【摘要】：伴隨AI人工智能、移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展,基于無(wú)人零售的信息傳播活動(dòng)在智能機(jī)器設(shè)備與消費(fèi)者之間展開(kāi),這為人機(jī)傳播研究打開(kāi)了一片新領(lǐng)域。本文以傳播學(xué)為研究視角,對(duì)無(wú)人售貨柜在營(yíng)銷場(chǎng)景下的人機(jī)傳播現(xiàn)象展開(kāi)研究。本次研究選取五款代表性無(wú)人貨柜產(chǎn)品,對(duì)傳統(tǒng)零售與無(wú)人零售、不同品牌無(wú)人售貨柜人機(jī)傳播現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比分析,得出無(wú)人售貨柜在效率和用戶體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)及社交臨場(chǎng)感匱乏、技術(shù)穩(wěn)定性差、學(xué)習(xí)門(mén)檻高等劣勢(shì);運(yùn)用新聞話語(yǔ)研究方法,對(duì)人機(jī)傳播內(nèi)容進(jìn)行宏觀和微觀結(jié)構(gòu)分析,依循用戶畫(huà)像分析和無(wú)人售貨柜功能邏輯,完善了無(wú)人售貨柜無(wú)人營(yíng)銷過(guò)程中的信息邏輯架構(gòu),從社會(huì)科學(xué)視角,探索論證無(wú)人零售場(chǎng)景下的人機(jī)傳播信息設(shè)置的情感體驗(yàn)、用戶學(xué)習(xí)、反饋渠道等問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法,總結(jié)提出了基于無(wú)人售貨柜的NLVIF信息傳播模型:從需求、學(xué)習(xí)、校驗(yàn)、交互、反饋五個(gè)階段,分析無(wú)人零售場(chǎng)景下人機(jī)傳播信息內(nèi)容。最后,結(jié)合筆者在京東X無(wú)人貨柜項(xiàng)目的工作實(shí)踐,為京東X無(wú)人售貨柜的人機(jī)傳播總結(jié)現(xiàn)有問(wèn)題,提出參考建議。
【圖文】：

機(jī)傳播研究框架圖

論框架圖
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F724.6;G206

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本文編號(hào)：2692089