本文關(guān)鍵詞：基于微博的企業(yè)競爭情報應(yīng)用研究　出處：《西南科技大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 微博 企業(yè)競爭情報 片段情報分析法 社會網(wǎng)絡(luò)分析法

【摘要】：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式,從古代的鴻雁傳書到現(xiàn)在即時的網(wǎng)絡(luò)社交,多樣的信息傳播途徑提供了多方多端的即時通訊,也豐富了人們的日常生活,尤其以微博為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺,源源不斷的推送出各個領(lǐng)域即時、公開、多樣的海量信息,眾多商家通過微博平臺宣傳新產(chǎn)品、發(fā)放優(yōu)惠券、獲取客戶資源,而粉絲通過參與評論來發(fā)表自己的觀點(diǎn),這些海量的碎片化信息構(gòu)成了獲取競爭情報的新型情報源。另外,除了平臺上豐富的信息資源,微博用戶間的相互關(guān)注行為也構(gòu)成了虛擬的人際社會網(wǎng)絡(luò),這對于研究網(wǎng)絡(luò)間的信息傳播規(guī)律,獲取人際交流的隱形知識,開展競爭情報工作意義深遠(yuǎn)。盡管微博在獲取競爭情報方面占據(jù)先天優(yōu)勢,但是同時也存在一些缺點(diǎn),例如微博平臺的信息缺乏系統(tǒng)性,信息更新快、動態(tài)性強(qiáng),平臺上虛假信息較多,微博博文簡短形式多樣等,這些不足增加了競爭情報獲取的難度。因此,如何揚(yáng)長避短,實現(xiàn)獲取情報價值的最大化成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。本文首先在分析微博的特點(diǎn)、信息傳播模式的基礎(chǔ)上論證了微博作為企業(yè)競爭情報信息源、實現(xiàn)競爭情報搜集的可行性,其次通過分析采集信息模塊,構(gòu)建了采集競爭對手情報的系統(tǒng)框架,提出了采集競爭對手情報的主要模式,然后運(yùn)用片斷情報分析法和社會網(wǎng)絡(luò)分析法對爬蟲爬取的微博數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并以樂視超級汽車的相關(guān)微博內(nèi)容為分析對象進(jìn)行實證,最后根據(jù)前文的分析結(jié)論和當(dāng)前企業(yè)競爭情報面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)提出了面向微博平臺的企業(yè)競爭情報策略,旨在為今后企業(yè)競爭情報工作的深入研究提供借鑒。
[Abstract]:The development of science and technology has changed the traditional way of information dissemination, from the ancient Hongyan book to the present instant social network, a variety of ways to spread information to provide multi-terminal instant messaging. Also enriched the daily life of people, especially Weibo as the representative of the network social platform, a continuous stream of push out of various fields of instant, open, diverse mass of information, many businesses through Weibo platform to promote new products. By issuing coupons and gaining access to customer resources and by participating in comments to express their views, these vast amounts of fragmented information constitute a new source of intelligence for competitive intelligence. In addition to the rich information resources on the platform, Weibo users' mutual concern behavior also constitutes a virtual interpersonal social network, which for the study of the laws of information dissemination between the network, to obtain the hidden knowledge of interpersonal communication. Although Weibo has an inherent advantage in obtaining competitive intelligence, there are also some disadvantages, such as the lack of systematic information in Weibo platform and the rapid updating of information. Strong dynamic, more false information on the platform, short and varied forms of Weibo blog, these deficiencies increase the difficulty of obtaining competitive intelligence. Therefore, how to take advantage of the advantages and avoid weaknesses. The realization of maximizing the value of information has become a hot topic in academic research. Firstly, this paper demonstrates Weibo as the information source of enterprise competitive intelligence based on the analysis of Weibo's characteristics and information dissemination model. The feasibility of the collection of competitive intelligence is realized. Secondly, through analyzing the information module, the system framework of collecting the intelligence of the competitors is constructed, and the main mode of collecting the intelligence of the competitors is put forward. Then using the fragment intelligence analysis and social network analysis method to analyze the crawler crawling Weibo data, and Letv super car related to Weibo content as the analysis object for empirical analysis. Finally, according to the above analysis conclusion and the opportunity and challenge of the current enterprise competitive intelligence, this paper puts forward the enterprise competitive intelligence strategy facing the Weibo platform, in order to provide the reference for the further research of the enterprise competitive intelligence work in the future.
【學(xué)位授予單位】：西南科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G350;G206

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本文編號：1366266