本文關(guān)鍵詞：基于Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的證券公司客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，證券公司作為金融行業(yè)的主力軍發(fā)展迅速，截止2013年底，我國有證券公司115家，證券營業(yè)部5244家，總資產(chǎn)逾1.56萬億元。同時，國外的證券公司大舉進(jìn)軍國內(nèi)證券市場，搶奪市場份額。如果說這是一場比賽的話，那么目前的證券市場拼的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銷售產(chǎn)品、廣告宣傳和消費者市場，更拼的是經(jīng)營者戰(zhàn)略決策的高度。在這種嚴(yán)峻的形式下，我國的證券公司開始用“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，視客戶資源為企業(yè)立業(yè)之本。對證券公司內(nèi)部管理加重改善服務(wù)質(zhì)量，提高員工的服務(wù)意識，加強(qiáng)對客戶信息的管理，防止客戶資源的流失，促使企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 本文主要內(nèi)容是：首先分析了證券公司客戶信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，根據(jù)客戶管理系統(tǒng)的需求分析，對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)開發(fā)與設(shè)計，建立了以銷售管理、客戶管理、數(shù)據(jù)挖掘、事務(wù)管理為主的功能模塊，最后促進(jìn)功能實現(xiàn)。本系統(tǒng)在提高客戶分析、業(yè)務(wù)報表分析、大客戶管理、經(jīng)紀(jì)人服務(wù)管理、營銷分析與管理上具有重要價值。 本文運用了.net技術(shù)、C#語言、SQL server2012數(shù)據(jù)庫技術(shù)、C/B結(jié)構(gòu)以及web數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對證券公司客戶信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計與開發(fā),通過詳細(xì)的需求分析，改善了傳統(tǒng)的客戶管理手工方式，完成功能模塊的設(shè)置和實現(xiàn)。 總的來說，本文設(shè)計的證券公司客戶信息管理系統(tǒng)符合證券公司客戶管理開發(fā)的要求。不僅提高工作效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入，而且加強(qiáng)了證券公司自身的競爭力。
【關(guān)鍵詞】：證券公司 客戶管理 .NET技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目錄5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 項目的背景和意義8-9
• 1.1.1 項目的背景8-9
• 1.1.2 項目的意義9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-11
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3 本文主要工作11-12
• 1.4 論文組織結(jié)構(gòu)12
• 1.5 本文創(chuàng)新點12-13
• 第二章 開發(fā)工具和技術(shù)簡介13-18
• 2.1 .NET 技術(shù)13-14
• 2.1.1 .NET 框架13
• 2.1.2 C#語言13-14
• 2.2 數(shù)據(jù)庫的選擇14-16
• 2.2.1 SQL Server14-15
• 2.2.2 多層架構(gòu)15-16
• 2.3 Web 數(shù)據(jù)挖掘16-18
• 第三章 需求分析18-24
• 3.1 系統(tǒng)概述18-20
• 3.1.1 系統(tǒng)簡介18-19
• 3.1.2 系統(tǒng)目標(biāo)19-20
• 3.2 可行性分析20-22
• 3.2.1 技術(shù)可行性20
• 3.2.2 市場需求和風(fēng)險20
• 3.2.3 經(jīng)濟(jì)效益20-21
• 3.2.4 工作流程21-22
• 3.3 功能需求22-23
• 3.4 其他需求23-24
• 第四章 系統(tǒng)設(shè)計24-34
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)與原則24-25
• 4.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計25-26
• 4.2.1 邏輯架構(gòu)25-26
• 4.2.2 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)26
• 4.3 系統(tǒng)模塊設(shè)計26-31
• 4.3.1 系統(tǒng)常規(guī)模塊28-29
• 4.3.2 用戶管理模塊29
• 4.3.3 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模塊29
• 4.3.4 客戶分析模塊29-30
• 4.3.5 業(yè)務(wù)報表模塊30
• 4.3.6 大客戶管理模塊30-31
• 4.3.7 經(jīng)紀(jì)人服務(wù)管理模塊31
• 4.3.8 資訊服務(wù)模塊31
• 4.3.9 營銷分析管理模塊31
• 4.4 系統(tǒng)安全設(shè)計31-34
• 4.4.1 登陸設(shè)置32
• 4.4.2 用戶權(quán)限設(shè)置32-33
• 4.4.3 數(shù)據(jù)安全33-34
• 第五章 系統(tǒng)的實現(xiàn)34-54
• 5.1 系統(tǒng)常規(guī)模塊的實現(xiàn)34-38
• 5.1.1 登錄模塊34-35
• 5.1.2 數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)模塊35-38
• 5.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的實現(xiàn)38-41
• 5.2.1 數(shù)據(jù)庫管理38-39
• 5.2.2 參數(shù)設(shè)置39-40
• 5.2.3 工作管理40-41
• 5.3 核心功能模塊的實現(xiàn)41-49
• 5.3.1 客戶資料41-42
• 5.3.2 客戶分析42-43
• 5.3.3 賬戶分析43-44
• 5.3.4 客戶拜訪工作管理44
• 5.3.5 交易統(tǒng)計分析44-45
• 5.3.6 培訓(xùn)任務(wù)管理45-46
• 5.3.7 持倉分析46-47
• 5.3.8 交易分析47-48
• 5.3.9 客戶投訴與建議48-49
• 5.3.10 資訊服務(wù)49
• 5.4 報表管理的實現(xiàn)49-54
• 5.4.1 賬戶報表分析49-52
• 5.4.2 交易量統(tǒng)計表52
• 5.4.3 現(xiàn)金流量表52-54
• 第六章 總結(jié)54-56
• 6.1 研究成果54-55
• 6.2 未來工作展望55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 致謝58

【相似文獻(xiàn)】

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5 江宇峰;基于Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的證券公司客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D];天津大學(xué);2014年

6 謝中;基于Web數(shù)據(jù)挖掘商務(wù)網(wǎng)站推薦系統(tǒng)的研究[D];西南師范大學(xué);2002年

7 史豪斌;基于Web數(shù)據(jù)挖掘的信息智能過濾技術(shù)研究[D];西北工業(yè)大學(xué);2004年

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10 劉妮娜;Web數(shù)據(jù)挖掘和個性化搜索引擎研究[D];浙江大學(xué);2005年

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本文編號：796234