【摘要】：非營利組織于當前環(huán)境中,已成為社會穩(wěn)定與進步的另一個主要推動力。在信息科技飛快進步的趨勢下,大都能因應(yīng)環(huán)境變化逐漸引用新媒介及信息化來管理與運作。但因各類組織領(lǐng)域范疇差異過大且缺乏利潤誘因,信息廠商較無暇關(guān)注與發(fā)展此領(lǐng)域?qū)僦畱?yīng)用軟件。致使在績效衡量與決策制定等方面,至今仍以原始的方式運作,有如處在信息孤島的窘境。如今,政府部門對非營利組織逐漸重視,加上關(guān)懷地球與人道精神提升的影響,此領(lǐng)域受到社會上更多的關(guān)注與監(jiān)督,對其效率與經(jīng)營也都寄予更高的期望。如何有效使用媒介資源、如何展現(xiàn)執(zhí)行成果與績效、如何規(guī)劃符合實際需要的服務(wù)等方面,已成為當前非營利組織發(fā)展的重要課題。本研究提出一個『非營利組織新媒介傳播績效系統(tǒng)』的觀念架構(gòu)。以績效管理為研究的核心,運用平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標、數(shù)據(jù)倉庫等方法論,將各種在線數(shù)據(jù)處理與電子表單的數(shù)據(jù),整理匯入數(shù)據(jù)倉儲中。再結(jié)合商業(yè)智能方法論,以在線分析處理之向下鉆取與向上匯合等功能,實作一個用儀表板與圖表呈現(xiàn)的系統(tǒng)。采用網(wǎng)頁媒介人性化的操作接口及高親和力的交互方式,提供策略規(guī)劃與績效衡量的參考,協(xié)助非營利組織排除所面臨的問題。期望藉此一研究作為起點,結(jié)合更多想發(fā)心貢獻的專業(yè)人士,關(guān)注于非營利組織領(lǐng)域,開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,發(fā)揮傳播媒介的特質(zhì)貢獻于整個社會。
【圖文】：

3理工具及新媒介傳播等，并確 研究的動機與目的。本研究之步驟如圖1-1 所示。圖 1-1 研究步驟數(shù)據(jù)源：本研究第四節(jié)：研究的價值非營利組織要能在整體環(huán)境變化之下提升營運績效，必須基于組織愿景與使命，訂定明確目標及行動策略，引導(dǎo)組織提升營運效能并趨近愿景。而平衡計分卡(Balanced Scorecard)是一種策略發(fā)展的優(yōu)良方法，可以將組織愿景目標經(jīng)過轉(zhuǎn)化變成具體行動目標。再應(yīng)用商業(yè)智能(Business Intelligence)方法論，將數(shù)量龐大且復(fù)雜的營運數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化成具有價值的績效信息。應(yīng)用信息系統(tǒng)可視化儀表板媒介的呈現(xiàn)，以作為組織宣傳績效的依據(jù)。所以本研究的價值，，即為以圖表方式藉傳播媒介呈現(xiàn)非營利組織績效，將組織之計劃、目標、成果及績效等信息

圖 2-1 CORPS 概念圖數(shù)據(jù)源：司徒達賢 (1999)好的非營利組織應(yīng)具有以下幾種特質(zhì)：「(1) 使命達成程度與社會控制與運作效率。(3) 善用財力、物力與人力資源。(4) CPR 各方
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：G206

【共引文獻】

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本文編號：2599523