本文關鍵詞：西部消費者網上購物行為及影響因素分析

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【摘要】：隨著信息技術的不斷革新，互聯網得到更為廣泛的應用。這種廣泛的應用不僅改變了溝通方式和商業(yè)模式，，也改變了消費者的購物方式。研究表明，現如今越來越多的網民熱衷于價格透明和購買方便的網絡購物方式。截至2013年12月，我國網絡購物用戶規(guī)模已超過3.0億人，網絡購物市場交易規(guī)模達到了18409.5億元。雖然全國網購規(guī)模整體上保持上升趨勢，但西部地區(qū)的網購發(fā)展仍存在著一定的問題。西部地區(qū)的經濟發(fā)展較其他地區(qū)有所落后，但其在我國經濟發(fā)展、政治和平等方面卻占有絕對重要的地位。因此系統(tǒng)地了解西部網絡消費者購買意愿的影響因素對于促進西部地區(qū)區(qū)域經濟與產業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 本文在借鑒國內外相關研究成果的基礎上，以陜西省為例，采用定量和定性相結合的方法，深入分析西部消費者網上購物行為的主要特征和影響因素，構建影響西部消費者網上購物行為的結構方程模型，并通過對研究假設的檢驗最終確定了影響西部消費者網上購物的驅動因素，以此針對全社會各個層面提出了政策建議。研究結論表明影響西部消費者網購行為的主要因素依次是其對網購的感知便利、感知流行和感知風險。其中，感知便利影響西部消費者網購意向的因素從大到小依次為價格優(yōu)勢、交易便捷和物流反應時效；感知流行影響西部消費者網購意向的因素從大到小依次為媒體宣傳、信息通過社會關系的傳遞以及消費者的網購行為渴望被周圍群體認可的同群效應；感知風險影響西部消費者網購意向的因素從大到小依次為表示個人信息安全的隱私風險、表示商品質量功能隱患的功能風險以及表示經濟利益受損的財務風險。 針對研究結論，電商企業(yè)應該在重視媒體宣傳和廣告的同時優(yōu)化網絡設計，杜絕信息的泄露，在提高物流配送時效的同時增強售后服務質量；物流公司應該加快物流配送的基礎設施建設，完善物流配送質量，協調共同配送的相關企業(yè)；政府應當建立健全電子商務法規(guī)，健全物流配送體制；消費者在最大限度地獲取產品信息，提升自身鑒別能力的同時還需要加深相關法規(guī)的了解，保障自身合法權益。
【關鍵詞】：電子商務 網上購物 消費者行為 結構方程模型
【學位授予單位】：西北農林科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F224
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-23
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 我國網購現狀10-11
• 1.1.2 西部地區(qū)網購現狀11-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 理論意義13-14
• 1.2.2 現實意義14
• 1.3 文獻綜述14-19
• 1.3.1 國外相關文獻綜述14-16
• 1.3.2 國內相關文獻綜述16-19
• 1.3.3 國內外相關文獻評述19
• 1.4 研究內容、方法和創(chuàng)新點19-23
• 1.4.1 研究內容19-20
• 1.4.2 研究方法20
• 1.4.3 可能的創(chuàng)新之處20-21
• 1.4.4 論文結構安排21-23
• 第二章 相關理論基礎23-27
• 2.1 消費者行為的相關理論23-24
• 2.1.1 有限理性理論23-24
• 2.1.2 前景理論24
• 2.2 消費者購物模式的相關理論24-27
• 2.2.1 理性行為理論24-25
• 2.2.2 計劃行為理論25
• 2.2.3 技術接受模型理論25-27
• 第三章 影響西部消費者網上購物行為的研究模型27-33
• 3.1 研究假設27-28
• 3.2 西部消費者網上購物行為影響因素模型的建立28-33
• 3.2.1 模型的選擇28
• 3.2.2 各變量測量指標的選擇28-31
• 3.2.3 模型路徑圖31
• 3.2.4 測量方程式31-33
• 第四章 西部消費者網上購物行為影響因素的實證分析33-47
• 4.1 問卷設計與調研33-35
• 4.1.1 問卷設計33
• 4.1.2 問卷試調研階段33-34
• 4.1.3 正式調研階段34-35
• 4.2 數據的描述性統(tǒng)計分析35-39
• 4.3 信度分析39
• 4.4 效度分析39-40
• 4.5 因子分析40-41
• 4.6 驗證性因子分析41-43
• 4.7 結構方程分析43-45
• 4.8 模型擬合評價45-46
• 4.9 數據分析結果46-47
• 第五章 結論與建議47-51
• 5.1 研究結論47
• 5.2 政策建議47-51
• 5.2.1 針對電商企業(yè)的建議47-48
• 5.2.2 針對物流公司的建議48-49
• 5.2.3 針對政府的建議49
• 5.2.4 針對消費者的建議49-51
• 第六章 研究的局限性及未來研究方向51-52
• 6.1 研究存在的不足51
• 6.2 未來研究方向51-52
• 參考文獻52-56
• 附錄156-59
• 附錄259-60
• 附錄360-61
• 致謝61-62
• 作者簡介62

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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本文編號：883899