【摘要】：微信公眾號2012年推出以來,迅速成為國內最具影響力的網絡平臺。在不斷垂直化、地域化發(fā)展的趨勢中,同類型公眾號競爭日趨激烈,用戶黏性作為公眾號運營的重要因素,逐漸成為搶奪用戶、獲取市場與資源的重要法寶�！皠e叫我學長”作為本人研究生階段創(chuàng)辦的個人情感類微信公眾號,運營近三年,具有打開率和轉發(fā)率高、互動數(shù)量與頻率高、用戶取關率低等特點,在實踐中逐漸探索出自己的用戶黏性經營之道。本文以“別叫我學長”為例,分析了公眾號所在的校園媒介生態(tài),總結了公眾號的成長軌跡。通過對其進行文本分析、數(shù)據(jù)分析以及運營過程的親身經驗分析,總結出“別叫我學長”微信公眾號的黏性基礎、黏性因素、黏性方法。研究發(fā)現(xiàn),“別叫我學長”的用戶黏性基礎是以“學長”這個特殊稱謂為強關系紐帶的,黏性因素包括“學長”的魅力人格、情感認同與身份認同、內容的正能量等;黏性方法上,使用了大量的編輯思維與技巧,形成了故事化敘事特色,同時也注重使用社群運營的方法、把握校園議題和熱點輿情以提升用戶黏性。同時,提出微信公眾平臺為提升用戶黏性,應該做到精準定位,保證內容與服務質量,不斷創(chuàng)新形式增強用戶互動,同時做好宣傳推廣,逐漸形成品牌社群。
【圖文】：

圖 1-1 “煙大人”公眾號菜單欄截圖及特色欄目“千里煙尋”內容截圖大學”是由煙臺大學新媒體中心建立并運營，是校園資訊和對外也為在校生提供信息查詢服務。通過提供校園新聞資訊，，課表、

圖 1-2“煙臺大學”及“煙大學子”微信公眾號菜單欄截圖大青年”由煙臺大學團委宣傳部主辦，宣傳部新媒體中心運營維護。思想，展示團學風采為主要目標，針對煙大在校青年學生群體推送喜
【學位授予單位】：煙臺大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：G206

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2680311