡評
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 重點解決的問題和研究方法
        1.4.1 重點解決的問題
        1.4.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 基礎(chǔ)概念
        2.1.1 突發(fā)熱點輿情
        2.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
        2.1.3 應(yīng)急管理
        2.1.4 突發(fā)事件應(yīng)急管理的公眾滿意度
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 公共危機管理理論
        2.2.2 議程設(shè)置理論
        2.2.3 公共治理理論
    2.3 本章小結(jié)
第3章 我國突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理體系的現(xiàn)狀
    3.1 我國網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理體系的現(xiàn)狀成因
        3.1.1 部門分割、協(xié)調(diào)不足
        3.1.2 條塊職責(zé)劃分有待理順
    3.2 我國突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情案例
    3.3 本章小結(jié)
第4章 X市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理案例分析
    4.1 案例簡介
        4.1.1 “清河灣”房地產(chǎn)“霸王協(xié)議”事件
        4.1.2 制革區(qū)“錨營兒村”環(huán)境污染輿情事件
        4.1.3 市民辱罵交警拘留事件
        4.1.4 “黑馬面粉”事件
    4.2 案例分析
        4.2.1 清河灣”房地產(chǎn)“霸王協(xié)議”案例分析
        4.2.2 制革區(qū)“錨營兒村”環(huán)境污染輿情事件案例分析
        4.2.3 市民辱罵交警拘留案例分析
        4.2.4 “黑馬面粉”事件案例分析
        4.2.5 案例共同特點分析
        4.2.6 公眾滿意度情況分析
    4.3 本章小結(jié)
第5章 X市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理存在的問題及成因
    5.1 X市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理存在的問題
        5.1.1 治理手段缺少,應(yīng)急處理時間滯后
        5.1.2 考評機制不完善
        5.1.3 多頭管理致使權(quán)責(zé)不明
        5.1.4 法規(guī)制度不健全
        5.1.5 應(yīng)急處理結(jié)果不公開、公眾滿意度低
        5.1.6 社會力量參與程度不夠,管理缺乏長效性
    5.2 X市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理問題的成因分析
        5.2.1 治理主體單一,政府監(jiān)督不利
        5.2.2 缺乏應(yīng)急預(yù)案
        5.2.3 社會敏感因素推動
        5.2.4 缺乏相關(guān)政策以及宣傳
    5.3 本章小結(jié)
第6章 X市政府突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的對策
    6.1 美國政府的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理體系
        6.1.1 聯(lián)邦緊急事態(tài)管理局
        6.1.2 911中心
        6.1.3 完善的培訓(xùn)、教育機制
        6.1.4 相關(guān)法律法規(guī)
    6.2 澳大利亞政府的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理體系
    6.3 外國政府在應(yīng)急管理方面可借鑒之處
    6.4 對X市突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理的對策
        6.4.1 健全應(yīng)急體制,加強專業(yè)協(xié)作
        6.4.2 加強預(yù)警機制,完善應(yīng)急預(yù)案
        6.4.3 加強輿論引導(dǎo),提高應(yīng)對能力
        6.4.4 促進突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情立法建設(shè)
        6.4.5 加強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急隊伍建設(shè)
    6.5 本章小結(jié)
結(jié)論
附錄
參考文獻
攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的論文
致謝
個人簡歷



本文編號：3837694