目前新媒體運(yùn)營已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要組成部分,以80、90后為主的新媒體運(yùn)營人員得到廣泛地重視和應(yīng)用,但這些新生代員工更加看重工作的趣味性和價值感,現(xiàn)有的企業(yè)管理體系遇到巨大挑戰(zhàn)。此時此刻,“游戲化”就其強(qiáng)大的參與性和體驗(yàn)性為改善員工工作體驗(yàn)提供了一個新的發(fā)展方向。在研究游戲特征的過程中發(fā)現(xiàn),即使游戲本身并不能給玩家太多的物質(zhì)回報(bào),玩家在游戲過程中的參與熱情和投入程度也很高。這樣看來,與工作相比,游戲仿佛更有利于激勵人們投入其中,因此,將游戲中所蘊(yùn)含的思維和機(jī)制元素與一些非游戲的領(lǐng)域相結(jié)合,已經(jīng)成為了許多企業(yè)和管理者嘗試和探索的方向。而心流體驗(yàn)作為一種積極的心理體驗(yàn),不僅被廣泛運(yùn)用在游戲設(shè)計(jì)中,同時也已被證實(shí)能有效引導(dǎo)員工積極態(tài)度和行為的產(chǎn)生。因此本文基于心流理論的特征,建立工作游戲化設(shè)計(jì)框架,將其運(yùn)用于實(shí)際的新媒體運(yùn)營工作場景中,將游戲元素與機(jī)制與真實(shí)的工作流程相結(jié)合,打造工作游戲化平臺,從而改善員工體驗(yàn),提高工作績效。本文主要分為六部分,第一部分介紹了游戲化的背景以及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀,闡述了本文的研究內(nèi)容以及研究方法;第二部分對工作游戲化和心流理論進(jìn)行了全面的理論闡述,并概述了兩... 

【文章來源】：武漢理工大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：88 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

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圖 5-3 “個人中心”5.2.3 團(tuán)隊(duì)空間團(tuán)隊(duì)空間主要包括團(tuán)隊(duì)成員的信息、排行榜以及團(tuán)隊(duì)任務(wù)列表。團(tuán)隊(duì)成員的信息包括他們的“花名”、“頭銜”、“等級”、“經(jīng)驗(yàn)值”以及“金幣”等（如圖 5-4），由于新媒體運(yùn)營人員流動較為頻繁，這些信息展示讓團(tuán)隊(duì)成員之間快速增進(jìn)了彼此之間的了解，也利于團(tuán)隊(duì)之間的合理分工；團(tuán)隊(duì)排行榜的前三名特別是“TOP 1”能起到很好的示范作用；任務(wù)列表是當(dāng)前團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，會顯示任務(wù)的內(nèi)容以及狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)空間一方面讓員工的能力水平與任務(wù)難度更好的平衡，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和交流。

圖 5-3 “個人中心”5.2.3 團(tuán)隊(duì)空間團(tuán)隊(duì)空間主要包括團(tuán)隊(duì)成員的信息、排行榜以及團(tuán)隊(duì)任務(wù)列表。團(tuán)隊(duì)成員的信息包括他們的“花名”、“頭銜”、“等級”、“經(jīng)驗(yàn)值”以及“金幣”等（如圖 5-4），由于新媒體運(yùn)營人員流動較為頻繁，這些信息展示讓團(tuán)隊(duì)成員之間快速增進(jìn)了彼此之間的了解，也利于團(tuán)隊(duì)之間的合理分工；團(tuán)隊(duì)排行榜的前三名特別是“TOP 1”能起到很好的示范作用；任務(wù)列表是當(dāng)前團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，會顯示任務(wù)的內(nèi)容以及狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)空間一方面讓員工的能力水平與任務(wù)難度更好的平衡，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力和交流。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]工作游戲化:工作設(shè)計(jì)與員工激勵的新思路[J]. 馮絢,胡君辰.  中國人力資源開發(fā). 2016(01)
[2]電子游戲的激勵機(jī)制研究——基于扎根理論的游戲者訪談數(shù)據(jù)質(zhì)性分析[J]. 高超民,羅文豪,張錦飛.  中國人力資源開發(fā). 2016(01)
[3]步科公司的游戲化管理實(shí)踐探索[J]. 趙有強(qiáng),孫雨晴.  中國人力資源開發(fā). 2015(24)
[4]游戲化管理成功之道:網(wǎng)龍公司游戲化管理實(shí)踐分析[J]. 苑木辛,于中江.  中國人力資源開發(fā). 2015(24)
[5]企業(yè)管理的新實(shí)踐——游戲化管理[J]. 廖漸帆,陳江.  科技管理研究. 2015(20)
[6]心流體驗(yàn)概念辨析與測量評析[J]. 吳小梅,郭朝陽.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2014(04)



本文編號：3296364