【摘要】：全媒體時代體育賽事危機傳播管理是一項非常重要又非常復雜的活動,涉及多個學科領(lǐng)域,目前尚未形成系統(tǒng)化研究。為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代共建共治共享的社會治理格局的發(fā)展趨勢,本研究采用調(diào)查研究法、案例研究法、專家咨詢研究法、文獻分析研究法等研究方法,以危機管理理論、利益相關(guān)者理論、信任理論、共景監(jiān)獄理論、把關(guān)人理論為理論基礎(chǔ),以協(xié)同治理視角審視體育賽事危機傳播管理中體育組織、新聞媒體和社會公眾作為利益相關(guān)者的關(guān)系,探析全媒體環(huán)境下體育賽事危機傳播管理理念和行動策略。主要研究結(jié)論如下:第一,全媒體時代媒介技術(shù)發(fā)展和媒介形態(tài)變遷深刻影響到體育賽事傳播以及體育賽事危機傳播發(fā)生急遽變化,傳統(tǒng)的體育賽事危機傳播管理思維、管理結(jié)構(gòu)和管理模式等已經(jīng)顯現(xiàn)不足和發(fā)展的局限性,亟待創(chuàng)新變革。第二,體育組織、新聞媒體和社會公眾作為體育賽事危機傳播管理重要的利益相關(guān)者,在具有開放性、共享性的全媒體時代構(gòu)建多元化協(xié)同治理體系,形成立體式縱橫貫通的管理矩陣,是順應(yīng)現(xiàn)代社會協(xié)同治理發(fā)展趨勢的積極探索。第三,體育組織是體育賽事危機中輿情的主要處置者,在體育賽事危機傳播協(xié)同治理中因時因地采取“可信賴的行動”,充分利用全媒體時代優(yōu)勢各異的傳播平臺主動、積極回應(yīng)社會關(guān)切,可有效提升組織公信力,預防危機或降低危機負面影響。第四,體育組織在全媒體時代體育賽事危機處置和信息發(fā)布中,從理念到行動都堅持為新聞媒體服務(wù)和為社會公眾服務(wù),通過科學的媒體關(guān)系管理構(gòu)建互動合作型良性媒體關(guān)系,在體育新聞發(fā)言人制度管理和大型賽事媒體運行管理方面為新聞媒體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可提高體育賽事危機處置效果和傳播效果。第五,新聞媒體在體育賽事危機傳播中恪守本位,既堅持采訪、調(diào)查的獨立性和深入性,又注重促進體育組織和社會公眾的良性溝通,可構(gòu)建有利于全媒體環(huán)境下體育賽事危機處置以及利益相關(guān)者之間交互對話的輿論氛圍和平臺。第六,新聞媒體在體育賽事危機傳播協(xié)同治理中運用法治思維,并建立、健全制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理機制,科學、專業(yè)報道體育賽事危機,是提升媒體信任度,有效發(fā)揮“傳播力、引導力、影響力和公信力”的必然要求。第七,現(xiàn)代社會公眾更彰顯公共精神和公共意識,在全媒體時代的技術(shù)賦權(quán)和賦能下?lián)碛懈鼜V泛的話語表達空間,已經(jīng)自覺或不自覺地成為體育賽事危機傳播管理多元化協(xié)同治理體系中不可或缺的重要構(gòu)成和影響力量。第八,體育組織和新聞媒體利用當代先進的媒體技術(shù)和便利的條件,可激發(fā)并引導社會公眾積極參與體育賽事危機傳播協(xié)同治理。社會公眾在體育賽事危機傳播管理中加強自我約束,主動參與體驗,也是實現(xiàn)協(xié)同治理的重要途徑。
【學位授予單位】：武漢體育學院
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G206;G80-05
【圖文】：

圖 2-1 人民網(wǎng)全媒體矩陣（人民網(wǎng)截圖）央政治局就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行的第十二全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無媒體格局、傳播方式正發(fā)生深刻變化，重組著內(nèi)容生產(chǎn)體時代漸行漸近。[4]、“萬物皆媒”的時代，傳播格局的巨變正在對體育賽可忽視的時代背景。機紀人類面臨的最大公害和敵人就是各種公共危機和突見、難以處理等具有“負面性”色彩的特點，擾亂個悲傷、憤怒、焦灼等情緒，讓組織以及個人都唯恐避不同程度地對社會生活和社會秩序造成負面影響，是

圖 2-2 北京奧運會中國女子舉重運動員興奮劑復檢結(jié)果呈陽性（中國舉重協(xié)會官方網(wǎng)站截圖）在型體育賽事危機和內(nèi)在型體育賽事危機都具有不可完全預知、破、后果不確定等重要特征，加劇了應(yīng)急處置的難度。事危機傳播高風險社會，社會現(xiàn)實中諸多危機事件如公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊

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