近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,城市社會治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動,從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合,從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。當前,政務(wù)微博、微信、移動客戶端以及開設(shè)在其他第三方平臺上的政務(wù)新媒體快速發(fā)展,已經(jīng)成為政務(wù)公開的重要渠道。為進一步做好政務(wù)新媒體工作,2017年,國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室發(fā)出《關(guān)于進一步做好政務(wù)新媒體工作的通知》,明確要求集中力量做好一個主賬號,建立上下聯(lián)動、整體發(fā)聲的新媒體矩陣。自此,以眾多新媒體平臺為基礎(chǔ)而形成的矩陣傳播正式成為政務(wù)新媒體發(fā)展的趨勢。2016年10月,肇慶市政務(wù)微信主賬號“肇慶發(fā)布”正式上線,以該發(fā)布號為龍頭,拉開了肇慶政務(wù)媒體建設(shè)的新序幕。緊接著,肇慶市政務(wù)新媒體聯(lián)盟于2017年9月18日成立,標志著肇慶市政務(wù)新媒體矩陣正式成立。肇慶政務(wù)新媒體陸續(xù)進駐,逐步實現(xiàn)縣區(qū)和部門機構(gòu)全覆蓋,形成了“肇慶發(fā)布微信矩陣”“南方號·肇慶矩陣”等。然而肇慶市政務(wù)新媒體矩陣目前還是簡單地把眾多政務(wù)新媒體整合到一個平臺,處于行政指令式轉(zhuǎn)發(fā)的最初級階段,還未能切實發(fā)揮互聯(lián)互通、雙向互動的作用,一定程度上影響了公眾的有效利用...

【文章頁數(shù)】：104 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究現(xiàn)狀述評
    1.3 研究內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究思路與創(chuàng)新之處
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 創(chuàng)新之處
第二章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 新媒體
        2.1.2 政務(wù)新媒體
        2.1.3 政務(wù)新媒體矩陣
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 社會治理理論
        2.2.2 新公共服務(wù)理論
        2.2.3 智慧政府理論
第三章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 肇慶市政務(wù)新媒體現(xiàn)狀
        3.1.1 肇慶市政務(wù)新媒體發(fā)展過程
        3.1.2 肇慶市政務(wù)新媒體平臺分布
    3.2 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣現(xiàn)狀
        3.2.1 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展過程
        3.2.2 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣模式
第四章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展存在問題及原因分析
    4.1 存在問題
        4.1.1 各政務(wù)新媒體之間的協(xié)同性不強
        4.1.2 政務(wù)新媒體與用戶之間的耦合度不足
        4.1.3 政務(wù)新媒體矩陣整體智能化不高
    4.2 原因分析
        4.2.1 思想認識不到位
        4.2.2 規(guī)劃建設(shè)不到位
        4.2.3 內(nèi)容優(yōu)化不到位
        4.2.4 人才培養(yǎng)不到位
第五章 國內(nèi)城市的政務(wù)新媒體矩陣的經(jīng)驗啟示
    5.1 佛山市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展啟示
        5.1.1 建立資源共享合作機制
        5.1.2 加強制度保障系統(tǒng)
        5.1.3 精準傳播信息
        5.1.4 進行專業(yè)客觀的評估
    5.2 馬鞍山市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展啟示
        5.2.1 運營構(gòu)架完善
        5.2.2 輿情應(yīng)對得當
        5.2.3 聚合辦事入口
    5.3 銀川市政務(wù)微博矩陣發(fā)展啟示
        5.3.1 控制矩陣規(guī)模,密織矩陣網(wǎng)絡(luò)
        5.3.2 構(gòu)建“多方協(xié)作”的運營機制體系
        5.3.3 補齊矩陣“短板”,實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展
第六章 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展策略
    6.1 在思想觀念上加強意識培養(yǎng)輿論宣傳
    6.2 在機制體系上促進政務(wù)新媒體的協(xié)同性
        6.2.1 搭建“智慧+”管理平臺
        6.2.2 建立長效保障機制
        6.2.3 打造互聯(lián)互通的傳播渠道模式
    6.3 在優(yōu)化服務(wù)上提升政務(wù)新媒體與公眾的耦合度
        6.3.1 構(gòu)建業(yè)務(wù)微矩陣
        6.3.2 打造“一站式”服務(wù)平臺
        6.3.3 提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
        6.3.4 加強人才隊伍培養(yǎng)力度
    6.4 在技術(shù)改革上拓寬人工智能應(yīng)用范圍
結(jié)論
參考文獻
附錄
    附錄1 訪談記錄I1-C1
    附錄2 訪談記錄I5-C2
    附錄3 訪問記錄I10-C3
    附錄4 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展調(diào)查問卷(政務(wù)新媒體工作人員)
    附錄5 肇慶市政務(wù)新媒體矩陣發(fā)展調(diào)查問卷(政務(wù)新媒體用戶)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3810715