近年來，以媒體為主角的鬧劇與丑聞頻發(fā)，導致媒體公信力受損，其背后所反映的是媒體生態(tài)的轉變，這種轉變對媒體自身危機公關能力提出了新的要求。本文從危機公關的視角，將媒體置于數(shù)媒時代的語境下，對其自身公關問題進行研究，通過對發(fā)生在2013年的三件極具代表性的媒體危機事件——中央電視臺315“8點20發(fā)”事件，《新快報》“陳永洲”事件和BTV與郭德綱對峙事件的分析，總結出媒體在自身危機公關上存在的問題——普遍缺乏危機公關意識、危機公關應對策略與機制上存雙失，自媒體的發(fā)展對媒體危機公關提出更高要求。在闡明媒體在危機公關中的特殊性后，結合危機公關學經(jīng)典理論和國內媒體危機公關案例的成功經(jīng)驗，提出媒體在危機公關時應秉持及時認錯、敢于承擔、放低姿態(tài)、慎用話語權、積極溝通、實事求是的原則，強調媒體在數(shù)媒時代所涉及的公共關系格局發(fā)生了轉變。在此基礎上，從理念和實操兩個層面提出相應的原則與策略。并提出：危機公關最好的應對是將危機扼殺于搖籃之中。媒體對危機的預防，除了要提高危機意識外，其核心在于重建媒體的社會化功能和強化媒體從業(yè)者的新聞倫理。 

【文章來源】：北京印刷學院北京市

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 緒論
    1.1 問題的提出
    1.2 研究對象與研究意義
    1.3 文獻綜述
    1.4 研究方法
第二章 媒體面對的危機
    2.1 公信力危機
    2.2 運營危機
    2.3 媒體危機的成因
第三章 ：透視媒體危機公關
    3.1 中國媒體缺乏危機公關意識
    3.2 危機公關應對策略與機制的“雙失”
    3.3 自媒體的發(fā)展對媒體危機公關提出更高要求
第四章 解決問題的對策與思路
    4.1 中國媒體在危機公關活動中的特殊性
    4.2 媒體危機公關原則
    4.3 媒體危機公關策略
    4.4 危機的預防
第五章 結束語
    5.1 研究結論
    5.2 本文的特色
    5.3 本文的不足與展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]記者,肩負責任和使命前行[J]. 本刊編輯部,唐云嶺.  江淮法治. 2013(22)
[2]中國公共關系三十年發(fā)展對傳媒業(yè)的影響分析[J]. 蔣楠.  浙江大學學報(人文社會科學版). 2012(04)
[3]新聞媒體如何開展危機公關[J]. 孫湘源.  新聞與寫作. 2010(10)
[4]論新聞媒體危機公關的缺失[J]. 譚舒.  新聞愛好者. 2010(03)
[5]淺析中國電視談話節(jié)目的發(fā)展脈絡[J]. 陳揚.  新聞愛好者. 2010(03)
[6]防守與進攻:媒體危機營銷的兩大策略[J]. 駱文浩.  新聞愛好者. 2009(18)
[7]媒體社會功能的弱化與重建[J]. 張濤甫.  新聞記者. 2007(08)

碩士論文
[1]新世紀以來我國假新聞研究[D]. 王繁.南京師范大學 2013



本文編號：3261179