【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體和新興媒體等多種載體形式的媒體融合進(jìn)一步加深,促進(jìn)了全媒體時(shí)代內(nèi)涵的豐富發(fā)展。全媒體時(shí)代,媒體融合的傳播方式既快速又全面,給政府形象管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。全媒體為公眾向政府表達(dá)訴求拓寬了渠道,為政府與公眾溝通架起了橋梁,并且為展示政府形象打造了眾多平臺。但是,全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性、公眾輿論的影響力、輿情應(yīng)對的復(fù)雜性等都成倍增加,給政府公信力帶來挑戰(zhàn)。在全媒體時(shí)代,政府形象管理研究成為一個(gè)亟待解決的課題。本文以全媒體時(shí)代政府形象管理的研究背景與研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及相關(guān)概念和理論為前提,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、案例分析法和比較分析法等研究方法,說明全媒體時(shí)代政府形象管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及政府形象管理的實(shí)踐探索,從政府形象的理念設(shè)計(jì)、政府形象的績效維護(hù)、政府形象的推廣傳播等三個(gè)方面,分析全媒體時(shí)代政府形象管理存在的問題及原因,探究全媒體時(shí)代提升政府形象的對策與建議,以促進(jìn)新形勢下全媒體時(shí)代政府形象更加完善。全媒體時(shí)代政府形象管理存在政府形象理念不符合時(shí)代特點(diǎn)、政府形象績效維護(hù)成果不顯著和政府形象傳播方式和時(shí)效滯后等問題,其中的原因值得思考和分析。在全媒體時(shí)代,政府形象管理要堅(jiān)持以人民為中心,形式上要通俗易懂、易于傳播,在目標(biāo)上要適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)。要加強(qiáng)政府形象的績效維護(hù),通過加強(qiáng)公務(wù)人員行政能力、深化“放管服”改革和完善政府公共行政機(jī)制等措施,不斷提升政府公共管理和服務(wù)水平。要建立健全快速反應(yīng)機(jī)制、多元評價(jià)機(jī)制、公開倒逼機(jī)制、輿情監(jiān)控機(jī)制等,為政府形象管理提供制度保障。要通過不斷提升全媒體公關(guān)水平,強(qiáng)化官方全媒體平臺建設(shè)保障和建設(shè)新型主流媒體,提升全媒體時(shí)代政府形象管理的“融合+”水平,全面打造主流媒體傳播矩陣,形成政府形象傳播的合力。要制定全媒體管理運(yùn)行規(guī)則,加大負(fù)面媒體查處力度,提升公眾依法參與全媒體意識,從而強(qiáng)化全媒體法制規(guī)程建設(shè),讓全媒體建設(shè)有法可依,為政府形象建設(shè)提供正向支撐。面對全媒體時(shí)代新的形勢,政府要主動(dòng)應(yīng)對,積極作為,不斷提升政府形象管理能力和水平。
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G206;D630

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本文編號：2607355